Política de Privacidade

A Tractian e suas filiais (“Companhia”, “nós”, “nosso”, “somos”) reconhecem a responsabilidade de tratar todo e quaisquer dados pessoais de forma ética e segura, em conformidade com as Leis de Proteção de Dados e equivalentes.
A Política de Privacidade da Tractian (“Política”) reflete o nosso compromisso com a transparência no Tratamento de dados, visando proteger os direitos do Titular e assegurar que os dados coletados sejam utilizados de forma responsável, em benefício da inovação e eficiência operacional.
Ao consentir com esta Política, o Titular concorda com os termos nela descritos, bem como com o Tratamento de Dados Pessoais pela Tractian, para os fins aqui descritos.

Somos uma empresa especializada em soluções de manutenção preditiva e monitoramento de ativos, por meio de sensores inteligentes integrados a uma plataforma própria baseada em inteligência artificial.

A Tractian Inc., na qualidade de holding, possui as seguintes subsidiárias:
•Tractian Technologies Inc. – Subsidiária localizada em Atlanta, Geórgia, Estados Unidos da América;
•Tractian Tecnologia Ltda. – Subsidiária localizada em São Paulo, Brasil;
•Tractian Tecnología Industrial S. de R.L. de C.V. – Subsidiária localizada na Cidade do México, México

Operamos globalmente com o compromisso de fornecer tecnologia de ponta para aumentar a eficiência, segurança e previsibilidade da manutenção em ambientes industriais.

Esta Política tem como objetivo disponibilizar, de forma objetiva e transparente, informações sobre como nós coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os Dados Pessoais que são tratados por nós, assegurando que nossas práticas de Tratamento de dados estejam alinhadas às exigências legais.

A presente Política aplica-se a todos que tenham dados pessoais tratados pela Tractian, seja por meio físico ou digital, abrangendo todas as atividades que envolvam o Tratamento de dados pessoais.

Para melhor compreensão desta Política, devem ser consideradas as definições e terminologias a seguir:

• Agentes de Tratamento De acordo com a LGPD, são considerados Agentes de Tratamento tanto o Controlador quanto o Operador.
• Anonimização Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
• Autoridades Supervisoras Órgãos públicos responsáveis por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento das Leis de Proteção de Dados. Incluem, mas não se limitam, a ANPD, INAI, CEPD e CPPA (definidos na tabela em questão).
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) Órgão público brasileiro responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
• Bases Legais São circunstâncias previstas na LGPD que autorizam o Tratamento de Dados Pessoais, também chamadas de Hipóteses de Tratamento.
• Bloqueio Suspensão temporária de qualquer operação de Tratamento, mediante guarda do Dado Pessoal ou do Banco de Dados.
• California Privacy Protection Agency (CPPA) Agência estatal da Califórnia, criada pela California Privacy Rights Act (CPRA), com a missão de implementar e aplicar as leis de privacidade da Califórnia, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA).
• California Privacy Rights Act (CPRA) Lei estadual da Califórnia dos EUA que fortalece as proteções de privacidade de dados dos consumidores, expandindo e alterando a California Consumer Privacy Act (CCPA).
• Colaboradores Pessoas contratadas para integrar o quadro de funcionários da Tractian, podendo ser estagiários, traines, temporários e funcionários terceirizados.
• Comité Europeu para a Proteção de Dados (CEPD) Organismo central que supervisiona e coordena a aplicação do General Data Protection Regulation (GDPR) em toda a União Europeia.
• Cookies Arquivos de texto enviados para o navegador do usuário com o objetivo de coletar e armazenar as informações de sua visita, bem como suas preferências, tornando sua navegação mais personalizada e agradável.
• Consentimento Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
• Controlador Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, neste caso, a Tractian.
• Dado Pessoal Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dados Sensíveis Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Eliminação Exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.
• Encarregado de Dados Pessoais (“Encarregado”) - Data Protection Officer (DPO) Pessoa indicada pelo Controlador e Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares dos dados e a Autoridade Supervisora.
• Finalidade Motivo pelo qual é realizado o tratamento do dado pessoal, ou objetivo que se pretende atingir com o tratamento dos dados.
• General Data Protection Regulation (GDPR) Regulamento Europeu de proteção de dados aplicável em todos os estados membros para harmonizar as leis de privacidade de dados em toda a Europa.
• Incidente de Segurança com Dados Pessoais Qualquer evento confirmado ou sob suspeita que afete a segurança dos Dados Pessoais, como acesso não autorizado, perda, alteração, vazamento ou Tratamento inadequado ou ilegal.
• Instituto Nacional de Transparência, Acesso à Informação e Proteção de Dados Pessoais (INAI) Órgão público no México que garante o acesso à informação pública e protege os dados pessoais dos cidadãos através da Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP).
• Leis de Proteção de Dados São leis que regulamentam o Tratamento dos dados pessoais, com o objetivo de proteger a privacidade e os direitos das pessoas. Incluem, mas não se limitam, à GDPR, LGPD, CCPA e LFPDPPP.
• Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) A Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018, dispõe legalmente sobre a proteção de Dados Pessoais no Brasil, por meios digitais e físicos, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado. Através da regulamentação do Tratamento de Dados, seu objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. A LGPD exige consentimento claro e transparente para o tratamento de dados pessoais e garante aos indivíduos o direito de acessar, corrigir e excluir suas informações pessoais.
• Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) Lei estadual norte-americana que protege os direitos de privacidade dos residentes da Califórnia. O normativo foi aprovado em 2018 e entrou em vigor em 2020.
• Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP) Lei mexicana publicada em julho de 2010, que regulamenta o Tratamento de dados pessoais por entidades privadas, estabelecendo regras para o seu Tratamento, coleta, utilização e armazenamento.
• Nossos Canais Site, portais, aplicativos, sistemas e unidades físicas.
• Operador Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de Dados Pessoais em nome do controlador.
• Opt-in Manifestação do Titular em expressar, voluntariamente, seu Consentimento para recebimento de comunicação específica ou autorização para Tratamento de dado pessoais.
• Opt-out O oposto ao Opt-in, ou seja, a revogação de um Consentimento previamente realizado.
• Programa de Governança em Privacidade Instrumento capaz de demonstrar a integridade e o comprometimento do agente de Tratamento em adotar processos e políticas internas que assegurem o cumprimento, de forma abrangente, de normas e boas práticas relativas à proteção de dados pessoais.
• Site Endereço virtual de pessoa física ou jurídica, composto por um conjunto de páginas eletrônicas.
• Titular dos Dados Pessoais (“Usuário”) É qualquer pessoa natural identificada ou identificável a quem se refere os dados pessoais tratados, por exemplo, colaboradores e clientes (pessoas físicas).
• Transferência Internacional de Dados Transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.
• Tratamento Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, Eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Uso Compartilhado de Dados Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou Tratamento compartilhado de bancos pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de Tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.

