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Customer
El equipo de Customer es responsable de brindar un servicio y soporte de calidad a nuestros clientes, asegurando una experiencia increíble. Anticipan las necesidades de los clientes, escuchan activamente sus solicitudes y se preocupan genuinamente por crear valor para ellos.
¿Qué necesita tener un Blue Cap CS?
1
Obsesión por el cliente. Es fundamental preocuparse realmente por aportar valor a nuestros clientes en sus actividades, ayudándoles en lo que haga falta.
2
Proactividad. Asumir la responsabilidad de hacer que nuestra solución sea bien utilizada por cada usuario. Esta es la única forma de garantizar que se superen las expectativas del cliente.
3
Gestión de alta demanda. Tendrás decenas de clientes en tu cartera, cada uno con una planta y necesidades diferentes. Diariamente aparecerán situaciones inesperadas y tendrás que enfrentarte a ellas.
4
Atención a los detalles. Lograr que nuestros clientes sean realmente capaces de percibir todo el valor que estamos generando para ellos. Entonces, tendrás que estar muy atento para entender lo que dicen entre lineas.
Nuestro equipo está compuesto por:
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