Política de Privacidade

A Tractian e suas afiliadas (“nós”, “nosso(a)(s)” ou “Tractian”) reconhecem a responsabilidade de tratar todos os dados pessoais de forma ética e segura, em conformidade com as Leis de Proteção de Dados aplicáveis e normas equivalentes. A Política de Privacidade da Tractian (“Política”) reflete nosso compromisso com a transparência no Tratamento de Dados Pessoais, visando proteger os direitos dos Titulares de Dados e assegurar que os dados coletados sejam utilizados de forma responsável, em benefício da inovação e da eficiência operacional.

A Tractian é uma empresa global de tecnologia que fornece soluções de monitoramento de ativos industriais, gestão da manutenção, confiabilidade e inteligência operacional por meio de sensores inteligentes integrados a uma plataforma proprietária baseada em inteligência artificial.

Atuamos globalmente com o compromisso de fornecer tecnologias inovadoras que aumentam a eficiência, a segurança, a confiabilidade e a previsibilidade das operações industriais e de manutenção.

A Tractian é composta pelas seguintes pessoas jurídicas, cada uma responsável por suas operações em sua respectiva jurisdição:

Dependendo da natureza da atividade de tratamento, a Tractian poderá atuar como Controladora, Controladora Conjunta ou Operadora:
• Controladora / Controladora Conjunta — quando determina as finalidades e os meios de tratamento dos Dados Pessoais, inclusive em atividades de marketing, processos de recrutamento, administração do website, segurança da informação, gestão de fornecedores, operações de negócios, conformidade e outras atividades realizadas em seu próprio nome.
• Operadora — quando trata Dados Pessoais enviados por um Cliente ou em seu nome por meio dos Serviços, processando tais informações exclusivamente de acordo com as instruções do Cliente e os compromissos contratuais aplicáveis.

Quando a Tractian atuar como Operadora, o Cliente correspondente permanecerá responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento dos Dados Pessoais, bem como por cumprir suas obrigações como Controlador nos termos da legislação de proteção de dados aplicável. Os indivíduos que desejarem exercer direitos relacionados aos Dados do Cliente poderão precisar direcionar suas solicitações ao Cliente correspondente que atua como Controlador, em nome de quem a Tractian atua como Operadora.

Informações adicionais sobre requisitos específicos de cada jurisdição e sobre a entidade da Tractian aplicável podem ser encontradas na Seção 15 (Informações Adicionais para Determinadas Jurisdições).

Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se os seguintes termos e definições:

• Dados Agregados Informações que foram combinadas ou resumidas de forma que não identifiquem, nem possam ser razoavelmente utilizadas para identificar, um indivíduo, Cliente, ativo, equipamento ou processo industrial.
• Leis de Proteção de Dados Aplicáveis Todas as leis e regulamentos aplicáveis sobre privacidade, proteção de dados, cibersegurança e temas correlatos aplicáveis ao Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, quando aplicável, o GDPR, UK GDPR, LGPD, CCPA/CPRA, leis estaduais de privacidade dos Estados Unidos e demais regulamentos aplicáveis.
• Usuário Autorizado Empregado, contratado, representante, agente ou outro indivíduo autorizado por um Cliente a acessar ou utilizar os Produtos ou Serviços da Tractian em nome do Cliente.
• Informações de Contato Comercial Informações profissionais ou relacionadas a negócios, como nome, endereço de e-mail comercial, telefone comercial, empregador, cargo, departamento e outras informações associadas à função profissional de um indivíduo.
• Controlador A entidade que determina as finalidades e os meios do Tratamento de Dados Pessoais, incluindo termos equivalentes, como “empresa” (business), conforme previsto nas leis de proteção de dados aplicáveis.
• Cookies Pequenos arquivos de texto ou tecnologias semelhantes armazenados ou acessados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento de websites e aplicações, reconhecer dispositivos, memorizar preferências, analisar o uso, apoiar medidas de segurança, medir o desempenho de campanhas e fornecer ou personalizar conteúdo e publicidade, quando permitido pela legislação aplicável.
• Cliente Qualquer organização, empresa, entidade ou indivíduo atuando em nome de uma organização que adquira, assine, avalie, acesse ou utilize os Produtos ou Serviços da Tractian. Para fins dos documentos contratuais da Tractian, um Cliente também poderá ser denominado “Cliente” (Client).
• Dados do Cliente Informações, dados ou conteúdos enviados, fornecidos, coletados, armazenados ou de outra forma disponibilizados à Tractian por um Cliente ou em seu nome em conexão com os Produtos ou Serviços, podendo incluir Dados Pessoais.
• Incidente de Segurança de Dados Acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, exfiltração, furto ou divulgação efetivos de Dados Pessoais tratados pela Tractian, quando tal incidente estiver sujeito a obrigações legais de notificação ou remediação.
• Titular dos Dados Pessoa natural identificada ou identificável cujos Dados Pessoais sejam tratados pela Tractian. Dependendo da legislação aplicável, um Titular dos Dados também poderá ser denominado “consumidor” ou termo equivalente.
• Dados Desidentificados Informações que tenham sido desidentificadas, anonimizadas ou de outra forma tratadas de modo que não possam ser razoavelmente utilizadas para identificar um indivíduo, direta ou indiretamente, e que a Tractian mantenha e utilize nessa forma desidentificada, exceto quando a reidentificação for exigida ou permitida pela legislação aplicável.
• Dados de Dispositivo Informações técnicas e relacionadas ao uso coletadas de dispositivos, navegadores, aplicações, sistemas, sensores ou redes, incluindo endereços IP, identificadores de dispositivos, sistemas operacionais, informações do navegador, informações de diagnóstico e registros de uso.
• Dados Pessoais Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, direta ou indiretamente, incluindo “dados pessoais”, “informações pessoais” ou termos equivalentes definidos pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
• Plataforma Plataforma de software proprietária da Tractian, incluindo aplicações web, painéis, portais, aplicativos móveis e serviços relacionados utilizados para monitorar ativos, gerenciar atividades de manutenção, analisar dados operacionais e fornecer insights aos Clientes.
• Tratamento / Tratar Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas sobre Dados Pessoais, por meios automatizados ou não, incluindo coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação, recuperação, consulta, utilização, divulgação, transferência, disseminação, alinhamento, combinação, restrição, exclusão, eliminação ou destruição.
• Operador Entidade que trata Dados Pessoais em nome de um Controlador e de acordo com suas instruções, incluindo termos equivalentes, como “prestador de serviços” (service provider), “contratado” (contractor) ou termos semelhantes previstos na legislação aplicável.
• Produtos Hardwares, softwares, aplicações, sensores, receptores, acessórios e tecnologias relacionadas da Tractian disponibilizados aos Clientes em conexão com os Serviços.
• Dados Pessoais Sensíveis Dados Pessoais considerados sensíveis ou sujeitos a proteção especial pelas leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo informações relacionadas à origem racial ou étnica, crenças religiosas, opiniões políticas, filiação sindical, saúde, genética, biometria, orientação sexual, deficiência ou outras categorias consideradas sensíveis pela legislação aplicável.
• Serviços Serviços prestados pela Tractian aos Clientes, incluindo licenciamento de software, suporte técnico, serviços em nuvem, aplicações móveis e web, serviços relacionados a hardware, soluções de monitoramento, soluções de gestão da manutenção e quaisquer funcionalidades, recursos, serviços de suporte ou ofertas disponibilizadas pela Tractian.
• Suboperador Qualquer terceiro contratado pela Tractian para tratar Dados Pessoais em nome da própria Tractian em conexão com a prestação dos Serviços, excluídos os empregados da Tractian.
• Website Websites da Tractian, incluindo www.tractian.com, seus subdomínios, websites localizados, páginas de destino (landing pages) e quaisquer outros websites operados pela Tractian ou em seu nome que façam referência a esta Política de Privacidade.

