Política de Privacidad

Tractian y sus afiliados ("nosotros", "nuestro" o "nos") reconocen la responsabilidad de tratar todos los datos personales de manera ética y segura, de conformidad con las Leyes de Protección de Datos y equivalentes. Esta Política de Privacidad ("Política") refleja nuestro compromiso con la transparencia en el Tratamiento de Datos, con el objetivo de proteger los derechos del Interesado y garantizar que los datos recopilados se utilicen de manera responsable, en beneficio de la innovación y la eficiencia operativa.

Al consentir la presente Política, el Titular acepta los términos aquí descritos, así como el Tratamiento de Datos Personales por parte de Tractian, para las finalidades aquí descritas.

Somos una empresa especializada en soluciones de mantenimiento predictivo y supervisión de activos, a través de sensores inteligentes perfectamente integrados con nuestra propria plataforma impulsada por inteligencia artificial.

Tractian se compone de las siguientes unidades:
• Tractian Tecnologia Ltda. – sede ubicada en São Paulo, Brasil;
• Tractian Technologies Inc. – sucursal ubicada en Atlanta, Georgia, Estados Unidos de América y;
• Tractian Tecnología Industrial S. de R.L. de C.V. – subsidiaria ubicada en la Ciudad de México, México.

Operamos a nivel mundial con el compromiso de proporcionar tecnología de vanguardia para aumentar la eficiencia, la seguridad y la previsibilidad del mantenimiento en entornos industriales.

Esta Política tiene como objetivo proporcionar información sobre cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos los Datos personales que procesamos de manera objetiva y transparente, asegurando que nuestras prácticas de procesamiento de datos estén en línea con los requisitos legales.

Esta Política se aplica a todos aquellos que tengan datos personales tratados por Tractian, ya sea por medios físicos o digitales, abarcando todas las actividades que impliquen el Tratamiento de datos personales.

Para entender esta Política, debemos tener en cuenta las siguientes definiciones y terminologías:

