Política de Privacidad

Tractian y sus afiliadas (“nosotros”, “nuestro(a)(s)” o “Tractian”) reconocen la responsabilidad de tratar todos los Datos Personales de manera ética y segura, de conformidad con las Leyes de Protección de Datos aplicables y las disposiciones equivalentes. La Política de Privacidad de Tractian (“Política”) refleja nuestro compromiso con la transparencia en el Tratamiento de Datos Personales, con el fin de proteger los derechos de los Titulares de los Datos y garantizar que los datos recopilados se utilicen de manera responsable, en beneficio de la innovación y la eficiencia operativa.

Tractian es una empresa global de tecnología que proporciona soluciones de monitoreo de activos industriales, gestión del mantenimiento, confiabilidad e inteligencia operativa mediante sensores inteligentes integrados con una plataforma propietaria basada en inteligencia artificial.

Operamos a nivel global con el compromiso de proporcionar tecnologías innovadoras que incrementen la eficiencia, la seguridad, la confiabilidad y la previsibilidad de las operaciones industriales y de mantenimiento.

Tractian está integrada por las siguientes personas morales, cada una responsable de sus operaciones en su respectiva jurisdicción:

Dependiendo de la naturaleza de la actividad de tratamiento, Tractian podrá actuar como Responsable del Tratamiento, Responsable Conjunto del Tratamiento o Encargado del Tratamiento:
• Responsable del Tratamiento / Responsable Conjunto del Tratamiento — Tractian actúa como Responsable del Tratamiento cuando determina las finalidades y los medios del Tratamiento de Datos Personales, incluso en relación con las actividades de marketing, los procesos de reclutamiento, la administración del sitio web, las actividades de seguridad de la información, la gestión de proveedores, las operaciones comerciales, el cumplimiento de obligaciones de cumplimiento normativo y otras actividades realizadas en su propio nombre.
• Encargado del Tratamiento — Tractian actúa como Encargado del Tratamiento cuando trata Datos Personales enviados por un Cliente o en su nombre a través de los Servicios, procesando dicha información exclusivamente de conformidad con las instrucciones del Cliente y los compromisos contractuales aplicables.

Cuando Tractian actúe como Encargado del Tratamiento, el Cliente correspondiente seguirá siendo responsable de determinar las finalidades y los medios del Tratamiento de Datos Personales, así como de cumplir con sus obligaciones como Responsable del Tratamiento conforme a la legislación de protección de datos aplicable. Las personas que deseen ejercer derechos relacionados con los Datos del Cliente podrán necesitar dirigir sus solicitudes al Cliente correspondiente que actúa como Responsable del Tratamiento, en cuyo nombre Tractian actúa como Encargado del Tratamiento.

La información adicional sobre los requisitos específicos de cada jurisdicción y sobre la entidad de Tractian aplicable puede consultarse en la Sección 15 (Información Adicional para Determinadas Jurisdicciones).

Para efectos de esta Política de Privacidad, se aplican los siguientes términos y definiciones:

• Cliente Cualquier organización, empresa, entidad o persona que actúe en nombre de una organización y que adquiera, suscriba, evalúe, acceda o utilice los Productos o Servicios de Tractian. Para efectos de los documentos contractuales de Tractian, un Cliente también podrá denominarse “Cliente” (Client).
• Cookies Pequeños archivos de texto o tecnologías similares almacenados o a los que se accede desde el dispositivo del usuario para permitir el funcionamiento de sitios web y aplicaciones, reconocer dispositivos, recordar preferencias, analizar el uso, apoyar medidas de seguridad, medir el desempeño de campañas y proporcionar o personalizar contenido y publicidad, cuando lo permita la legislación aplicable.
• Datos Agregados Información que ha sido combinada o resumida de manera que no identifique, ni pueda utilizarse razonablemente para identificar, a una persona, Cliente, activo, equipo o proceso industrial.
• Datos del Cliente Información, datos o contenidos enviados, proporcionados, recopilados, almacenados o puestos a disposición de Tractian por un Cliente o en su nombre en relación con los Productos o Servicios, pudiendo incluir Datos Personales.
• Datos del Dispositivo Información técnica y relacionada con el uso recopilada de dispositivos, navegadores, aplicaciones, sistemas, sensores o redes, incluyendo direcciones IP, identificadores de dispositivos, sistemas operativos, información del navegador, información de diagnóstico y registros de uso.
• Datos Desidentificados Información que haya sido desidentificada, anonimizada o tratada de cualquier otra forma de manera que no pueda utilizarse razonablemente para identificar a una persona, directa o indirectamente, y que Tractian conserve y utilice en dicha forma desidentificada, salvo cuando la reidentificación sea requerida o permitida por la legislación aplicable.
• Datos Personales Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, incluyendo “datos personales”, “información personal” o términos equivalentes definidos por las leyes de protección de datos aplicables.
• Datos Personales Sensibles Datos Personales considerados sensibles o sujetos a protección especial por las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo información relacionada con el origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, salud, genética, biometría, orientación sexual, discapacidad u otras categorías consideradas sensibles por la legislación aplicable.
• Encargado del Tratamiento La entidad que trata Datos Personales en nombre de un Responsable del Tratamiento y de conformidad con sus instrucciones, incluyendo términos equivalentes, como “prestador de servicios” (service provider), “contratista” (contractor) o términos similares previstos en la legislación aplicable.
• Incidente de Seguridad de los Datos Un acceso no autorizado, destrucción, pérdida, alteración, exfiltración, robo o divulgación efectivos de Datos Personales tratados por Tractian, cuando dicho incidente esté sujeto a obligaciones legales de notificación o remediación.
• Información de Contacto Comercial Información profesional o relacionada con actividades comerciales, como nombre, dirección de correo electrónico comercial, teléfono comercial, empleador, cargo, departamento y otra información asociada con la función profesional de una persona.
• Leyes de Protección de Datos Aplicables Todas las leyes y reglamentos aplicables en materia de privacidad, protección de datos, ciberseguridad y materias relacionadas aplicables al Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, cuando corresponda, el GDPR, el UK GDPR, la LGPD, la CCPA/CPRA, las leyes estatales de privacidad de los Estados Unidos y demás reglamentos aplicables.
• Plataforma Se refiere a la plataforma de software propietaria de Tractian, incluyendo aplicaciones web, paneles, portales, aplicaciones móviles y servicios relacionados utilizados para monitorear activos, gestionar actividades de mantenimiento, analizar datos operativos y proporcionar información a los Clientes.
• Productos Los equipos (hardware), programas de cómputo (software), aplicaciones, sensores, receptores, accesorios y tecnologías relacionadas de Tractian puestos a disposición de los Clientes en relación con los Servicios.
• Responsable del Tratamiento La entidad que determina las finalidades y los medios del Tratamiento de Datos Personales, incluyendo términos equivalentes, como “empresa” (business), según lo previsto en las leyes de protección de datos aplicables.
• Servicios Los servicios prestados por Tractian a los Clientes, incluyendo licenciamiento de software, soporte técnico, servicios en la nube, aplicaciones móviles y web, servicios relacionados con hardware, soluciones de monitoreo, soluciones de gestión del mantenimiento y cualesquiera funcionalidades, recursos, servicios de soporte u ofertas proporcionadas por Tractian.
• Sitio Web Se refiere a los sitios web de Tractian, incluyendo www.tractian.com, sus subdominios, sitios web localizados, páginas de destino (landing pages) y cualesquiera otros sitios web operados por Tractian o en su nombre que hagan referencia a esta Política de Privacidad.
• Subencargado del Tratamiento Cualquier tercero contratado por Tractian para tratar Datos Personales en nombre de la propia Tractian en relación con la prestación de los Servicios, excluyendo a los empleados de Tractian.
• Titular de los Datos Una persona física identificada o identificable cuyos Datos Personales sean tratados por Tractian. Dependiendo de la legislación aplicable, un Titular de los Datos también podrá denominarse “consumidor” u otro término equivalente.
• Tratamiento / Tratar Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Personales, por medios automatizados o no, incluyendo la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación, recuperación, consulta, utilización, divulgación, transferencia, difusión, alineación, combinación, restricción, supresión, eliminación o destrucción.
• Usuario Autorizado Un empleado, contratista, representante, agente u otra persona autorizada por un Cliente para acceder o utilizar los Productos o Servicios de Tractian en nombre del Cliente.

La presente Política Global de Privacidad se aplica a todos los Datos Personales recopilados, recibidos, accedidos, almacenados, utilizados, divulgados, transferidos o tratados de cualquier otra forma por Tractian en el desarrollo de sus actividades empresariales en todo el mundo.

Esta Política se aplica a los Datos Personales tratados a través de:
• sitios web y propiedades en línea de Tractian;
• plataformas de software y soluciones de Software como Servicio (SaaS);
• servicios y aplicaciones basados en la nube;
• aplicaciones móviles;
• productos de hardware y dispositivos conectados;
• operaciones de soporte y atención al cliente;
• actividades de marketing y comunicación;
• procesos de reclutamiento y adquisición de talento;
• actividades de gestión de proveedores, prestadores de servicios y socios comerciales;
• eventos, seminarios web (webinars) y programas de capacitación;
• operaciones corporativas y administrativas; y
• cualesquiera otros productos, servicios, tecnologías o actividades empresariales operados por Tractian o en su nombre.

Esta Política se aplica a los Datos Personales relacionados con visitantes, clientes, Usuarios Autorizados, prospectos y contactos de marketing, candidatos a vacantes y procesos de selección, y proveedores, prestadores de servicios y socios comerciales.

La presente Política de Privacidad no se aplica al tratamiento de Datos Personales relacionados con los empleados, prestadores de servicios, practicantes y demás integrantes de la fuerza laboral de Tractian en el contexto de actividades laborales o de gestión de la fuerza laboral. Dicho tratamiento se rige por la Política Interna de Privacidad de Tractian y por los procedimientos relacionados de Recursos Humanos.

Los Datos Personales que recopilamos dependen de su relación con Tractian y de la forma en que interactúa con nuestros productos, servicios, sitios web, instalaciones y colaboradores.

El suministro de Datos Personales podrá ser necesario para que Tractian proporcione sus Productos y Servicios, cumpla obligaciones contractuales, responda a solicitudes o atienda los requisitos legales aplicables. Cuando el suministro de Datos Personales sea necesario para celebrar o ejecutar un contrato, o para responder a una solicitud realizada por la persona, la falta de dicha información podrá impedir el establecimiento o el mantenimiento de la relación contractual, así como la prestación de los Productos, Servicios o la información solicitados.

En los demás casos, el suministro de Datos Personales es voluntario. No obstante, la falta de determinada información podrá limitar la capacidad de Tractian para responder a solicitudes, proporcionar contenido relevante o poner a disposición determinadas funcionalidades.