Esta Política Global de Privacidade aplica-se a todos os Dados Pessoais coletados, recebidos, acessados, armazenados, utilizados, divulgados, transferidos ou de qualquer outra forma tratados pela Tractian no âmbito de suas atividades empresariais em todo o mundo.

Esta Política aplica-se aos Dados Pessoais tratados por meio de:
• websites e propriedades online da Tractian;
• plataformas de software e soluções de Software como Serviço (SaaS);
• serviços e aplicações baseados em nuvem;
• aplicações móveis;
• produtos de hardware e dispositivos conectados;
• operações de suporte e atendimento ao cliente;
• atividades de marketing e comunicação;
• processos de recrutamento e aquisição de talentos;
• atividades de gestão de fornecedores, prestadores de serviços e parceiros;
• eventos, webinars e programas de treinamento;
• operações corporativas e administrativas; e
• quaisquer outros produtos, serviços, tecnologias ou atividades empresariais operados pela Tractian ou em seu nome.

Esta Política aplica-se aos Dados Pessoais relacionados a:
• Visitantes — Indivíduos que visitam os websites da Tractian, interagem com nossas propriedades digitais, utilizam nossos canais de mídia social, participam de eventos ou, de qualquer outra forma, se comunicam com a Tractian.
• Clientes — Organizações e pessoas jurídicas que adquirem, assinam, avaliam ou de outra forma utilizam os produtos e serviços da Tractian.
• Usuários Autorizados — Empregados, prestadores de serviços, representantes, agentes ou outros indivíduos autorizados pelos Clientes a acessar ou utilizar os produtos e serviços da Tractian em nome do Cliente.
• Prospects e Contatos de Marketing — Indivíduos que demonstram interesse nos produtos, serviços, conteúdos, eventos ou iniciativas de marketing da Tractian.
• Candidatos a Vagas e Processos Seletivos — Indivíduos que se candidatam a oportunidades de emprego, estágio, prestação de serviços ou consultoria na Tractian.
• Fornecedores, Prestadores de Serviços e Parceiros Comerciais — Representantes, empregados, prestadores de serviços e outros indivíduos que atuam em nome de fornecedores, prestadores de serviços, distribuidores, revendedores, parceiros estratégicos e outros terceiros com os quais a Tractian mantém relações comerciais.

Esta Política de Privacidade não se aplica ao tratamento de Dados Pessoais relacionados aos empregados, prestadores de serviços, estagiários e demais integrantes da força de trabalho da Tractian no contexto de atividades de emprego ou de gestão da força de trabalho. Esse tratamento é regido pela Política Interna de Privacidade da Tractian e pelos procedimentos relacionados de Recursos Humanos.

Os Dados Pessoais que coletamos dependem do seu relacionamento com a Tractian e da forma como você interage com nossos produtos, serviços, websites, instalações e colaboradores.

O fornecimento de Dados Pessoais pode ser necessário para que a Tractian forneça seus Produtos e Serviços, cumpra obrigações contratuais, responda a solicitações ou atenda aos requisitos legais aplicáveis. Quando o fornecimento de Dados Pessoais for necessário para celebrar ou executar um contrato, ou para responder a uma solicitação feita pelo indivíduo, a ausência dessas informações poderá impedir o estabelecimento ou a manutenção da relação contratual, bem como a prestação dos Produtos, Serviços ou informações solicitados.

Nos demais casos, o fornecimento de Dados Pessoais é voluntário. Entretanto, a ausência de determinadas informações poderá limitar a capacidade da Tractian de responder a solicitações, fornecer conteúdos relevantes ou disponibilizar determinadas funcionalidades.

Quando organizações adquirem, assinam, implementam ou utilizam os Produtos e Serviços da Tractian, poderemos coletar e tratar Dados Pessoais relacionados aos representantes dos Clientes e aos Usuários Autorizados.

Os Dados do Cliente permanecem sob o controle do Cliente. A Tractian trata os Dados do Cliente apenas na medida necessária para fornecer, manter, oferecer suporte, proteger e aprimorar os Serviços, bem como em conformidade com os compromissos contratuais aplicáveis, incluindo o respectivo Acordo de Tratamento de Dados (Data Processing Addendum).

Dados Pessoais que podemos coletar:
• Informações de Contato Comercial, como nome, endereço de e-mail comercial, número de telefone, empregador, departamento e cargo.
• Informações de Perfil, como assinaturas e fotografias, quando aplicável.
• Informações de Conta e Autenticação, como registros de autenticação, permissões, direitos de acesso e configurações da conta.
• Informações sobre o Uso dos Serviços, como atividades na plataforma, interações com o suporte, registros operacionais e logs de utilização relacionados aos Serviços.
• Conteúdo Enviado pelo Usuário, como documentos, informações, arquivos e gravações de áudio enviados voluntariamente por meio dos Serviços.

Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian trata esses Dados Pessoais principalmente para a execução de um contrato ou para adotar medidas solicitadas pelo Cliente antes da celebração de um contrato. Podemos tratar essas informações para fornecer Produtos e Serviços, criar e gerenciar contas de usuários, identificar e autenticar usuários, implementar e configurar os Serviços, fornecer suporte técnico, gerenciar o relacionamento com os Clientes, facilitar onboarding e treinamentos, gerenciar faturamento e relações contratuais, aprimorar os Produtos e Serviços, manter a qualidade e a segurança dos Serviços e fornecer funcionalidades solicitadas pelos Clientes, incluindo recursos de transcrição de áudio, quando aplicável.

Fontes das informações: diretamente dos Clientes, diretamente dos Usuários Autorizados, dos administradores do Cliente, por meio da utilização dos Produtos e Serviços e por meio das interações com o suporte.

Quando indivíduos solicitam demonstrações, baixam conteúdos, registram-se em eventos, participam de webinars, preenchem formulários ou interagem com nossas equipes de vendas e marketing, poderemos coletar Dados Pessoais.

Podemos coletar:
• Informações de Contato Comercial, como nome, endereço de e-mail comercial, número de telefone, empregador e cargo.
• Informações de Localização, como cidade, país e localização geográfica aproximada.
• Informações de Marketing e Engajamento, como participação em eventos, presença em webinars, interações com campanhas, preferências de comunicação e dados de engajamento em atividades de marketing.
• Informações de Interação com o Website, como interações com nossos Websites, landing pages e conteúdos de marketing.

Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian trata esses Dados Pessoais com base nas medidas adotadas a pedido do indivíduo antes da celebração de um contrato, bem como no consentimento, especialmente para comunicações de marketing, inscrições em eventos e utilização de Cookies e tecnologias semelhantes, quando exigido por lei.

Poderemos tratar essas informações para responder a solicitações, agendar demonstrações, fornecer informações sobre Produtos e Serviços, organizar eventos e webinars, enviar comunicações de marketing e promocionais, medir a efetividade de campanhas, compreender os interesses dos clientes e aprimorar as atividades de marketing.

Poderemos obter essas informações diretamente dos indivíduos, por meio de formulários do Website, inscrições em eventos, Cookies e tecnologias de análise e por meio de plataformas de publicidade e marketing.

Quando indivíduos visitam os websites da Tractian, determinadas informações poderão ser coletadas diretamente ou automaticamente por meio de Cookies e tecnologias semelhantes.

Podemos coletar:
• Informações de Contato, como nome, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações Profissionais, como empregador, nome da empresa, cargo e setor de atuação.
• Informações de Localização, como cidade e país.
• Comunicações e Informações Enviadas, incluindo informações contidas em formulários, pesquisas, inscrições, solicitações de suporte e outras interações com a Tractian.

Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian trata esses Dados Pessoais com base nas medidas adotadas a pedido do indivíduo antes da celebração de um contrato, bem como no consentimento, especialmente quando o indivíduo fornece voluntariamente suas informações ou se inscreve em eventos, comunicações ou outras interações.

Poderemos tratar essas informações para responder a consultas e solicitações, fornecer demonstrações de produtos e consultorias, gerenciar o relacionamento com clientes e potenciais clientes, disponibilizar conteúdos e materiais solicitados, registrar indivíduos em eventos, webinars e treinamentos, comunicar informações sobre Produtos, Serviços e atualizações, realizar atividades de marketing e desenvolvimento de negócios, executar atividades contratuais e pré-contratuais e cumprir obrigações legais e regulatórias.

Coletamos essas informações diretamente por meio de formulários do Website, inscrições em eventos, inscrições em webinars, solicitações de suporte, pesquisas e envio de feedback e comunicações diretas com a Tractian.

Quando permitido pela legislação aplicável e sujeito aos requisitos de consentimento aplicáveis, poderemos coletar automaticamente:
• Informações do Dispositivo, como identificadores do dispositivo, tipo de navegador, sistema operacional e dados de configuração técnica.
• Informações de Uso, como páginas visitadas, ações realizadas, comportamento de navegação, URLs de origem e dados de interação.
• Informações de Rede, como endereço IP e identificadores técnicos relacionados.
• Informações de Cookies e Rastreamento, incluindo informações coletadas por meio de Cookies e tecnologias semelhantes.
• Informações Aproximadas de Localização, derivadas do endereço IP ou das configurações do dispositivo, quando disponíveis.

Poderemos tratar essas informações para operar, manter e proteger nossos Websites e Serviços, monitorar o desempenho e a disponibilidade dos sistemas, detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos e incidentes de segurança, analisar a utilização e o engajamento nos Websites, aprimorar funcionalidades, experiência do usuário e desempenho dos Serviços, personalizar conteúdos e comunicações, manter registros de auditoria e segurança e cumprir requisitos legais, regulatórios e de segurança.

Coletamos essas informações por meio de navegadores e dispositivos, registros (logs) dos Websites, Cookies e tecnologias semelhantes, plataformas de análise, ferramentas de monitoramento de segurança e tecnologias de publicidade e marketing.

Quando indivíduos se candidatam a oportunidades de emprego na Tractian, poderemos coletar Dados Pessoais necessários para avaliar e conduzir os processos de recrutamento.

Podemos coletar:
• Informações de Contato, como nome, endereço de e-mail, número de telefone e cidade.
• Informações Profissionais e Educacionais, como histórico profissional, qualificações, certificações, formação acadêmica e experiência.
• Informações de Recrutamento, como anotações de entrevistas, resultados de avaliações, referências e pretensão salarial.
• Informações sobre Diversidade e Acessibilidade, incluindo informações sobre diversidade, deficiência e acessibilidade fornecidas voluntariamente pelos candidatos.
• Informações de Entrevista, incluindo imagem e voz coletadas durante entrevistas.

Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian trata os Dados Pessoais coletados em atividades de recrutamento com base nas medidas adotadas a pedido do indivíduo. Para determinadas categorias de Dados Pessoais, incluindo Informações sobre Diversidade e Acessibilidade e Informações de Entrevista (como gravações de imagem e voz), o tratamento é realizado com base no consentimento do indivíduo, quando exigido pela legislação aplicável.

Poderemos tratar essas informações para avaliar candidaturas, analisar qualificações, realizar entrevistas, comunicar-se com candidatos, gerenciar processos seletivos, apoiar iniciativas de diversidade e inclusão e cumprir obrigações legais relacionadas ao emprego.

Poderemos receber essas informações diretamente dos candidatos, por meio de plataformas de recrutamento, por meio de recrutadores e durante entrevistas e avaliações.

Para estabelecer e gerenciar relações comerciais, poderemos coletar Dados Pessoais relacionados a fornecedores, prestadores de serviços, contratados, consultores e parceiros comerciais.

Podemos coletar:
• Informações de Contato Comercial, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, empregador, departamento e cargo.
• Informações de Identificação, como dados de documentos de identificação, quando exigidos.
• Informações sobre o Relacionamento Comercial, incluindo informações contratuais, de pagamento e de gestão de fornecedores.

Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian trata esses Dados Pessoais com base na execução de um contrato. Poderemos tratar essas informações para realizar diligências (due diligence), gerenciar o relacionamento com fornecedores, administrar contratos, processar pagamentos, manter registros comerciais, cumprir obrigações legais e gerenciar relações comerciais.

Poderemos receber essas informações diretamente do indivíduo, do empregador do indivíduo e de representantes autorizados.

Quando indivíduos visitam escritórios, laboratórios, instalações fabris ou outros locais da Tractian, poderemos coletar informações necessárias para gerenciar o acesso e manter a segurança.

Podemos coletar:
• Informações de Identificação do Visitante, como nome, empregador, informações de registro da visita e dados de documentos de identificação.
• Informações de Acesso e Segurança, como registros de controle de acesso, registros de visitantes e informações relacionadas à segurança.
• Informações de Monitoramento, como gravações de CFTV (CCTV) e imagens capturadas pelos sistemas de segurança.
• Informações Biométricas, como dados biométricos faciais, quando os sistemas de controle de acesso exigirem sua utilização e quando permitido pela legislação aplicável.

Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian trata Dados Pessoais com base na execução de um contrato ou em procedimentos preliminares à celebração de um contrato, bem como em interesses legítimos relacionados à prevenção de fraudes e à proteção da segurança das pessoas.

Poderemos tratar essas informações para gerenciar o acesso físico, proteger colaboradores, proteger instalações e ativos, prevenir acessos não autorizados, investigar incidentes de segurança e cumprir requisitos de saúde, segurança e proteção.