• Agencia de Protección de la Privacidad de California (CPPA): Agencia estatal de California, creada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), con la misión de implementar y hacer cumplir las leyes de privacidad de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
• Autoridades de Control: Organismos públicos responsables de garantizar, implementar y supervisar el cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos. Incluidos, entre otros: ANPD, INAI, CEPD y CPPA (descritos en este cuadro).
• Autoridad Nacional Brasileña de Protección de Datos (ANPD): Organismo público brasileño responsable de garantizar, implementar y supervisar el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (LGPD).
• Base de datos: Conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable condicionados a criterios determinados, con independencia de la forma o modalidad de su creación, tipo de soporte, procesamiento, almacenamiento y organización.
• Bloqueo: Suspensión temporal de cualquier operación de Tratamiento, mediante la conservación de los Datos Personales o de la Base de Datos.
• Circuito Cerrado de Televisión ("CCTV"): Sistema de seguridad que utiliza cámaras para monitorear y grabar imágenes de las instalaciones de Tractian.
• Comité Europeo de Protección de Datos (CEPD): Organismo central que supervisa y coordina la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en toda la Unión Europea.
• Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica e informada de la persona titular de los datos mediante la cual se efectúa el tratamiento de los mismos.
• Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona identificada o identificable. Se considera que una persona es identificable cuando su identidad pueda determinarse directa o indirectamente a través de cualquier información.
• Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de la persona titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para esta. De manera enunciativa más no limitativa se consideran sensibles los datos personales que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual.
• Delegado de Protección de Datos (Data Protection Officer - DPO): Persona designada por el Responsable y el Encargado para actuar como canal de comunicación entre el Responsable del Tratamiento, los titulares y la Autoridad de Control.
• Disociación: Procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse a la persona titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación de la misma.
• Eliminación: Eliminación de datos o de un conjunto de datos almacenados en la Base de Datos, independientemente del procedimiento empleado.
• Empleados: Personas contratadas para formar parte de la plantilla de Tractian, que pueden ser becarios, becarios, trabajadores temporales y empleados subcontratados.
• Finalidad: Motivo por el cual se lleva a cabo el Tratamiento de los Datos Personales del titular.
• Incidente de Seguridad con Datos Personales: Cualquier evento confirmado o sospechado que afecte la seguridad de los Datos Personales, como el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la fuga o el Procesamiento inapropiado o ilegal.
• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): Organismo público en México que garantiza el acceso a la información pública y protege los datos personales de los ciudadanos a través de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• Ley Federal Mexicana de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP): Ley mexicana que tiene por objeto la protección de los datos personales en posesión de los particulares, con la finalidad de regular su tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas.
• Ley General Brasileña de Protección de Datos Personales (LGPD): Ley brasileña que prevé el tratamiento de datos personales, incluso en medios digitales, por parte de una persona física o jurídica de derecho público o privado, con el objetivo de proteger los derechos fundamentales de libertad y privacidad y el libre desarrollo de la personalidad de la persona física.
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA): Ley estatal de EE.UU. que otorga a los residentes de California derechos sobre su información personal.
• Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA): Ley del estado de California en EE.UU. que fortalece las protecciones de privacidad de los datos del consumidor al expandir y enmendar la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
• Leyes de Protección de Datos: Son leyes que regulan el tratamiento de datos personales, con el objetivo de proteger la privacidad y los derechos de las personas. Incluidos, entre otros: LGPD, GDPR, LFPDPPP, CPRA y CCPA (descritos en este cuadro).
• Nuestros Canales: Sitio Web, portales, aplicaciones, sistemas y unidades físicas.
• Opt-in: Manifestación para recibir comunicaciones específicas o autorización para el Tratamiento de datos personales.
• Opt-out: Lo contrario del Opt-in, es decir, la revocación de un consentimiento previamente prestado.
• Persona Encargada (Processor): Persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate datos personales por cuenta del responsable.
• Programa de Gobernanza de la Privacidad: Instrumento capaz de demostrar la integridad y el compromiso del Agente del Tratamiento para adoptar procesos y políticas internas que garanticen el cumplimiento, de manera integral, de las normas y buenas prácticas relacionadas con la protección de datos personales.
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): Normativa europea de protección de datos aplicable en todos los estados miembros para armonizar las leyes de privacidad de datos en toda Europa.
• Responsable del tratamiento (Controller): Persona física o jurídica, de derecho público o privado, que es responsable de las decisiones relativas al Tratamiento de datos personales.
• Titular: Persona física a quien corresponden los datos personales objeto de Tratamiento.
• Transferencia internacional de datos: Toda comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio mexicano, realizada a persona distinta de la titular, del responsable o de la persona encargada del tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones efectuadas mediante procedimientos manuales o automatizados aplicados a los datos personales, relacionadas con la obtención, uso, registro, organización, conservación, elaboración, utilización, comunicación, difusión, almacenamiento, posesión, acceso, manejo, aprovechamiento, divulgación, transferencia o disposición de datos personales.
• Uso compartido de datos: Comunicación, difusión, transferencia internacional, interconexión de datos personales o tratamiento compartido de bases de datos personales por parte de organismos y entidades públicas en cumplimiento de sus competencias legales, o entre entidades privadas, recíprocamente, con autorización específica, para una o varias modalidades de tratamiento permitidas por estas entidades públicas, o entre entidades privadas.

Para que podamos ofrecer nuestras soluciones de manera eficiente e innovadora, es esencial recopilar algunos datos personales para garantizar que tenga una experiencia segura y personalizada.

Los datos personales que podemos recopilar varían de acuerdo con su interacción con nosotros y se recopilarán solo si son esenciales para la ejecución de la actividad de Procesamiento, siempre se utilizarán para cumplir con las Finalidades informadas a usted.

Si es necesario, le pediremos autorización o le notificaremos la recopilación de nuevos datos, acompañada de la debida justificación. Entre los Datos que podemos recopilar se encuentran:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, número de pasaporte, número de CURP (Clave Única de Registro de Población), entre otros.
• Datos personales proporcionados directamente por usted, terceros o empresas que interactúan con nosotros en Nuestros Canales. Tratamos estos datos para poder prestarle servicio y asistencia, cumplir con las obligaciones legales y contractuales, y el ejercicio de nuestros derechos, habilitar nuestra relación comercial, responder a preguntas o proporcionarle información y permitir acciones de marketing.
• Datos Financieros: Salario, historial crediticio, entre otros. Datos recopilados directamente de usted o de bases de datos públicas para el reclutamiento y la selección de candidatos adecuados para nuestras ofertas de empleo y para identificar riesgos legales.
• Datos de navegación: IP, ubicación geográfica, entre otros. Datos personales recopilados automáticamente a través de cookies, tecnologías similares o si accede a nuestras instalaciones y utiliza nuestra red Wi-Fi o de Internet por cable, con el fin de mejorar su experiencia de navegación en nuestros canales digitales y personalizar su experiencia de navegación de acuerdo con sus hábitos y preferencias.
• Datos de Reclutamiento y Selección: Experiencia profesional, formación académica, entre otros. Datos personales facilitados directamente por usted cuando se inscribe en alguna de nuestras ofertas de empleo o que Tractian recopila de bases de datos públicas, puestos a disposición por autoridades (como la Receita Federal, por ejemplo), o incluso datos hechos públicos por usted en Sitios Web o redes sociales, siempre respetando su privacidad y con el único fin de evaluar su candidatura y gestionar el proceso de selección para asegurar su idoneidad para la vacante a la que se postula postulados, además de considerar su participación en otras oportunidades futuras.
• Datos sensibles: Biometría facial, reporte de PCD, etnia, afiliación política, entre otros. Todos los Datos Personales Sensibles serán recopilados por nosotros con su conocimiento y, cuando corresponda, con su Consentimiento. De esta forma, recogemos dichos datos directamente de usted para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales.

El Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes solo se llevará a cabo con el consentimiento específico e independiente de uno de los padres o tutor legal.

Tractian reconoce la especial protección debida a los datos personales de las personas mayores.

Cuando procesemos datos personales de sujetos de datos mayores de 60 años, adoptaremos precauciones adicionales, incluido un lenguaje accesible, información clara sobre los fines del uso de los datos, así como mecanismos para respaldar el ejercicio de sus derechos.

Siempre que sea posible, priorizaremos canales de atención que aseguren el esclarecimiento completo de dudas, así como la toma de decisiones conscientes e informadas.

Reforzamos que los datos personales de las personas mayores serán tratados con la misma seguridad, confidencialidad y responsabilidad que se aplica a los demás titulares, con redoblada atención a los principios de necesidad, adecuación y transparencia.

Los datos tratados por Tractian se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las Finalidades para las que fueron recogidos o para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios. Finalizado el plazo de conservación de los datos o cuando así lo solicite el Titular, estos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible, garantizando que ya no sea posible identificarlos.

Para definir cuánto tiempo conservaremos sus datos, tenemos en cuenta algunos criterios, como, por ejemplo:
• Obligaciones legales, fiscales o contractuales que requieran retención;
• Necesidad de uso en cualquier investigación o disputa legal;
• Importancia de los datos para mantener registros comerciales y financieros precisos.

La base de datos de Tractian es de nuestra propiedad y responsabilidad, y su acceso y puesta en valor, cuando sea necesario, se llevará a cabo dentro de los límites y fines de nuestra actividad, pudiendo en este sentido ponerse a disposición de terceros, siempre que traten dichos datos de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad y demás normativa aplicable.

Internamente, los Datos Personales que procesamos son accedidos solo por Empleados debidamente autorizados, respetando los principios de las Leyes de Protección de Datos, además del compromiso con la confidencialidad y la preservación de la privacidad bajo los términos de esta Política de Privacidad.

Si es necesario, compartimos información con:
•Prestadores de Servicios y Proveedores para apoyar la realización de determinadas actividades, como análisis de datos, mantenimiento de la seguridad de los sistemas internos, auditoría, asistencia legal, asistencia contable, entre otros.
•Autoridades Públicas, para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, incluido el cumplimiento de cualquier ley aplicable, proceso judicial o administrativo.
•Empresas Antifraude para proteger y defender nuestros derechos, los Titulares de Datos Personales y cualquier otra persona involucrada, contra actividades fraudulentas o maliciosas, para hacer cumplir los Términos y Condiciones de Tractian, o para cooperar con las agencias de aplicación pertinentes.
•Otras entidades de Tractian, como sucursales en Brasil, EE.UU. y México, cuando sea necesario para permitir la prestación de servicios, optimizar procesos internos, cumplir con obligaciones legales o facilitar operaciones corporativas (como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones).

Hacemos hincapié en que Tractian no vende ni vende ningún tipo de Datos Personales en ninguna circunstancia.

El intercambio de los Datos Personales de los Usuarios puede llevarse a cabo con entidades ubicadas fuera del país de residencia del Usuario, como para las regiones de América del Norte y América del Sur en el caso de compartir los Datos con nuestras entidades ubicadas en Brasil, EE. UU. y México. En tales casos, el Tratamiento de Datos se llevará a cabo de conformidad con las Leyes de Protección de Datos y esta Política de Privacidad.