Cuando organizaciones adquieren, suscriben, implementan o utilizan los Productos y Servicios de Tractian, podremos recopilar y tratar Datos Personales relacionados con los representantes de los Clientes y los Usuarios Autorizados.

Los Datos del Cliente permanecen bajo el control del Cliente. Tractian trata los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para proporcionar, mantener, brindar soporte, proteger y mejorar los Servicios, así como de conformidad con los compromisos contractuales aplicables, incluido el correspondiente Anexo de Tratamiento de Datos (Data Processing Addendum).

Datos Personales que podemos recopilar:
• Información de Contacto Comercial, como nombre, dirección de correo electrónico comercial, número de teléfono, empleador, departamento y cargo.
• Información de Perfil, como firmas y fotografías, cuando corresponda.
• Información de Cuenta y Autenticación, como registros de autenticación, permisos, derechos de acceso y configuraciones de la cuenta.
• Información sobre el Uso de los Servicios, como actividades en la plataforma, interacciones con el soporte, registros operativos y registros de uso relacionados con los Servicios.
• Contenido Enviado por el Usuario, como documentos, información, archivos y grabaciones de audio enviados voluntariamente a través de los Servicios.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian trata estos Datos Personales principalmente para la ejecución de un contrato o para adoptar medidas solicitadas por el Cliente antes de la celebración de un contrato. Podremos tratar esta información para proporcionar Productos y Servicios; crear y administrar cuentas de usuarios; identificar y autenticar usuarios; implementar y configurar los Servicios; proporcionar soporte técnico; gestionar la relación con los Clientes; facilitar procesos de incorporación (onboarding) y capacitaciones; gestionar la facturación y las relaciones contractuales; mejorar los Productos y Servicios; mantener la calidad y la seguridad de los Servicios; y proporcionar funcionalidades solicitadas por los Clientes, incluyendo funciones de transcripción de audio, cuando corresponda.

Podremos recibir esta información directamente de los Clientes, directamente de los Usuarios Autorizados, de los administradores del Cliente, mediante el uso de los Productos y Servicios, y mediante las interacciones con el soporte.

Cuando las personas solicitan demostraciones, descargan contenido, se registran en eventos, participan en seminarios web (webinars), completan formularios o interactúan con nuestros equipos de ventas y marketing, podremos recopilar Datos Personales.

Podremos recopilar Información de Contacto Comercial, Información de Ubicación, Información de Marketing y Participación, e Información de Interacción con el Sitio Web, como interacciones con nuestros Sitios Web, páginas de destino (landing pages) y contenidos de marketing.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian trata estos Datos Personales con base en las medidas adoptadas a solicitud de la persona antes de la celebración de un contrato, así como en el consentimiento, especialmente para comunicaciones de marketing, inscripciones a eventos y utilización de Cookies y tecnologías similares, cuando así lo exija la ley.

Podremos tratar esta información para responder a solicitudes, programar demostraciones, proporcionar información sobre Productos y Servicios, organizar eventos y seminarios web (webinars), enviar comunicaciones de marketing y promocionales, medir la eficacia de las campañas, comprender los intereses de los clientes y mejorar las actividades de marketing.

Podremos obtener esta información directamente de las personas, mediante formularios del Sitio Web, mediante registros en eventos, mediante Cookies y tecnologías de análisis, y mediante plataformas de publicidad y marketing.

Cuando las personas visitan los sitios web de Tractian, determinada información podrá recopilarse directamente o automáticamente mediante Cookies y tecnologías similares.

Podremos recopilar Información de Contacto, Información Profesional, Información de Ubicación, y Comunicaciones e Información Proporcionada, incluyendo la información contenida en formularios, encuestas, registros, solicitudes de soporte y otras interacciones con Tractian.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian trata estos Datos Personales con base en las medidas adoptadas a solicitud de la persona antes de la celebración de un contrato, así como en el consentimiento, especialmente cuando la persona proporciona voluntariamente su información o se registra en eventos, comunicaciones u otras interacciones.

Podremos tratar esta información para responder consultas y solicitudes; proporcionar demostraciones de productos y consultorías; gestionar la relación con clientes y clientes potenciales; proporcionar contenidos y materiales solicitados; registrar a las personas en eventos, seminarios web (webinars) y capacitaciones; comunicar información sobre Productos, Servicios y actualizaciones; realizar actividades de marketing y desarrollo de negocios; ejecutar actividades contractuales y precontractuales; y cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Recopilamos esta información directamente mediante formularios del Sitio Web, registros en eventos, registros en seminarios web (webinars), solicitudes de soporte, encuestas y envío de comentarios, y comunicaciones directas con Tractian.

Cuando lo permita la legislación aplicable y sujeto a los requisitos de consentimiento correspondientes, podremos recopilar automáticamente Información del Dispositivo, Información de Uso, Información de Red, Información de Cookies y Rastreo, e Información Aproximada de Ubicación.

Podremos tratar esta información para operar, mantener y proteger nuestros Sitios Web y Servicios; monitorear el desempeño y la disponibilidad de los sistemas; detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos e incidentes de seguridad; analizar la utilización y la interacción en los Sitios Web; mejorar las funcionalidades, la experiencia del usuario y el desempeño de los Servicios; personalizar contenidos y comunicaciones, cuando lo permita la ley; mantener registros de auditoría y seguridad; y cumplir requisitos legales, regulatorios y de seguridad.