As informações poderão ser coletadas diretamente dos visitantes, por meio de sistemas de controle de acesso, sistemas de gestão de visitantes e por meio de CFTV (CCTV) e tecnologias de segurança.

A Tractian não exige que você forneça dados sensíveis sobre sua origem racial ou étnica, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, saúde, genética ou dados biométricos para utilizar os Serviços.

Dependendo das circunstâncias, isso poderá incluir:
• informações relacionadas a deficiência;
• informações relacionadas à acessibilidade;
• informações sobre diversidade e inclusão fornecidas voluntariamente; e
• informações biométricas faciais utilizadas para fins de controle de acesso.

Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian trata Dados Pessoais Sensíveis com base no consentimento explícito do indivíduo ou, quando aplicável, quando tal tratamento for necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para prevenir fraudes e proteger a segurança, a integridade e a proteção das pessoas.

Poderemos tratar Dados Pessoais Sensíveis para fornecer adaptações de acessibilidade, apoiar iniciativas de diversidade e inclusão, gerenciar o acesso seguro às instalações, cumprir obrigações legais e proteger pessoas e ativos da empresa.

Os Dados Pessoais Sensíveis estão sujeitos a medidas reforçadas de segurança, incluindo restrições de acesso, obrigações de confidencialidade e proteções administrativas, técnicas e organizacionais adicionais.

A Tractian poderá agregar, anonimizar ou, de outra forma, desidentificar Dados Pessoais para que eles não possam mais ser razoavelmente utilizados para identificar um indivíduo.

A Tractian poderá utilizar Dados Agregados e informações desidentificadas para operar, analisar, aprimorar, desenvolver e melhorar seus produtos, serviços, tecnologias, medidas de segurança, capacidades de inteligência artificial, operações de negócios e experiência dos clientes, bem como para realizar pesquisas, análises, benchmarking e outras finalidades comerciais legítimas.

Os Dados Agregados poderão ser derivados de Dados Pessoais, incluindo informações de uso, informações técnicas, informações operacionais e interações com os Serviços da Tractian. Essas informações poderão ser coletadas por meio dos Serviços, websites, Cookies, ferramentas analíticas e outras tecnologias descritas nesta Política de Privacidade.

Os Dados Agregados e as informações desidentificadas não constituem Dados Pessoais quando não puderem ser razoavelmente utilizados para identificar um indivíduo, direta ou indiretamente.

A Tractian poderá divulgar, publicar, distribuir ou disponibilizar Dados Agregados a clientes, parceiros comerciais, prestadores de serviços, pesquisadores, participantes da indústria ou outros terceiros, desde que tais informações não identifiquem qualquer indivíduo, Cliente, Ativo, Equipamento ou Processo Industrial. Se esses dados forem combinados com outras informações de maneira que permitam identificar um indivíduo, a Tractian tratará tais informações como Dados Pessoais e as processará de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável. A Tractian manterá e utilizará as informações desidentificadas em sua forma desidentificada e não tentará reidentificá-las, exceto quando exigido ou permitido pela legislação aplicável.

Os produtos e serviços da Tractian não são destinados a indivíduos menores de 18 anos e não foram desenvolvidos para coletar Dados Pessoais de menores por meio de sua operação regular.

Entretanto, a Tractian poderá tratar Dados Pessoais relacionados a menores quando tais dados forem fornecidos no contexto de atividades relacionadas ao vínculo empregatício, incluindo informações referentes aos dependentes de seus empregados, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável e de acordo com as políticas internas de privacidade da Tractian.

Nesses casos, a Tractian trata essas informações exclusivamente para finalidades comerciais legítimas, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, administração de benefícios trabalhistas ou outras finalidades lícitas, implementando salvaguardas adequadas para proteger a privacidade e a segurança desses dados.

Quando exigido pela legislação aplicável, menores somente poderão acessar ou utilizar os produtos e serviços da Tractian com o envolvimento, supervisão e consentimento de um dos pais, responsável legal ou outro representante autorizado.

A Tractian mantém os Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta Política, ou conforme exigido para atender às obrigações legais, regulatórias, contratuais ou legítimas de negócios aplicáveis.

Após o término do período de retenção aplicável ou mediante solicitação válida do Titular dos Dados, quando aplicável, os Dados Pessoais serão descartados de forma segura e adequada, em conformidade com a legislação aplicável e com os padrões da indústria, o que poderá incluir sua anonimização de maneira que não seja razoavelmente possível reidentificar o indivíduo.

Ao determinar os períodos adequados de retenção, consideramos diversos fatores, incluindo:
• requisitos legais, regulatórios, tributários, contábeis e contratuais aplicáveis;
• necessidade de estabelecer, exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos, bem como de apoiar investigações ou processos de resolução de disputas;
• sensibilidade dos Dados Pessoais; e
• finalidade das atividades de tratamento aplicáveis e necessidade de manter registros comerciais, operacionais e financeiros precisos.

Além disso, a Tractian mantém um cronograma interno de retenção de dados que estabelece os períodos de retenção e os critérios aplicáveis às diferentes categorias de Dados Pessoais, com base em requisitos legais, regulatórios e de negócios. Esses cronogramas são revisados e atualizados periodicamente para garantir a conformidade contínua com as leis de proteção de dados aplicáveis e os padrões da indústria.

Esta seção descreve quando a Tractian poderá compartilhar Dados Pessoais para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade e quando houver fundamento jurídico, obrigação legal ou necessidade legítima de negócios para fazê-lo.

O acesso aos Dados Pessoais dentro da Tractian é restrito ao pessoal autorizado que necessite desse acesso para desempenhar suas responsabilidades e que esteja sujeito a obrigações de confidencialidade e aos requisitos aplicáveis de privacidade e proteção de dados. A Tractian poderá compartilhar Dados Pessoais entre suas afiliadas e empresas do grupo quando necessário para apoiar a administração do negócio, atividades operacionais, segurança da informação, funções de conformidade e a gestão de suas operações globais. O acesso permanece restrito ao pessoal autorizado que necessite dessas informações para exercer suas funções e que esteja sujeito a obrigações de confidencialidade e aos requisitos aplicáveis de privacidade e segurança.

Quando a Tractian atuar como Controladora ou Controladora Conjunta, poderá compartilhar Dados Pessoais com prestadores de serviços terceirizados que apoiam a entrega de seus produtos, serviços e operações de negócios. Esses prestadores poderão auxiliar em hospedagem em nuvem e infraestrutura, gestão de identidade e acesso, comunicações, suporte ao cliente, análises, atividades de recrutamento, gestão de relacionamento com clientes, operações de marketing e serviços de consultoria profissional. Esses prestadores são autorizados a tratar Dados Pessoais exclusivamente em nome da Tractian e estão contratualmente obrigados a implementar salvaguardas apropriadas destinadas a proteger as informações que tratam.

Quando a Tractian atuar como Operadora em nome de um Cliente, poderá contratar Suboperadores para auxiliar no tratamento de Dados Pessoais, conforme necessário para cumprir suas obrigações previstas no contrato aplicável. Os Suboperadores estão contratualmente obrigados a implementar salvaguardas apropriadas destinadas a proteger as informações que tratam.