También es posible que sus datos personales puedan ser transferidos fuera de Brasil cuando utilizamos tecnologías y servicios de proveedores y prestadores de servicios, por ejemplo, con el fin de almacenar la Base de Datos en servicios en la nube, a través de responsabilidades garantizadas en acuerdos legales.

Dependiendo de la jurisdicción de su lugar de residencia, tiene ciertos derechos en relación con sus Datos personales, que pueden incluir el derecho a:
•Confirmación de la existencia de Tratamiento de sus Datos Personales;
•Acceso a sus Datos Personales que Procesamos;
•Corrección de Datos Personales incompletos, inexactos u obsoletos;
•Anonimización, bloqueo o eliminación de datos personales;
•Portabilidad de los Datos Personales a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con las normas de la Autoridad de Control, observando nuestros secretos comerciales e industriales;
•Supresión de Datos Personales tratados con el Consentimiento del titular;
•Información sobre las entidades públicas y privadas con las que llevamos a cabo el Uso Compartido de los Datos;
•Información sobre la posibilidad de no dar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa;
•Revocación del Consentimiento otorgado para el Tratamiento de sus Datos y;
•Revisión automatizada de decisiones utilizada exclusivamente para fines como definir su perfil personal, profesional, de consumo y crediticio o aspectos de su personalidad.

Los derechos de los titulares previstos en las Leyes de Protección de Datos y en la presente Política podrán ser ejercidos previa solicitud expresa del titular o representante legal, y podrán realizarse a través del correo electrónico [email protected].

El Usuario es consciente, a través de la presente Política, de que cualquier solicitud de supresión de Datos imprescindibles para la gestión de su registro en Tractian, en su caso, dará lugar a la finalización de su relación contractual/comercial.

El cumplimiento de las solicitudes realizadas por el Titular se llevará a cabo dentro del plazo establecido en la Ley de Protección de Datos aplicable a la jurisdicción de su lugar de residencia. En caso de necesidad de ampliar el período de servicio, Tractian informará y presentará al Titular los debidos factores que justifiquen la prórroga.

Es deber del Interesado proporcionar información correcta y actualizada. Tractian no se responsabiliza de la exactitud, veracidad o falta de la misma en la información facilitada, y podrá, a su criterio, suspender y/o cancelar el registro del Usuario en cualquier momento, si se identifica alguna inexactitud.

Por último, el Interesado debe ser consciente de que su solicitud puede ser rechazada legalmente, ya sea por motivos formales (como la imposibilidad de acreditar su identidad) o legales (como la solicitud de supresión de datos cuyo mantenimiento pueda ser necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria, ejecución de contratos u otros fines legales, previa justificación razonada de cuáles son las obligaciones; y/o uso exclusivo de Tractian, quedando prohibido el acceso por parte de terceros, y siempre que los datos estén anonimizados), teniendo la certeza de que, en caso de imposibilidad de atender estas solicitudes, se presentará al Interesado justificaciones razonables.

Todos los Datos Personales que obren en posesión de Tractian se almacenarán de acuerdo con los más estrictos estándares de seguridad adoptados por el mercado, lo que incluye, pero no se limita a, la adopción de medidas tales como:

• Protección contra el acceso no autorizado;
• Acceso restringido de las personas al lugar donde se almacenan los Datos Personales;
• Adopción de procedimientos con los Empleados, prestadores de servicios y proveedores que realizan el tratamiento de datos personales con el fin de comprometerse a mantener la absoluta confidencialidad de la información, adoptando las mejores prácticas para el manejo de estos datos, según lo determinado en las políticas y procedimientos corporativos;
• Encriptación de la base de datos Tractian;
• Uso de contraseña de un solo uso (OTP) o autenticación de dos factores (2FA) para acceder a algunos de nuestros sistemas; y
• Adopción de un Programa de Gobernanza de la Privacidad aplicado a sus actividades y estructura de gobernanza, en constante actualización.

En cualquier caso, en el remoto caso de identificación de un Incidente de Seguridad con Datos Personales que pueda causar daños a la privacidad de los Datos Personales del Interesado tratados por nosotros, informaremos a la Autoridad de Control y a los Interesados implicados, en un plazo establecido por el organismo competente, garantizando siempre la debida transparencia al Interesado.

Nuestros Canales Digitales pueden contener enlaces a otros Sitios Web de terceros que tienen su propia Política de Tratamiento de Datos y cualquier tipo de Tratamiento de Datos relacionado con los servicios de estos terceros será responsable del correcto mantenimiento de los Datos.