Recopilamos esta información mediante navegadores y dispositivos, registros (logs) de los Sitios Web, Cookies y tecnologías similares, plataformas de análisis, herramientas de monitoreo de seguridad, y tecnologías de publicidad y marketing.

Cuando las personas se postulan a oportunidades de empleo en Tractian, podremos recopilar los Datos Personales necesarios para evaluar y llevar a cabo los procesos de reclutamiento.

Podremos recopilar Información de Contacto, Información Profesional y Educativa, Información de Reclutamiento, Información sobre Diversidad y Accesibilidad, e Información de Entrevistas, incluyendo imagen y voz recopiladas durante las entrevistas.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian trata los Datos Personales recopilados en las actividades de reclutamiento con base en las medidas adoptadas a solicitud de la persona. Para determinadas categorías de Datos Personales, incluyendo la Información sobre Diversidad y Accesibilidad y la Información de Entrevistas (como grabaciones de imagen y voz), el tratamiento se realiza con base en el consentimiento de la persona, cuando así lo exija la legislación aplicable.

Podremos tratar esta información para evaluar candidaturas, analizar calificaciones, realizar entrevistas, comunicarnos con los candidatos, gestionar los procesos de selección, apoyar iniciativas de diversidad e inclusión, y cumplir obligaciones legales relacionadas con el empleo.

Podremos recibir esta información directamente de los candidatos, mediante plataformas de reclutamiento, mediante reclutadores, y durante entrevistas y evaluaciones.

Para establecer y gestionar relaciones comerciales, podremos recopilar Datos Personales relacionados con proveedores, prestadores de servicios, contratistas, consultores y socios comerciales.

Podremos recopilar Información de Contacto Comercial, Información de Identificación, cuando sea requerida, e Información sobre la Relación Comercial, incluyendo información contractual, de pagos y de gestión de proveedores.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian trata estos Datos Personales con base en la ejecución de un contrato. Podremos tratar esta información para realizar diligencias (due diligence), gestionar la relación con los proveedores, administrar contratos, procesar pagos, mantener registros comerciales, cumplir obligaciones legales, y gestionar relaciones comerciales.

Podremos recibir esta información directamente de la persona, del empleador de la persona, y de representantes autorizados.

Cuando las personas visitan oficinas, laboratorios, instalaciones de fabricación u otros establecimientos de Tractian, podremos recopilar la información necesaria para gestionar el acceso y mantener la seguridad.

Podremos recopilar Información de Identificación del Visitante, Información de Acceso y Seguridad, Información de Monitoreo, e Información Biométrica, como datos biométricos faciales, cuando los sistemas de control de acceso requieran su utilización y cuando lo permita la legislación aplicable.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian trata los Datos Personales con base en la ejecución de un contrato o en procedimientos previos a la celebración de un contrato, así como en intereses legítimos relacionados con la prevención del fraude y la protección de la seguridad de las personas.

Podremos tratar esta información para gestionar el acceso físico, proteger a los colaboradores, proteger las instalaciones y los activos, prevenir accesos no autorizados, investigar incidentes de seguridad, y cumplir requisitos de salud, seguridad y protección.

La información podrá recopilarse directamente de los visitantes, mediante sistemas de control de acceso, mediante sistemas de gestión de visitantes, y mediante CCTV y tecnologías de seguridad.

Tractian no exige que usted proporcione datos sensibles sobre su origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, salud, datos genéticos o datos biométricos para utilizar los Servicios.

Dependiendo de las circunstancias, esto podrá incluir información relacionada con discapacidad, información relacionada con accesibilidad, información sobre diversidad e inclusión proporcionada voluntariamente, e información biométrica facial utilizada para fines de control de acceso.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian trata los Datos Personales Sensibles con base en el consentimiento expreso de la persona o, cuando corresponda, cuando dicho tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o regulatorias, o para prevenir fraudes y proteger la seguridad, la integridad y la protección de las personas.

Podremos tratar los Datos Personales Sensibles para proporcionar adaptaciones de accesibilidad, apoyar iniciativas de diversidad e inclusión, gestionar el acceso seguro a las instalaciones, cumplir obligaciones legales, y proteger a las personas y los activos de la empresa.

Los Datos Personales Sensibles están sujetos a medidas reforzadas de seguridad, incluyendo restricciones de acceso, obligaciones de confidencialidad y protecciones administrativas, técnicas y organizativas adicionales.

Tractian podrá agregar, anonimizar o, de cualquier otra forma, desidentificar Datos Personales para que ya no puedan utilizarse razonablemente para identificar a una persona.

Tractian podrá utilizar Datos Agregados e información desidentificada para operar, analizar, perfeccionar, desarrollar y mejorar sus productos, servicios, tecnologías, medidas de seguridad, capacidades de inteligencia artificial, operaciones comerciales y experiencia de los clientes, así como para realizar investigaciones, análisis, benchmarking y otras finalidades comerciales legítimas.

Los Datos Agregados podrán derivarse de Datos Personales, incluyendo información de uso, información técnica, información operativa e interacciones con los Servicios de Tractian. Esta información podrá recopilarse mediante los Servicios, los sitios web, las Cookies, las herramientas analíticas y otras tecnologías descritas en esta Política de Privacidad.

Los Datos Agregados y la información desidentificada no constituyen Datos Personales cuando no puedan utilizarse razonablemente para identificar a una persona, directa o indirectamente.