Informações sobre os Suboperadores atualmente utilizados pela Tractian estão disponíveis em nosso Trust Center, no endereço https://trust.tractian.com/subprocessors.

Para indivíduos que participam de programas de mensagens por SMS ou RCS, números de telefone celular, informações de adesão aos programas de mensagens, registros de consentimento e demais dados relacionados às mensagens não serão compartilhados com terceiros ou afiliadas para seus próprios fins de marketing ou promoção. Essas informações são utilizadas exclusivamente para fornecer e gerenciar os serviços de mensagens solicitados pelo indivíduo e para cumprir as exigências legais e regulatórias aplicáveis.

A Tractian poderá compartilhar Dados Pessoais com parceiros comerciais quando necessário para apoiar a prestação de serviços, integrações, interoperabilidade, cumprimento de obrigações contratuais ou iniciativas comerciais conjuntas. Os Dados Pessoais também poderão ser divulgados a consultores profissionais, incluindo assessores jurídicos, auditores, seguradoras, contadores e consultores, quando necessário para a obtenção de serviços profissionais ou para o cumprimento de obrigações legais.

A Tractian poderá divulgar Dados Pessoais a tribunais, órgãos reguladores, autoridades policiais, autoridades governamentais ou outros terceiros quando exigido ou permitido pela legislação aplicável, inclusive para cumprir obrigações legais; responder a solicitações legalmente válidas; proteger os direitos, os bens ou a segurança da Tractian, de seus clientes ou de terceiros; ou investigar e tratar atividades ilegais, fraudulentas ou relacionadas à segurança.

Os Dados Pessoais poderão ser divulgados no contexto de transações corporativas efetivas ou propostas, incluindo fusões, aquisições, operações de financiamento, reorganizações societárias, venda de ativos, atividades de diligência (due diligence) relacionadas ou, na improvável hipótese de insolvência, falência ou liquidação judicial, nas quais essas informações possam ser transferidas a terceiros como ativo empresarial da transação. Quando exigido pela legislação aplicável, salvaguardas apropriadas serão implementadas para proteger os Dados Pessoais durante todo o processo dessas transações.

A Tractian atua globalmente e poderá realizar transferências internacionais de Dados Pessoais.

Os Dados Pessoais poderão ser transferidos para países onde a Tractian opere, estejam localizadas entidades do grupo Tractian, estejam localizados prestadores de serviços ou provedores de infraestrutura.

Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian implementa salvaguardas destinadas a proteger os Dados Pessoais transferidos. Essas salvaguardas poderão incluir proteções contratuais, Cláusulas Contratuais Padrão (Standard Contractual Clauses – SCCs), mecanismos de adequação, salvaguardas técnicas, salvaguardas organizacionais e outros mecanismos de transferência permitidos pela legislação aplicável.

Informações adicionais sobre transferências internacionais poderão ser solicitadas por meio dos canais de contato disponibilizados nesta Política de Privacidade.

A Tractian mantém medidas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger os Dados Pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração, perda, uso indevido ou destruição.

Nosso programa de segurança da informação foi desenvolvido para preservar a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos Dados Pessoais e inclui salvaguardas alinhadas às leis e regulamentos aplicáveis, considerando a sensibilidade das informações tratadas.

Embora a Tractian revise e aperfeiçoe continuamente suas práticas de segurança em conformidade com os requisitos legais aplicáveis, padrões da indústria e a evolução das ameaças, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico pode ser garantido como completamente seguro.

Na ocorrência de um incidente de segurança envolvendo Dados Pessoais, a Tractian investigará o ocorrido, adotará as medidas corretivas apropriadas e, quando exigido pela legislação aplicável, realizará as notificações às autoridades competentes e aos indivíduos afetados dentro dos prazos legais aplicáveis.

Informações adicionais sobre o programa de segurança da Tractian poderão estar disponíveis em nosso Trust Center.

Quando os usuários visitam nossos websites, utilizamos Cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e web beacons) para coletar informações, melhorar a experiência do usuário em nossos canais digitais, compreender como os usuários interagem com nossos conteúdos, personalizar serviços e fornecer comunicações mais relevantes.

Pixels (também conhecidos como web beacons) são trechos de código incorporados em websites, vídeos, e-mails ou anúncios que enviam informações sobre sua utilização para um servidor. Quando você acessa um website, vídeo, e-mail ou anúncio que contenha um pixel, esse pixel poderá permitir que nós ou uma entidade terceirizada gravemos ou leiam Cookies em seu navegador.

As informações coletadas poderão estar relacionadas ao dispositivo do usuário, navegador, endereço IP, identificadores de Cookies, páginas visitadas, comportamento de navegação e preferências.

Utilizamos diferentes categorias de Cookies, incluindo:
• Cookies Estritamente Necessários, essenciais para o funcionamento do Website;
• Cookies de Desempenho, que nos ajudam a compreender como o Website é utilizado e a aprimorar nossos serviços;
• Cookies Funcionais, que permitem personalizar a experiência do usuário; e
• Cookies de Publicidade, utilizados para fornecer conteúdo personalizado e medir a eficácia das campanhas de marketing.

Os Cookies Estritamente Necessários não podem ser desativados, pois são indispensáveis para o funcionamento adequado do Website, incluindo funcionalidades como a exibição do banner de Cookies, memorização das preferências do usuário, autenticação e funções semelhantes. Os Cookies não essenciais somente serão ativados mediante o consentimento do usuário, coletado por meio do nosso mecanismo de gerenciamento de Cookies.

Determinadas tecnologias de rastreamento poderão ser operadas por parceiros terceirizados, incluindo plataformas de publicidade e análise, como Meta Platforms, Google, LinkedIn e outros provedores de tecnologia, que poderão tratar dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Essas atividades de tratamento poderão envolver o compartilhamento de dados para finalidades como análise de desempenho, mensuração de campanhas, rastreamento de conversões, personalização de conteúdo e publicidade comportamental.

Para obter mais informações e gerenciar os Cookies utilizados pela Tractian, clique em Suas Escolhas de Privacidade, localizado no canto inferior direito do nosso Website.

Os usuários poderão gerenciar nossa utilização de Cookies a qualquer momento por meio das opções de privacidade disponíveis no link localizado no rodapé do Website ou pelas configurações de seu navegador. Entretanto, dependendo das configurações selecionadas, determinadas funcionalidades do Website e recursos relacionados à segurança da informação poderão não funcionar conforme esperado.

A Tractian poderá utilizar informações de contato para enviar conteúdos, materiais informativos, convites para eventos, atualizações sobre nossos produtos e serviços, bem como comunicações promocionais e institucionais. Essas comunicações são direcionadas principalmente a contatos que demonstraram interesse em nossas soluções, seja por meio de cadastros em nosso Website, preenchimento de formulários de campanhas, incluindo anúncios em plataformas como Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads, participação em eventos ou interações com nossa equipe comercial. Caso o Titular dos Dados deseje deixar de receber esse tipo de comunicação, poderá cancelar sua inscrição a qualquer momento clicando no link de cancelamento (opt-out) disponível no rodapé de nossos e-mails ou encaminhando uma solicitação para o endereço eletrônico [email protected].