Para que possamos entregar nossas soluções com eficiência e inovação, é essencial a coleta de alguns dados pessoais para garantir a você uma experiência segura e personalizada.
Os dados pessoais que podemos coletar variam conforme sua interação conosco e serão coletados apenas se imprescindíveis para execução da atividade de Tratamento, sempre sendo utilizados para cumprir somente com as Finalidades informadas a você.
Se necessário, pediremos autorização ou avisaremos a você sobre a coleta de novos dados, acompanhado da devida justificativa. Entre os Dados que podemos coletar estão:

O Tratamento de Dados Pessoais de crianças e adolescentes será realizado apenas mediante Consentimento específico e destacado de um dos pais ou do responsável legal.

A Tractian reconhece a especial proteção devida aos dados pessoais de pessoas idosas.
Quando realizarmos o tratamento de dados pessoais de titulares com idade igual ou superior a 60 anos, adotaremos cuidados adicionais, incluindo linguagem acessível, informações claras sobre as finalidades do uso dos dados, bem como mecanismos de apoio ao exercício dos seus direitos.
Sempre que possível, priorizaremos canais de atendimento que garantam o esclarecimento completo das dúvidas, bem como a tomada de decisões de forma consciente e informada.
Reforçamos que os dados pessoais de idosos serão tratados com a mesma segurança, confidencialidade e responsabilidade aplicadas aos demais titulares, com atenção redobrada aos princípios de necessidade, adequação e transparência.

Os dados tratados pela Tractian serão armazenados pelo tempo necessário para atendimento das Finalidades as quais foram coletados ou, ainda, para cumprimento de requisitos legais e regulatórios. Findo o prazo de retenção dos dados ou quando solicitado pelo Titular, eles serão excluídos ou anonimizados de forma irreversível, garantindo que não seja mais possível identificá-lo.
Para definir por quanto tempo manteremos seus dados, levamos em conta alguns critérios, como:
•Obrigações legais, fiscais ou contratuais que exijam a retenção;
•Necessidade de uso em eventuais investigações ou disputas judiciais; e
•Importância dos dados para manter registros comerciais e financeiros precisos.

