De olho na Falha: Os resultados da Suspensys com o monitoramento on-line

De Olho Na Falha é uma série de artigos sobre histórias de empresas como Embraer, Ahlstrom Munksjo, AmstedMaxion, BHS Corrugated, entre outras, que implementaram nossas ferramentas de monitoramento e evitaram falhas repentinas e paradas de máquinas.

A Suspensys faz parte do Grupo Randon – maior fabricante de implementos rodoviários do país – e atua na produção de eixos e suspensões, principalmente para o mercado de montadoras.

Em 2020, o Grupo Randon lançou a plataforma Conexo, um hub que visa solucionar os principais problemas do conglomerado, conectando empresas em ascensão com ferramentas capazes de ajudar, e a TRACTIAN foi uma delas.

Antes de trazer o TRACTIAN definitivamente para a Suspensys, o engenheiro de Controle e Automação Fernando Frosi visitou a planta da Master Sistemas Automotivos, uma das Empresas Randon, que tinha um projeto avançado com nossos sensores de vibração.

Juntamente com o Analista de Manutenção Felippe Magnus e o responsável pela Manutenção Produtiva Total (TPM) Maicon Neukamp, Fernando conheceu as funcionalidades e recursos da plataforma de monitoramento on-line e ficou muito satisfeito, por isso decidiu apresentar a solução à diretoria da Suspensys. Pouco tempo depois, o contrato foi fechado e os sensores foram instalados com sucesso.

Atualmente, a Suspensys possui 150 sensores Smart Trac instalados nos equipamentos mais críticos da planta de Caxias do Sul, coletando dados de temperatura, vibração e horas de operação a todo momento.

Com isso, é possível ter acesso a todas as informações de forma automática e em tempo real, possibilitando a antecipação de paradas ao menor sinal de falha.

A grande diferença é que outras empresas não tinham inteligência artificial e códigos tão bons quanto os da TRACTIAN. A tecnologia não veio para substituir pessoas e complicar ou engessar processos. Ela veio justamente para ajudar o ser humano.

Mas nem sempre foi assim. Durante anos, a equipe de manutenção da Suspensys não tinha processos produtivos, pois trabalhava com análises preventivas feitas off-line. De acordo com Felippe, a coleta de dados era feita em intervalos pré-determinados, geralmente uma vez por mês, sem considerar a condição real das máquinas.

O processo consumia muito tempo, aumentava a dependência de outras empresas – que nem sempre estavam disponíveis para atender às demandas a qualquer momento – e também gerava altos custos para a Suspensys.

Por outro lado, prejudicava a confiabilidade das informações, pois se o analista terceirizado fosse à fábrica, coletasse os dados e não identificasse nenhuma anomalia, só voltaria no mês seguinte e, nesse intervalo, poderia ocorrer uma falha.

Os técnicos de manutenção receberam bem a análise preditiva da TRACTIAN, mas não estavam totalmente confiantes na eficácia dos sensores.

Foi somente após um evento específico que os profissionais do chão de fábrica se convenceram de que a solução realmente funcionava.

Os sensores Smart Trac haviam sido instalados recentemente, e uma das primeiras percepções geradas pela plataforma de monitoramento on-line foi um desequilíbrio no motor de uma prensa Colombus, uma das principais máquinas da fábrica.

Além de emitir o insight e alertar a equipe sobre a falha e suas possíveis causas, a plataforma de monitoramento permite que a pessoa responsável gerencie o alerta. Nesse caso, Felippe Magnus alterou o status após a intervenção e acrescentou informações sobre o procedimento.

A equipe de manutenção havia inspecionado a máquina preventivamente cerca de um mês antes e não poderia imaginar que uma falha ocorreria tão rapidamente. “É claro que não haveria uma nova análise até que a falha tivesse ocorrido”, lembra o engenheiro de controle e automação.

Após receber o alerta, é necessário verificar as condições da máquina. Os analistas enviaram técnicos de manutenção e descobriram que os parafusos que prendiam o coxim do motor haviam se soltado. Em pouco tempo, a carcaça se quebraria e o motor se perderia. De acordo com Felippe:

Esse não é um motor comum no mercado. Se ele tivesse quebrado, provavelmente teríamos que mandar fazer um novo. Detectamos a falha no momento certo e, graças a isso, o sistema ganhou a confiança da nossa equipe. Isso evitou muito tempo de inatividade. Não posso dizer exatamente quantas, porque, no final das contas, evitamos o colapso! Mas acho que o sistema teria ficado inativo por mais de um mês.