Enfatizamos que Tractian no se hace responsable de la Política de Privacidad utilizada por estos terceros y le recomendamos que lea atentamente los términos y políticas aplicables al acceder a sitios web externos, ya que el tratamiento de datos personales en estos entornos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad de los respectivos terceros.

Cuando visita nuestros Sitios, utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información, mejorar su experiencia en nuestros Canales, comprender cómo interactúa con nuestro contenido, personalizar los servicios y brindarle comunicaciones más relevantes.

La información recopilada puede estar relacionada con usted, sus preferencias o su dispositivo, y se utiliza principalmente para hacer que el Sitio funcione como usted espera y para ofrecerle una experiencia web más personalizada.

Sin embargo, puede optar por no permitir ciertos tipos de Cookies, que pueden afectar su experiencia en el Sitio y los servicios que podemos ofrecer, con la excepción de las Cookies estrictamente necesarias, a las que no puede optar ya que son necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro Sitio, como mostrar el banner de Cookies, recordar tu configuración, iniciar sesión en tu cuenta, redirigirte cuando cierras sesión, entre otros.

Para obtener más información y gestionar las cookies que utiliza Tractian, haga clic en "Tus elecciones de privacidad" en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.

En cualquier momento, puede revocar su consentimiento para el uso de cookies accediendo a sus opciones de privacidad en nuestro Sitio o a la configuración de su navegador preferido. Sin embargo, le advertimos que, dependiendo de las configuraciones que haya realizado, es posible que ciertas características de nuestro Sitio Web no funcionen de manera óptima, así como aspectos de seguridad de la información.

Tractian podrá utilizar sus contactos para el envío de contenidos, materiales informativos, invitaciones a eventos, noticias sobre nuestros productos y servicios, así como comunicaciones promocionales e institucionales.

Estas comunicaciones se dirigen principalmente a contactos que han mostrado interés en nuestras soluciones, ya sea a través de registros en nuestro Sitio Web, cumplimentación de formularios en campañas (incluyendo anuncios en plataformas como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads), participando en eventos o interactuando con nuestro equipo comercial.

Si desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción (Opt-out) presente en la parte inferior de nuestros correos electrónicos para ser redirigido al proceso de cancelación o abriendo una solicitud por correo electrónico [email protected].

Tractian ha designado a la empresa Grant Thornton Corporate Consultores de Negócios Ltda ("Grant Thornton") como Delegado de Protección de Datos (DPO), representado por Alline Ribeiro Benfatti Vaz, con Alessandro Gratão Marques como Representante Suplente.

Nuestro Oficial a Cargo está disponible para recibir solicitudes de derechos de los titulares, aclarar dudas, recibir sugerencias o comentarios relacionados con esta Política de Privacidad y el Programa de Gobernanza de Privacidad de Tractian a través del correo electrónico: [email protected].

• Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) - Ley N.º 13.709/2018;
• Marco de Derechos Civiles para Internet – Ley N.º 12.965/2014;
• Código de Protección al Consumidor (CDC) – Ley N.º 8.078/1990;
• Resoluciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD);
• Constitución de la República Federativa del Brasil;
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD);
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP);
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA);
• Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA).

Esta Política está sujeta a los Términos de Uso de Tractian, y será interpretada de acuerdo con la ley brasileña, en el idioma portugués, y el Tribunal Central del Distrito de São Paulo/SP será elegido para dirimir cualquier disputa, pregunta o duda que pueda surgir, con renuncia expresa a cualquier otra, por privilegiada que sea.

Si una autoridad pública determina que alguna disposición de esta Política de Privacidad es ilegal o ilegítima, las condiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

El Usuario reconoce que toda comunicación realizada por correo electrónico (a las direcciones informadas por él), SMS, aplicaciones de comunicación instantánea o cualquier otra forma digital y virtual también son válidas como prueba documental, siendo efectivas y suficientes para la divulgación de cualquier asunto que se refiera a los servicios prestados por Tractian, así como las condiciones de su prestación, salvo las disposiciones expresamente diferentes establecidas en esta Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad podrá, en cualquier momento y a su entera discreción, ser actualizada con el fin de mejorar la transparencia con los Interesados, así como para cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias o administrativas.

Tractian aconseja al Interesado que revise periódicamente esta Política para estar al día de cómo se están tratando sus datos.

Si el Usuario no acepta y está de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluidas las modificaciones, no debe utilizar Nuestros Canales, servicios y productos.