A base de dados da Tractian é de propriedade e responsabilidade nossa, sendo que seu acesso e compartilhamento, quando necessários, serão realizados dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios, podendo, neste sentido, serem disponibilizados a terceiros, desde que tratem tais dados em conformidade ao disposto na presente Política de Privacidade e demais regulamentações pertinentes.
Internamente, os Dados Pessoais que tratamos são acessados somente por Colaboradores devidamente autorizados, respeitando os princípios das Leis de Proteção de Dados, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
Se necessário, compartilhamos informações com:
•Parceiros, Prestadores de Serviços e Fornecedores para apoio na realização de certas atividades, como análise de dados, manutenção da segurança de sistemas internos, auditoria, assistência jurídica, assistência contábil, entre outros.
•Autoridades Públicas para cumprimento de obrigações legais ou regulamentares, incluindo o cumprimento a qualquer lei aplicável, processo judicial ou administrativo.
•Empresas de Combate à Fraude para proteger e defender os nossos direitos, dos Titulares de Dados Pessoais, e de qualquer outra pessoa envolvida, contra atividades fraudulentas ou maliciosas, para fazer cumprir os Termos e Condições da Tractian, ou para cooperar com agências fiscalizadoras pertinentes.
•Outras entidades da Tractian, como filiais no Brasil, EUA e México, quando necessário para viabilizar a prestação dos serviços, otimizar processos internos, cumprir obrigações legais ou facilitar operações corporativas (como fusões, aquisições ou reestruturações).

Ressaltamos que a Tractian não realiza a venda ou qualquer forma de comercialização de Dados Pessoais sob nenhuma circunstância.

O compartilhamento dos Dados Pessoais dos Usuários poderá ser realizado com entidades localizadas fora do país de residência do Usuário, como por exemplo para as regiões da América do Norte e América do Sul no caso de compartilhamento dos Dados para as nossas entidades localizadas no Brasil, EUA e México. Nesses casos, o Tratamento dos Dados será realizado em conformidade com as Leis de Proteção de Dados e a presente Política de Privacidade.
Também é possível que haja transferência dos seus dados pessoais para fora do Brasil quando utilizarmos tecnologias e serviços de empresas fornecedoras e prestadoras de serviço, por exemplo, com a Finalidade de armazenamento do Banco de Dados em serviços de nuvem, mediante responsabilidades garantidas em acordos jurídicos.

Dependendo da jurisdição de seu local de residência, você possui certos direitos em relação aos seus Dados Pessoais, que podem incluir o direito de:
•Confirmação da existência de Tratamento dos seus Dados Pessoais;
•Acesso aos seus Dados Pessoais;
•Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
•Anonimização, Bloqueio ou Eliminação de Dados Pessoais;
•Portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Supervisora, observados nossos segredos comerciais e industriais;
•Eliminação dos Dados Pessoais tratados com o Consentimento do Titular;
•Informação das entidades públicas e privadas com as quais realizamos o Uso Compartilhado de Dados;
•Informação sobre a possibilidade de não fornecer Consentimento e sobre as consequências da negativa;
•Revogação do Consentimento dado para Tratamento de seus Dados; e
•Revisão de decisão automatizada utilizadas exclusivamente para Finalidades como a definição de seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.

Os direitos dos Titulares previstos nas Leis de Proteção de Dados e nesta Política poderão ser exercidos mediante a requisição expressa por parte do Titular ou do representante legal, e poderá ser realizada através do e-mail [email protected].
O Usuário fica ciente, por meio desta Política, que eventuais solicitações de exclusão de Dados essenciais para a gestão de seu cadastro junto à Tractian, quando passível de aplicação, implicará no término de sua relação contratual/negocial.
O atendimento as requisições feitas pelo Titular dos Dados serão realizadas no prazo estabelecido na Lei de Proteção de Dados aplicável a jurisdição de seu local de residência. Em caso de necessidade de extensão do prazo de atendimento, a Tractian informará e apresentará ao Titular os devidos fatores justificáveis a extensão.
Cabe ao Titular o dever de prestar informações corretas e atualizadas. A Tractian não é responsável pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações prestadas podendo a seu critério suspender e/ou cancelar o cadastro do Usuário a qualquer momento, caso seja identificada qualquer inexatidão.
Por fim, o Titular deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção pode ser necessária para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contratos ou outras Finalidades legais, mediante justificação fundamentada de quais são as obrigações; e/ou uso exclusivo da Tractian, vedado o acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, será apresentado ao Titular as justificativas razoáveis.