Como está sempre um passo à frente da falha, a equipe pode intervir de forma muito simples. O técnico foi até a máquina, ajustou o pé do motor e a operação voltou ao normal.

Fernando estima que, ao detectar a falha em um estágio inicial, a Suspensys conseguiu economizar mais de US$ 15.000 em peças, sem considerar o tempo de inatividade da máquina, o que significaria mais perdas devido à paralisação da produção.

Manutenção do dia a dia após a chegada da TRACTIAN.

Depois de ganhar a confiança dos técnicos da Suspensys, o sistema preditivo TRACTIAN tem se tornado cada vez mais uma ferramenta diária para os analistas, disse Felippe.

Chego de manhã cedo, abro o sistema, faço as ordens de serviço, verifico os insights gerados no dia anterior e passo as instruções para o técnico executá-las. Se não for naquele momento, será em algum momento da semana. É muito mais fácil.

No caso de Fernando, o recurso da plataforma que ele mais usa é o Analytics. “Se você tem dois compressores idênticos, por exemplo, é muito fácil compará-los. É incrível como em dois minutos você tem um gráfico 3D, pode emitir um relatório e explicar para o seu gerente porque é necessário um reparo ou uma substituição”.

Maicon, por exemplo, trabalha diretamente com a gerência e a coordenação. Ele utiliza os painéis de controle da plataforma de monitoramento on-line da TRACTIAN para exibir os dados ao conselho de administração e verificar se as máquinas estão sendo monitoradas em tempo real.

Dessa forma, os técnicos também têm maior controle sobre as condições de cada máquina ou equipamento. Além de carregar o aplicativo TRACTIAN em seu celular, eles podem visualizar os painéis em duas televisões que os exibem durante todo o dia.

Instalamos os sensores, e agora?

Outro ponto destacado pelos analistas da Suspensys foi o contato constante com a equipe de Customer Success da TRACTIAN, que está sempre atenta às necessidades, feedbacks e sugestões dos usuários, reunindo essas informações para desenvolver novas funcionalidades do produto.

De acordo com Felippe, a comunicação é muito fácil e desburocratizada. “Eles estão mais conectados do que o próprio sensor, respondem muito rapidamente e estão on-line 24 horas por dia. Conversamos como se fôssemos colegas de trabalho.” Fernando acrescenta:

Não compramos e tivemos que consertar da melhor forma possível. O suporte que a TRACTIAN nos dá para avaliar e dar uma resposta ao técnico está sendo fundamental. É excelente e dá confiança para quem tem que tomar uma decisão.

Eles também destacam a facilidade de uso da plataforma. De acordo com Maicon, é uma tecnologia muito fácil de usar, desde a instalação dos sensores até a leitura dos insights e a interpretação dos painéis, que “fazem brilhar os olhos de quem vê”. Você pode apresentá-los a qualquer pessoa, técnica ou não, e todos entenderão o que está acontecendo no chão de fábrica em tempo real.

• Quando a TRACTIAN nos disse que nos daria um treinamento de meia hora, todos nós achamos que era uma piada, pois é impossível aprender a manipular um sistema em tão pouco tempo. Mas foi possível, é como usar qualquer aplicativo simples de celular.

Melhorias contínuas para manter um ritmo.

Fernando também comentou que o TRACTIAN ajudou a equipe a ter uma escala melhor e uma medição mais rápida das condições das máquinas. Agora, a Suspensys eliminou a coleta mensal de dados e migrou completamente para o monitoramento on-line.

Com os dados coletados a cada cinco minutos, 24 horas por dia e remotamente, a equipe tem controle total sobre a saúde das máquinas sem a necessidade de se deslocar até a fábrica e, se houver qualquer sinal de anomalia, eles podem verificá-la imediatamente. “Não há como ser mais confiável e preciso do que com o monitoramento on-line”, acrescentou o engenheiro.

A TRACTIAN tem algo diferente de tudo o que existe no mercado. Ela nos permite aumentar a vida útil de nossos equipamentos e, o que é mais importante, nos permite ter uma previsibilidade de possíveis quebras.

Felippe diz que a possibilidade de planejar rotas de inspeção de forma eficaz foi revolucionária, pois as demandas da equipe de manutenção atualmente são muito altas e as máquinas industriais não podem parar. Maicon nos diz que:

O monitoramento de máquinas está totalmente ligado à Indústria 4.0, e é extremamente necessário. Estamos dando passos para chegar lá e o TRACTIAN certamente é um deles.

Assim como a Suspensys, sua empresa também pode se beneficiar do monitoramento on-line, aumentar o número de máquinas em sua empresa e aumentar o número de máquinas em sua empresa.