As pixel tags poderão ser utilizadas para promover nossos serviços, medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre a utilização do Website e as taxas de resposta. Esses terceiros poderão utilizar Cookies, isoladamente ou em conjunto com web beacons ou outras tecnologias de rastreamento, para coletar informações sobre você.

Algumas dessas tecnologias de rastreamento poderão acompanhar suas atividades ao longo do tempo e entre diferentes serviços com a finalidade de associar os diversos dispositivos utilizados por você e fornecer anúncios e outros conteúdos relevantes.

As empresas com as quais trabalhamos para disponibilizar publicidade direcionada são obrigadas, por nós, a oferecer mecanismos para que você possa optar por não receber esse tipo de publicidade. A maioria dessas empresas participa da Digital Advertising Alliance (“DAA”) e/ou da Network Advertising Initiative (“NAI”). Para saber mais sobre a publicidade direcionada fornecida por essas empresas e sobre como cancelar seu recebimento, acesse: DAA Websites, DAA Apps e NAI Choices.

O cancelamento (opt-out) significa apenas que os participantes selecionados deixarão de fornecer determinados anúncios personalizados para você. Isso não significa que você deixará de receber todo e qualquer conteúdo ou publicidade, inclusive aqueles provenientes de outros clientes desses participantes ou de outros provedores de tecnologia.

Nossos Canais Digitais poderão conter links para websites de terceiros que possuem suas próprias políticas de tratamento de dados, sendo que qualquer tratamento de dados relacionado aos serviços desses terceiros será de responsabilidade exclusiva dessas respectivas organizações. Ressaltamos que a Tractian não é responsável pelas Políticas de Privacidade adotadas por esses terceiros. Recomendamos que você leia atentamente os termos e políticas aplicáveis ao acessar websites externos, uma vez que o tratamento de Dados Pessoais nesses ambientes é realizado sob a exclusiva responsabilidade dos respectivos terceiros.

Dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de Dados Pessoais ou solicitações de contato com o Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) da Tractian, disponibilizado por meio da Grant Thornton Corporate Consultores de Negócios Ltda., poderão ser encaminhadas para: [email protected].

Esta seção fornece informações complementares para indivíduos localizados em determinadas jurisdições. Quando a legislação local conceder direitos adicionais ou exigir divulgações específicas, tais disposições complementarão o restante desta Política de Privacidade.

Essas jurisdições incluem:
• Estados dos Estados Unidos da América que possuam leis de privacidade aplicáveis (incluindo a Califórnia);
• Brasil;
• México;
• Europa (incluindo Irlanda e Polônia); e
• Japão.

Em caso de conflito entre esta seção e o restante desta Política de Privacidade, prevalecerão as disposições aplicáveis à jurisdição correspondente.

Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian trata Dados Pessoais com base em uma ou mais bases legais previstas na legislação de proteção de dados aplicável.

As bases legais poderão variar conforme a jurisdição. De forma geral, utilizamos as seguintes bases:
• Execução de Contrato: quando o tratamento for necessário para fornecer Produtos e Serviços, cumprir obrigações contratuais, gerenciar contas de clientes, prestar suporte técnico, administrar assinaturas ou adotar medidas solicitadas antes da celebração de um contrato.
• Medidas Pré-Contratuais: quando o tratamento for necessário para responder a consultas, avaliar oportunidades de negócio, agendar demonstrações, conduzir atividades de recrutamento ou realizar outras ações solicitadas antes do estabelecimento de uma relação contratual.
• Interesses Legítimos: quando a Tractian utilizar interesses legítimos como base legal para o tratamento, asseguramos que tais interesses sejam cuidadosamente balanceados com os direitos e liberdades dos indivíduos. Exemplos incluem segurança da informação, prevenção de fraudes, melhoria dos serviços, análises, administração dos negócios, gestão do relacionamento com clientes e proteção dos direitos e ativos da Tractian. Antes de utilizar essa base legal, a Tractian realiza uma avaliação interna para assegurar que o tratamento seja necessário, proporcional e que não prevaleça sobre os direitos e liberdades fundamentais dos indivíduos.
• Obrigações Legais: quando o tratamento for necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias, tributárias, contábeis, trabalhistas, de reporte ou de conformidade.
• Consentimento: quando os indivíduos tiverem fornecido consentimento válido para uma atividade específica de tratamento, incluindo determinadas comunicações de marketing, utilização de Cookies ou tecnologias semelhantes, quando exigido pela legislação aplicável. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento.
• Outras Bases Legais: qualquer outra base jurídica permitida pela legislação de proteção de dados aplicável.

A base legal aplicável a uma determinada atividade de tratamento poderá variar conforme a jurisdição, a natureza do relacionamento com a Tractian e as circunstâncias específicas envolvidas.

A Tractian poderá utilizar inteligência artificial (IA) e tecnologias automatizadas para apoiar a prestação, a segurança e o aprimoramento de seus produtos e serviços.

As funcionalidades baseadas em IA da Tractian poderão tratar dados industriais, operacionais e relacionados a equipamentos para fornecer análises, monitoramento, manutenção preditiva e outras funcionalidades dos serviços.

Em conformidade com os compromissos contratuais da Tractian, dados relacionados aos Ativos, Equipamentos ou Processos Industriais de um Cliente não são utilizados para treinar, ajustar (fine-tune) ou de qualquer outra forma aprimorar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina, salvo quando esses dados tiverem sido anonimizados de forma irreversível.

Os Dados Pessoais não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial ou aprendizado de máquina, salvo quando expressamente divulgado e permitido pela legislação aplicável.

Quando ocorrerem atividades de melhoria de modelos, a Tractian utilizará informações técnicas e operacionais que tenham sido agregadas e anonimizadas de forma irreversível, de modo que nenhum indivíduo possa ser identificado e que nenhum dado específico de Ativos, Equipamentos ou Processos Industriais de um Cliente possa ser atribuído a um Cliente específico.

A Tractian não toma decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos legais ou efeitos significativamente semelhantes sobre indivíduos. Quando ferramentas automatizadas apoiarem processos de tomada de decisão, será mantida supervisão humana adequada.

Determinados estados dos Estados Unidos possuem leis abrangentes de privacidade aplicáveis à Tractian e concedem direitos adicionais aos residentes desses estados em relação aos seus Dados Pessoais.

Quando essas leis estaduais forem aplicáveis à Tractian, você poderá ter direitos relacionados a acesso, correção, exclusão, portabilidade, recurso contra solicitações negadas, oposição à publicidade direcionada (opt-out), oposição à elaboração de perfis (profiling) e oposição à venda de Informações Pessoais, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para [email protected]. Representantes autorizados poderão apresentar solicitações quando permitido pela legislação aplicável. Poderão ser aplicados procedimentos de verificação de identidade.

Esta seção aplica-se exclusivamente aos residentes do Estado da Califórnia e complementa o restante desta Política de Privacidade. Os termos utilizados nesta seção possuem os significados atribuídos pela California Consumer Privacy Act (CCPA), conforme alterada pela California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA).