Tractian podrá divulgar, publicar, distribuir o poner a disposición Datos Agregados a clientes, socios comerciales, prestadores de servicios, investigadores, participantes de la industria u otros terceros, siempre que dicha información no identifique a ninguna persona, Cliente, Activo, Equipo o Proceso Industrial. Si los Datos Agregados o la información desidentificada se combinan con otra información de manera que permitan identificar a una persona, Tractian tratará dicha información como Datos Personales y la procesará de conformidad con esta Política de Privacidad y con la legislación aplicable. Tractian conservará y utilizará la información desidentificada en su forma desidentificada y no intentará reidentificarla, salvo cuando ello sea requerido o permitido por la legislación aplicable.

Los Productos y Servicios de Tractian no están destinados a personas menores de 18 años y no han sido desarrollados para recopilar Datos Personales de menores mediante su funcionamiento habitual.

No obstante, Tractian podrá tratar Datos Personales relacionados con menores cuando dichos datos sean proporcionados en el contexto de actividades relacionadas con la relación laboral, incluyendo información referente a los dependientes de sus empleados, según lo permita o exija la legislación aplicable y de conformidad con las políticas internas de privacidad de Tractian.

En dichos casos, Tractian trata esta información exclusivamente para fines comerciales legítimos, el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, la administración de prestaciones laborales u otras finalidades lícitas, implementando salvaguardas adecuadas para proteger la privacidad y la seguridad de dichos datos.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, los menores únicamente podrán acceder o utilizar los Productos y Servicios de Tractian con la participación, supervisión y consentimiento de uno de sus padres, tutor legal u otro representante autorizado.

Tractian conserva los Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, según se describe en la presente Política, o según sea necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias, contractuales o comerciales legítimas aplicables.

Una vez concluido el período de conservación aplicable o previa solicitud válida del Titular de los Datos, cuando corresponda, los Datos Personales serán eliminados de forma segura y adecuada, de conformidad con la legislación aplicable y los estándares de la industria, lo que podrá incluir su anonimización de manera que no sea razonablemente posible volver a identificar a la persona.

Al determinar los períodos adecuados de conservación, consideramos diversos factores, incluyendo:
• los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables y contractuales aplicables;
• la necesidad de establecer, ejercer o defender derechos en procedimientos judiciales o administrativos, así como de apoyar investigaciones o procedimientos de resolución de controversias;
• la sensibilidad de los Datos Personales; y
• la finalidad de las actividades de tratamiento aplicables y la necesidad de mantener registros comerciales, operativos y financieros precisos.

Además, Tractian mantiene un calendario interno de conservación de datos que establece los períodos de conservación y los criterios aplicables a las diferentes categorías de Datos Personales, con base en requisitos legales, regulatorios y comerciales. Estos calendarios son revisados y actualizados periódicamente para garantizar el cumplimiento continuo de las leyes de protección de datos aplicables y de los estándares de la industria.

Esta sección describe cuándo Tractian podrá compartir Datos Personales para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad y cuando exista fundamento jurídico, obligación legal o necesidad comercial legítima para hacerlo.

El acceso a los Datos Personales dentro de Tractian está restringido al personal autorizado que necesite dicho acceso para desempeñar sus responsabilidades y que esté sujeto a obligaciones de confidencialidad y a los requisitos aplicables de privacidad y protección de datos. Tractian podrá compartir Datos Personales entre sus afiliadas y empresas del grupo cuando sea necesario para apoyar la administración del negocio, las actividades operativas, la seguridad de la información, las funciones de cumplimiento y la gestión de sus operaciones globales. El acceso a los Datos Personales permanecerá restringido al personal autorizado que necesite dicha información para desempeñar sus funciones y que esté sujeto a obligaciones de confidencialidad y a los requisitos aplicables de privacidad y seguridad.

Cuando Tractian actúe como Responsable del Tratamiento o Responsable Conjunto del Tratamiento, podrá compartir Datos Personales con prestadores de servicios externos que apoyen la prestación de sus productos, servicios y operaciones comerciales. Dichos prestadores podrán asistir en servicios de alojamiento en la nube e infraestructura, gestión de identidad y acceso, comunicaciones, atención al cliente, análisis, actividades de reclutamiento, gestión de relaciones con clientes, operaciones de marketing y servicios de consultoría profesional. Estos prestadores están autorizados para tratar Datos Personales exclusivamente en nombre de Tractian y están contractualmente obligados a implementar salvaguardas apropiadas destinadas a proteger la información que tratan.

Cuando Tractian actúe como Encargado del Tratamiento en nombre de un Cliente, podrá contratar Subencargados del Tratamiento para asistir en el tratamiento de Datos Personales, según sea necesario para cumplir sus obligaciones conforme al contrato aplicable. Los Subencargados del Tratamiento están contractualmente obligados a implementar salvaguardas apropiadas destinadas a proteger la información que tratan.

La información sobre los Subencargados del Tratamiento actualmente utilizados por Tractian está disponible en nuestro Trust Center, en la dirección https://trust.tractian.com/subprocessors.

En el caso de las personas que participan en programas de mensajería por SMS o RCS, los números de teléfono móvil, la información de adhesión a los programas de mensajería, los registros de consentimiento y demás datos relacionados con los mensajes no serán compartidos con terceros ni con afiliadas para sus propios fines de marketing o promoción. Esta información se utiliza exclusivamente para proporcionar y administrar los servicios de mensajería solicitados por la persona y para cumplir los requisitos legales y regulatorios aplicables.