Qualquer Dado Pessoal em posse da Tractian será armazenado de acordo com os mais rígidos padrões de segurança adotados pelo mercado, o que inclui, mas não se limita, a adoção de medidas como:
•Proteção contra acesso não autorizado;
•Acesso restrito de pessoas ao local onde são armazenados os Dados Pessoais;
•Adopção de procedimentos com Empregados, Prestadores de Serviços e Fornecedores que realizam o Tratamento de Dados Pessoais com o objetivo de comprometer-se a manter a absoluta confidencialidade da informação, adotando as melhores práticas para o manejo destes dados, conforme determinado nas políticas e procedimentos corporativos;
•Criptografia do Banco de Dados da Tractian;
•Utilização de senha de uso único (OTP - One-Time Password) ou autenticação de dois fatores (2FA) para acesso a alguns de nossos sistemas; e
•Adoção de um Programa de Governança em Privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança, constantemente atualizado.

De qualquer forma, na remota hipótese de identificação de um Incidente de Segurança com Dados Pessoais que possa gerar dano a privacidade dos Dados Pessoais do Titular por nós tratados, informaremos a Autoridade Supervisora e os Titulares envolvidos, em prazo estabelecido pelo órgão competente, sempre garantindo a devida transparência ao Titular.

Nossos Canais digitais poderão conter links para outros Sites de terceiros que têm sua própria Política para Tratamento de Dados e qualquer espécie de Tratamento de Dados relacionados com os serviços destes terceiros caberá a eles a devida manutenção dos Dados.
Ressaltamos que a Tractian não se responsabiliza pela Política de Privacidade utilizada por estes terceiros e recomendamos que você leia atentamente os termos e Políticas aplicáveis ao acessar Sites externos, já que o Tratamento de dados pessoais nesses ambientes é realizado sob a responsabilidade exclusiva dos respectivos terceiros.

Quando você visita nossos Sites, utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações, melhorar sua experiência em Nossos Canais, entender como você interage com nossos conteúdos, personalizar serviços e oferecer comunicações mais relevantes.
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Para saber mais e gerenciar os Cookies que a Tractian utiliza, clique em "Suas escolhas de privacidade" no canto inferior direito do nosso Site.
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A Tractian pode utilizar os seus contatos para o envio de conteúdos, materiais informativos, convites para eventos, novidades sobre nossos produtos e serviços, bem como comunicações promocionais e institucionais.
Essas comunicações são direcionadas principalmente a contatos que demonstraram interesse em nossas soluções, seja por meio de cadastros em nosso Site, preenchimento de formulários em campanhas (incluindo anúncios em plataformas como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads), participação em eventos ou interações com nossa equipe comercial.
Caso deseje interromper o recebimento deste tipo de comunicação, poderá cancelar o cadastro a qualquer momento clicando no link de descadastramento (Opt-out) presente no rodapé dos nossos e-mails para ser encaminhado ao processo de cancelamento ou abrindo uma requisição via e-mail [email protected]

A Tractian designou a empresa Grant Thornton Corporate Consultores de Negócios Ltda (“Grant Thornton”) ou “GT”) como Encarregada de Proteção de Dados, representada por Alline Ribeiro Benfatti Vaz, com Alessandro Gratão Marques como Representante Substituto.
Nossa Encarregada está disponível para receber requisições de direitos dos Titulares, esclarecer dúvidas, receber sugestões ou comentários relacionados a esta Política de Privacidade e ao Programa de Governança em Privacidade da Tractian através do e-mail: [email protected]

•Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018;
•Marco Civil da Internet – Lei nº 12.965/2014;
•Código de Defesa do Consumidor (CDC) – Lei nº 8.078/1990;
•Resoluções da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
•Constituição da República Federativa do Brasil;
•General Data Protection Regulation (GDPR);
•Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP);
•California Consumer Privacy Act (CCPA); e
•California Privacy Rights Act (CPRA).

Esta política está vinculada aos Termos de Uso da Tractian, e será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro Central da Comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade pública, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
O Usuário reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços por ele informados), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital e virtual também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira aos serviços prestados pela Tractian, bem como às condições de sua prestação, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade pode, a qualquer tempo e a critério exclusivo da Tractian, ser atualizada visando o aprimoramento da transparência com os Titulares, bem como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou administrativas.
A Tractian aconselha o Titular a revisar periodicamente esta Política para se manter atualizado sobre como seus dados estão sendo tratados.
Se o Usuário não aceita e não concorda com esta Política de Privacidade, incluindo quaisquer alterações, não deverá utilizar Nossos Canais, serviços e produtos.