As informações a seguir constituem o Aviso de Coleta (Notice at Collection) exigido pela CCPA:
• Para saber mais sobre as categorias de informações pessoais coletadas de residentes da Califórnia, consulte a Seção 4 (Dados Pessoais que Coletamos e Como os Utilizamos), incluindo as Seções 4.1 a 4.8.
• Para obter mais informações sobre como utilizamos essas categorias de informações pessoais, consulte a Seção 4 e a Seção 15.1 (Bases Legais para o Tratamento).
• Para obter mais informações sobre como coletamos essas categorias de informações pessoais, consulte a Seção 4 e a Seção 10 (Cookies e Tecnologias Semelhantes).
• Para saber mais sobre como divulgamos categorias de informações pessoais e as categorias de terceiros com os quais compartilhamos essas informações, consulte a Seção 7 (Compartilhamento e Divulgação de Dados).
• Para saber por quanto tempo mantemos suas informações, consulte a Seção 6 (Armazenamento e Retenção de Dados).

Observe que a legislação da Califórnia não utiliza as bases legais descritas na Seção 15.1 acima.

As informações a seguir constituem o Aviso sobre Venda ou Compartilhamento de Informações Pessoais exigido pela CCPA:
• Determinadas tecnologias implementadas em nossos websites e canais digitais poderão constituir “venda” (selling) ou “compartilhamento” (sharing) na forma definida pela CCPA, em razão da divulgação de identificadores online, informações de dispositivos, identificadores de Cookies e informações sobre atividade na Internet a parceiros de publicidade, análise e marketing para fins de publicidade comportamental entre diferentes contextos (cross-context behavioral advertising).
• Não temos conhecimento efetivo de que realizamos a venda de informações pessoais de residentes da Califórnia menores de 16 anos.
• Quando aplicável, residentes da Califórnia poderão exercer seu direito de oposição (opt-out) por meio dos mecanismos de escolhas de privacidade disponibilizados em nossos websites.
• Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian reconhece e processa sinais de oposição enviados pelo navegador, como o Global Privacy Control (GPC), como uma solicitação válida para oposição à venda ou ao compartilhamento de Informações Pessoais.

As informações a seguir constituem o Aviso relativo ao uso de Informações Pessoais Sensíveis:
• A Tractian não utiliza Informações Pessoais Sensíveis para inferir características sobre indivíduos.
• A Tractian não utiliza Informações Pessoais Sensíveis, exceto para as finalidades permitidas pelo California Code of Regulations, Title 11, § 7027(m), sem limitação.

A Tractian não discriminará qualquer indivíduo pelo exercício dos direitos previstos na CCPA/CPRA.

Representantes autorizados poderão apresentar solicitações em nome de residentes da Califórnia quando permitido pela legislação aplicável. Antes de responder à solicitação, a Tractian poderá adotar medidas razoáveis para verificar a identidade do solicitante e a autoridade do representante autorizado.

Se você for residente da Califórnia, tiver menos de 18 anos de idade e for usuário registrado do Website, poderá solicitar a remoção de conteúdo ou informações que tenha publicado em nosso Website ou em outros serviços online. O atendimento dessa solicitação poderá não garantir a remoção completa ou definitiva do conteúdo. Para solicitar a remoção do conteúdo ou das informações, envie um e-mail para [email protected].

Esta seção aplica-se aos indivíduos localizados no Brasil e complementa o restante desta Política de Privacidade. Os Dados Pessoais são tratados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Utilizamos as bases legais descritas na Seção 15.1, conforme permitido pela LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, interesses legítimos, exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e outras bases legais permitidas pela legislação aplicável.

Observados os requisitos e limitações previstos na legislação aplicável, os indivíduos poderão exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, incluindo obter confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais, acessar os Dados Pessoais, corrigir Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais, quando aplicável, solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais, quando aplicável, obter informações sobre as entidades com as quais os Dados Pessoais foram compartilhados, obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando o consentimento for a base legal aplicável, revogar o consentimento, quando esta for a base legal aplicável, e opor-se a atividades de tratamento realizadas em desacordo com a legislação aplicável.

A Tractian reconhece a importância de adotar salvaguardas adequadas ao tratar Dados Pessoais de pessoas idosas. Quando forem tratados Dados Pessoais de indivíduos com 60 anos ou mais, procuraremos fornecer informações de forma clara, transparente e acessível, permitindo que essas pessoas compreendam como seus Dados Pessoais são utilizados e como podem exercer seus direitos de privacidade. Quando apropriado, poderemos oferecer mecanismos adicionais de suporte para facilitar a comunicação e assegurar que decisões relacionadas à privacidade sejam tomadas de forma informada. Os Dados Pessoais de pessoas idosas estão sujeitos aos mesmos padrões de segurança, confidencialidade e governança aplicáveis aos demais Dados Pessoais tratados pela Tractian, com especial atenção aos princípios da necessidade, proporcionalidade, transparência e respeito aos direitos dos indivíduos.

Para fins da legislação brasileira de proteção de dados, a Tractian designou a Grant Thornton Corporate Consultores de Negócios Ltda. como prestadora dos serviços de Encarregado de Proteção de Dados (DPO), representada por Alline Ribeiro Benfatti Vaz, tendo Caroline Moraes de Lima como substituta. As solicitações poderão ser encaminhadas para [email protected].

Os indivíduos localizados no Brasil também poderão apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em conformidade com a legislação aplicável.

Esta seção aplica-se aos indivíduos localizados no México e complementa o restante desta Política de Privacidade. Os Dados Pessoais são tratados em conformidade com a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse dos Particulares (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares – LFPDPPP) e seus regulamentos aplicáveis.

Observados os requisitos e limitações legais aplicáveis, os indivíduos poderão exercer os direitos ARCO, incluindo acesso aos Dados Pessoais e às informações sobre seu tratamento, retificação de Dados Pessoais inexatos, incompletos ou desatualizados, cancelamento dos Dados Pessoais, quando permitido por lei, e oposição ao tratamento de Dados Pessoais para finalidades específicas.

Quando permitido pela legislação aplicável, os indivíduos também poderão revogar o consentimento anteriormente concedido para o tratamento de Dados Pessoais, solicitar limitações ao uso ou à divulgação de Dados Pessoais e obter informações sobre transferências de Dados Pessoais. Os indivíduos localizados no México poderão apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais perante o Instituto Nacional de Transparência, Acesso à Informação e Proteção de Dados Pessoais (INAI), em conformidade com a legislação aplicável.

Esta seção aplica-se aos indivíduos localizados no Espaço Econômico Europeu (EEE) e complementa o restante desta Política de Privacidade. Os Dados Pessoais são tratados em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados UE 2016/679 (GDPR).

Os Dados Pessoais poderão ser transferidos para fora do EEE em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados. A Tractian implementa salvaguardas apropriadas para essas transferências, e informações adicionais encontram-se na Seção 8 desta Política de Privacidade.

Observados os requisitos e limitações previstos no GDPR, os indivíduos poderão ter os seguintes direitos: direito de acesso, direito de retificação, direito de eliminação, direito de restrição do tratamento, direito à portabilidade dos dados, direito de oposição, direito de retirar o consentimento, quando essa for a base legal aplicável, e direito de apresentar reclamação perante uma autoridade supervisora competente.