Tractian podrá compartir Datos Personales con socios comerciales cuando sea necesario para apoyar la prestación de servicios, integraciones, interoperabilidad, cumplimiento de obligaciones contractuales o iniciativas comerciales conjuntas. Los Datos Personales también podrán divulgarse a asesores profesionales, incluidos asesores jurídicos, auditores, aseguradoras, contadores y consultores, cuando sea necesario para la obtención de servicios profesionales o para el cumplimiento de obligaciones legales.

Tractian podrá divulgar Datos Personales a tribunales, organismos reguladores, autoridades policiales, autoridades gubernamentales u otros terceros cuando así lo exija o permita la legislación aplicable, incluyendo para cumplir obligaciones legales; responder a solicitudes legalmente válidas; proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Tractian, de sus clientes o de terceros; o investigar y atender actividades ilegales, fraudulentas o relacionadas con la seguridad.

Los Datos Personales podrán divulgarse en el contexto de transacciones corporativas efectivas o propuestas, incluyendo fusiones, adquisiciones, operaciones de financiamiento, reorganizaciones societarias, venta de activos, actividades de diligencia (due diligence) relacionadas o, en la improbable circunstancia de insolvencia, quiebra o liquidación judicial, en las que dicha información pueda ser transferida a terceros como un activo empresarial de la transacción. Cuando así lo exija la legislación aplicable, se implementarán salvaguardas apropiadas para proteger los Datos Personales durante todo el proceso de dichas transacciones.

Tractian opera a nivel global y podrá realizar transferencias internacionales de Datos Personales.

Los Datos Personales podrán transferirse a países donde Tractian opere, donde se encuentren entidades del grupo Tractian, donde se encuentren prestadores de servicios, o donde se encuentren proveedores de infraestructura.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian implementa salvaguardas destinadas a proteger los Datos Personales transferidos. Estas salvaguardas podrán incluir protecciones contractuales, Cláusulas Contractuales Tipo (Standard Contractual Clauses – SCCs), mecanismos de adecuación, salvaguardas técnicas, salvaguardas organizacionales, y otros mecanismos de transferencia permitidos por la legislación aplicable.

Podrá solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales a través de los canales de contacto indicados en esta Política de Privacidad.

Tractian mantiene medidas administrativas, técnicas y organizacionales destinadas a proteger los Datos Personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración, pérdida, uso indebido o destrucción.

Nuestro programa de seguridad de la información fue desarrollado para preservar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los Datos Personales e incluye salvaguardas alineadas con las leyes y reglamentos aplicables, considerando la sensibilidad de la información tratada.

Aunque Tractian revisa y perfecciona continuamente sus prácticas de seguridad de conformidad con los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria y la evolución de las amenazas, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico puede garantizarse como completamente seguro.

En caso de producirse un incidente de seguridad que involucre Datos Personales, Tractian investigará lo sucedido, adoptará las medidas correctivas apropiadas y, cuando así lo exija la legislación aplicable, realizará las notificaciones a las autoridades competentes y a las personas afectadas dentro de los plazos legales aplicables.

Podrá encontrar información adicional sobre el programa de seguridad de Tractian en nuestro Trust Center.

Cuando los usuarios visitan nuestros sitios web, utilizamos Cookies y tecnologías similares (como pixels y web beacons) para recopilar información, mejorar la experiencia del usuario en nuestros canales digitales, comprender cómo los usuarios interactúan con nuestros contenidos, personalizar servicios y proporcionar comunicaciones más relevantes.

Los pixels (también conocidos como web beacons) son fragmentos de código incorporados en sitios web, videos, correos electrónicos o anuncios que envían información sobre su utilización a un servidor. Cuando usted accede a un sitio web, video, correo electrónico o anuncio que contiene un pixel, dicho pixel podrá permitir que nosotros o un tercero registremos o leamos Cookies en su navegador.

La información recopilada podrá estar relacionada con el dispositivo del usuario, el navegador, la dirección IP, los identificadores de Cookies, las páginas visitadas, el comportamiento de navegación y las preferencias.

Utilizamos diferentes categorías de Cookies, incluyendo:
• Cookies Estrictamente Necesarias, esenciales para el funcionamiento del Sitio Web;
• Cookies de Desempeño, que nos ayudan a comprender cómo se utiliza el Sitio Web y a mejorar nuestros servicios;
• Cookies Funcionales, que permiten personalizar la experiencia del usuario; y
• Cookies de Publicidad, utilizadas para proporcionar contenido personalizado y medir la eficacia de las campañas de marketing.

Las Cookies Estrictamente Necesarias no pueden desactivarse, ya que son indispensables para el funcionamiento adecuado del Sitio Web, incluyendo funcionalidades como la visualización del banner de Cookies, la memorización de las preferencias del usuario, la autenticación y funciones similares. Las Cookies no esenciales únicamente se activarán mediante el consentimiento del usuario, obtenido a través de nuestro mecanismo de gestión de Cookies.

Determinadas tecnologías de rastreo podrán ser operadas por socios externos, incluyendo plataformas de publicidad y análisis, como Meta Platforms, Google, LinkedIn y otros proveedores de tecnología, quienes podrán tratar datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Estas actividades de tratamiento podrán implicar la compartición de datos para finalidades como análisis del desempeño, medición de campañas, seguimiento de conversiones, personalización de contenido y publicidad conductual.

Para obtener más información y administrar las Cookies utilizadas por Tractian, haga clic en Sus Opciones de Privacidad, ubicado en la esquina inferior derecha de nuestro Sitio Web.

Los usuarios podrán administrar nuestra utilización de Cookies en cualquier momento mediante las opciones de privacidad disponibles en el enlace ubicado en el pie de página del Sitio Web o mediante la configuración de su navegador. No obstante, dependiendo de la configuración seleccionada, determinadas funcionalidades del Sitio Web y recursos relacionados con la seguridad de la información podrán no funcionar según lo previsto.

Tractian podrá utilizar información de contacto para enviar contenidos, materiales informativos, invitaciones a eventos, actualizaciones sobre nuestros productos y servicios, así como comunicaciones promocionales e institucionales. Estas comunicaciones están dirigidas principalmente a contactos que hayan manifestado interés en nuestras soluciones, ya sea mediante registros en nuestro Sitio Web, el llenado de formularios de campañas, incluyendo anuncios en plataformas como Google Ads, Meta Ads y LinkedIn Ads, la participación en eventos o las interacciones con nuestro equipo comercial. Si el Titular de los Datos desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, podrá cancelar su suscripción en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación (opt-out) disponible en el pie de página de nuestros correos electrónicos, el cual lo dirigirá al proceso de cancelación de la suscripción, o enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico [email protected].

Las pixel tags podrán utilizarse para promover nuestros servicios, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre la utilización del Sitio Web y las tasas de respuesta. Dichos terceros podrán utilizar Cookies, de manera independiente o en conjunto con web beacons u otras tecnologías de rastreo, para recopilar información sobre usted.

Algunas de estas tecnologías de rastreo podrán dar seguimiento a sus actividades a lo largo del tiempo y entre diferentes servicios con la finalidad de asociar los distintos dispositivos utilizados por usted y proporcionar anuncios y otros contenidos relevantes.

Las empresas con las que trabajamos para ofrecer publicidad dirigida están obligadas por nosotros a proporcionar mecanismos para que usted pueda optar por no recibir este tipo de publicidad. La mayoría de estas empresas participan en la Digital Advertising Alliance (DAA) y/o en la Network Advertising Initiative (NAI). Para obtener más información sobre la publicidad dirigida proporcionada por estas empresas y sobre cómo cancelar su recepción, visite: opciones de la DAA en sitios web, opciones de la DAA en aplicaciones, y opciones de la NAI.

La cancelación (opt-out) únicamente significa que los participantes seleccionados dejarán de proporcionarle determinados anuncios personalizados. Esto no significa que dejará de recibir todo tipo de contenido o publicidad, incluidos aquellos provenientes de otros clientes de dichos participantes o de otros proveedores de tecnología.

Nuestros Canales Digitales podrán contener enlaces a sitios web de terceros que cuentan con sus propias políticas de tratamiento de datos, siendo cualquier tratamiento de datos relacionado con los servicios de dichos terceros responsabilidad exclusiva de esas respectivas organizaciones. Tractian no es responsable de las Políticas de Privacidad adoptadas por dichos terceros. Le recomendamos leer cuidadosamente los términos y políticas aplicables al acceder a sitios web externos, ya que el tratamiento de Datos Personales en dichos entornos se realiza bajo la exclusiva responsabilidad de los respectivos terceros.

Las consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, con el tratamiento de Datos Personales o las solicitudes de contacto con el Oficial de Protección de Datos (Data Protection Officer – DPO) de Tractian, proporcionado a través de Grant Thornton Corporate Consultores de Negócios Ltda., podrán enviarse a [email protected].

Esta sección proporciona información complementaria para las personas ubicadas en determinadas jurisdicciones. Cuando la legislación local otorgue derechos adicionales o exija divulgaciones específicas, dichas disposiciones complementarán el resto de esta Política de Privacidad.

Estas jurisdicciones incluyen:
• Estados de los Estados Unidos de América que cuenten con leyes de privacidad aplicables (incluyendo California);
• Brasil;
• México;
• Europa (incluyendo Irlanda y Polonia); y
• Japón.

En caso de conflicto entre esta sección y el resto de esta Política de Privacidad, prevalecerán las disposiciones aplicables a la jurisdicción correspondiente.

Cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian trata Datos Personales con base en una o más bases legales previstas en la legislación de protección de datos aplicable.

Las bases legales podrán variar según la jurisdicción. En términos generales, utilizamos las siguientes bases:
• Ejecución de un Contrato: cuando el tratamiento sea necesario para proporcionar Productos y Servicios, cumplir obligaciones contractuales, administrar cuentas de clientes, proporcionar soporte técnico, administrar suscripciones o adoptar medidas solicitadas antes de la celebración de un contrato.
• Medidas Precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para responder consultas, evaluar oportunidades de negocio, programar demostraciones, llevar a cabo actividades de reclutamiento o realizar otras acciones solicitadas antes del establecimiento de una relación contractual.
• Intereses Legítimos: cuando Tractian utilice intereses legítimos como base legal para el tratamiento, nos aseguramos de que dichos intereses sean cuidadosamente ponderados con los derechos y libertades de las personas. Algunos ejemplos incluyen la seguridad de la información, la prevención del fraude, la mejora de los servicios, los análisis, la administración del negocio, la gestión de las relaciones con los clientes y la protección de los derechos y activos de Tractian. Antes de utilizar esta base legal, Tractian realiza una evaluación interna para garantizar que el tratamiento sea necesario, proporcional y que no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales de las personas.
• Obligaciones Legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contables, laborales, de reporte o de cumplimiento.
• Consentimiento: cuando las personas hayan otorgado un consentimiento válido para una actividad específica de tratamiento, incluyendo determinadas comunicaciones de marketing y la utilización de Cookies o tecnologías similares, cuando así lo exija la legislación aplicable. El consentimiento podrá revocarse en cualquier momento.
• Otras Bases Legales: cualquier otra base jurídica permitida por la legislación de protección de datos aplicable.