Quando aplicável, os indivíduos poderão exercer os direitos relacionados à tomada de decisão automatizada e à elaboração de perfis (profiling) previstos no artigo 22 do GDPR.

Os indivíduos localizados no EEE poderão apresentar reclamação perante a autoridade supervisora competente do seu local habitual de residência, local de trabalho ou do local da alegada violação da legislação de proteção de dados aplicável.

Esta seção aplica-se aos indivíduos cujos Dados Pessoais sejam tratados pela Tractian Limited no contexto das operações da Tractian no Espaço Econômico Europeu.

Os indivíduos poderão apresentar reclamação perante a Irish Data Protection Commission (DPC) ou outra autoridade supervisora competente do Espaço Econômico Europeu, em conformidade com a legislação aplicável.

Website da Data Protection Commission (DPC): https://www.dataprotection.ie.

Quando aplicável, no âmbito do mecanismo de one-stop-shop previsto no GDPR, a Irish Data Protection Commission poderá atuar como autoridade supervisora líder da Tractian para atividades de tratamento transfronteiriças realizadas no Espaço Econômico Europeu.

Esta seção aplica-se aos indivíduos localizados na Polônia. Os indivíduos poderão apresentar reclamação relacionada ao tratamento de Dados Pessoais perante o Presidente do Escritório de Proteção de Dados Pessoais (Urząd Ochrony Danych Osobowych – UODO) ou outra autoridade supervisora competente, conforme a legislação aplicável.

Website da Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO): https://uodo.gov.pl.

Esta seção aplica-se aos indivíduos localizados no Japão e complementa o restante desta Política de Privacidade. Os Dados Pessoais são tratados em conformidade com a legislação japonesa aplicável de proteção de dados, incluindo a Lei de Proteção de Informações Pessoais (Act on the Protection of Personal Information – APPI), quando aplicável.

As finalidades para as quais os Dados Pessoais são tratados encontram-se descritas na Seção 4 desta Política de Privacidade. A Tractian trata Dados Pessoais apenas na medida necessária para atingir essas finalidades, em conformidade com a legislação aplicável.

Os Dados Pessoais poderão ser transferidos para fora do Japão conforme descrito na Seção 8 (Transferências Internacionais de Dados). Quando exigido pela legislação aplicável, a Tractian implementa salvaguardas destinadas a proteger os Dados Pessoais transferidos internacionalmente, incluindo proteções contratuais e outras medidas apropriadas. Os indivíduos poderão solicitar informações adicionais sobre os países para os quais seus Dados Pessoais são transferidos e sobre as salvaguardas implementadas para essas transferências.

Observada a legislação aplicável, os indivíduos poderão exercer direitos relacionados aos seus Dados Pessoais, incluindo solicitar a divulgação dos Dados Pessoais, solicitar a correção, complementação ou exclusão de Dados Pessoais inexatos, solicitar a suspensão do uso ou a restrição do tratamento de Dados Pessoais, quando aplicável, solicitar a suspensão do fornecimento de Dados Pessoais a terceiros e encaminhar solicitações relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais.

Os indivíduos também poderão entrar em contato com a Personal Information Protection Commission (PPC) ou outra autoridade competente, quando permitido pela legislação aplicável.

Os indivíduos localizados nas jurisdições listadas na Seção 15 poderão apresentar solicitações relacionadas à privacidade por meio dos canais de contato descritos nesta Política de Privacidade, incluindo o endereço [email protected].

Quando a Tractian tratar Dados Pessoais em nome de um Cliente na condição de Operadora, solicitações relacionadas aos Dados do Cliente poderão precisar ser encaminhadas diretamente ao Cliente correspondente, que atua como Controlador.

A Tractian não toma decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produzam efeitos legais ou efeitos significativamente semelhantes sobre indivíduos sem supervisão humana adequada, exceto quando permitido pela legislação aplicável. Quando aplicável, os indivíduos poderão solicitar a revisão de decisões baseadas em tratamento automatizado.

Exceto quando proibido pela legislação aplicável, para proteger os indivíduos e prevenir fraudes, a Tractian poderá exigir verificação razoável da identidade antes de responder a uma solicitação. A Tractian analisará e responderá às solicitações em conformidade com a legislação aplicável e dentro dos prazos legais. Quando permitido por lei, os prazos poderão ser prorrogados caso a solicitação seja particularmente complexa, numerosa ou exija verificações adicionais. Nessas hipóteses, a Tractian informará o indivíduo sobre a prorrogação e seus respectivos fundamentos.

Em determinadas circunstâncias, a Tractian poderá negar ou limitar uma solicitação quando permitido ou exigido pela legislação aplicável, incluindo quando o atendimento da solicitação entrar em conflito com obrigações legais ou regulatórias, a retenção dos Dados Pessoais for necessária para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos, a Tractian precisar proteger os direitos, liberdades ou interesses legítimos de outros indivíduos ou organizações, a solicitação for manifestamente infundada, excessiva ou repetitiva, ou a Tractian não conseguir verificar adequadamente a identidade ou a autoridade do solicitante, quando essa verificação não for proibida por lei.

Observe que determinados Dados Pessoais poderão precisar ser mantidos para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais, de segurança, arquivamento ou outras necessidades legítimas de negócios. Como consequência, determinadas solicitações de exclusão poderão não ser integralmente atendidas quando a retenção for exigida ou permitida pela legislação aplicável. Quando uma solicitação não puder ser atendida, a Tractian fornecerá uma justificativa compatível com os requisitos legais aplicáveis.

Os indivíduos localizados em jurisdições que assegurem o direito de apresentar reclamações perante uma autoridade supervisora competente também poderão exercer esse direito conforme previsto na legislação aplicável. Quando a Tractian atuar como Operadora em nome de um Cliente, as solicitações relacionadas aos Dados do Cliente poderão precisar ser apresentadas diretamente ao respectivo Cliente, que atua como Controlador.

A Tractian poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a seu exclusivo critério, com o objetivo de aumentar a transparência para os Titulares dos Dados e atender a requisitos legais, regulatórios ou administrativos aplicáveis.

A Tractian recomenda que os Titulares dos Dados revisem periodicamente esta Política de Privacidade para permanecerem informados sobre a forma como seus Dados Pessoais são tratados.

Quando a Tractian realizar alterações relevantes nesta Política de Privacidade, forneceremos aviso por um ou mais dos seguintes meios: (a) publicação de aviso em destaque na página inicial de nosso Website; (b) atualização da informação “Última Publicação” ao final desta Política de Privacidade; (c) envio de notificação por e-mail aos usuários cadastrados no endereço eletrônico associado à respectiva conta; ou (d) exibição de banner ou notificação dentro da plataforma ou dos Serviços. O método de notificação dependerá da natureza e da relevância das alterações realizadas.

Recomendamos que você consulte esta Política de Privacidade sempre que acessar ou utilizar nossos Serviços para manter-se informado sobre nossas práticas de privacidade.

Versão 3.0 – Última atualização: 30 de junho de 2026.