La base legal aplicable a una determinada actividad de tratamiento podrá variar según la jurisdicción, la naturaleza de la relación con Tractian y las circunstancias específicas involucradas.

Tractian podrá utilizar inteligencia artificial (IA) y tecnologías automatizadas para apoyar la prestación, la seguridad y la mejora de sus productos y servicios.

Las funcionalidades basadas en IA de Tractian podrán tratar datos industriales, operativos y relacionados con equipos para proporcionar análisis, monitoreo, mantenimiento predictivo y otras funcionalidades de los servicios. De conformidad con los compromisos contractuales de Tractian, los datos relacionados con Activos, Equipos o Procesos Industriales de un Cliente no se utilizan para entrenar, ajustar (fine-tune) o mejorar de cualquier otra forma modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático, salvo cuando dichos datos hayan sido anonimizados de forma irreversible.

Los Datos Personales no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático, salvo cuando ello sea expresamente divulgado y permitido por la legislación aplicable. Cuando se lleven a cabo actividades de mejora de modelos, Tractian utilizará información técnica y operativa que haya sido agregada y anonimizada de forma irreversible, de manera que ninguna persona pueda ser identificada y que ningún dato específico de Activos, Equipos o Procesos Industriales de un Cliente pueda atribuirse a un Cliente específico.

Tractian no toma decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre las personas. Cuando herramientas automatizadas apoyen procesos de toma de decisiones, se mantendrá una supervisión humana adecuada.

Determinados estados de los Estados Unidos cuentan con leyes integrales de privacidad aplicables a Tractian y otorgan derechos adicionales a los residentes de dichos estados en relación con sus Datos Personales.

Cuando dichas leyes estatales sean aplicables a Tractian, usted podrá tener derechos relacionados con acceso; corrección; supresión; portabilidad; recurso contra solicitudes denegadas; oposición a la publicidad dirigida (opt-out); oposición a la elaboración de perfiles (profiling); y oposición a la venta de Información Personal, cuando corresponda.

Las solicitudes podrán enviarse a [email protected]. Los representantes autorizados podrán presentar solicitudes cuando así lo permita la legislación aplicable. Podrán aplicarse procedimientos de verificación de identidad.

Esta sección se aplica exclusivamente a los residentes del Estado de California y complementa el resto de esta Política de Privacidad. Los términos utilizados en esta sección tienen el significado atribuido por la California Consumer Privacy Act (CCPA), según fue modificada por la California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA).

La siguiente información constituye el Aviso de Recopilación (Notice at Collection) exigido por la CCPA:
• Para obtener más información sobre las categorías de información personal recopiladas de los residentes de California, consulte la Sección 4 (Datos Personales que Recopilamos y Cómo los Utilizamos), incluyendo las Secciones 4.1 a 4.8.
• Para obtener más información sobre cómo utilizamos dichas categorías de información personal, consulte la Sección 4 y la Sección 15.1 (Bases Legales para el Tratamiento).
• Para obtener más información sobre cómo recopilamos dichas categorías de información personal, consulte la Sección 4 y la Sección 10 (Cookies y Tecnologías Similares).
• Para conocer cómo divulgamos categorías de información personal y las categorías de terceros con quienes compartimos dicha información, consulte la Sección 7 (Compartición y Divulgación de Datos).
• Para conocer durante cuánto tiempo conservamos su información, consulte la Sección 6 (Almacenamiento y Conservación de Datos).

Tenga en cuenta que la legislación de California no utiliza las bases legales descritas en la Sección 15.1 anterior.

La siguiente información constituye el Aviso sobre la Venta o Compartición de Información Personal exigido por la CCPA:
• Determinadas tecnologías implementadas en nuestros sitios web y canales digitales podrán constituir una “venta” (selling) o “compartición” (sharing) conforme a la definición de la CCPA, debido a la divulgación de identificadores en línea, información de dispositivos, identificadores de Cookies e información sobre actividad en Internet a socios de publicidad, análisis y marketing para fines de publicidad conductual entre diferentes contextos (cross-context behavioral advertising).
• No tenemos conocimiento efectivo de que realicemos la venta de información personal de residentes de California menores de 16 años.
• Cuando corresponda, los residentes de California podrán ejercer su derecho de oposición (opt-out) mediante los mecanismos de opciones de privacidad disponibles en nuestros sitios web.
• Global Privacy Control — cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian reconoce y procesa las señales de oposición enviadas por el navegador, como el Global Privacy Control (GPC), como una solicitud válida para oponerse a la venta o compartición de Información Personal.

La siguiente información constituye el Aviso relativo al uso de Información Personal Sensible:
• Tractian no utiliza Información Personal Sensible para inferir características sobre las personas.
• Tractian no utiliza Información Personal Sensible, salvo para las finalidades permitidas por el California Code of Regulations, Title 11, § 7027(m), sin limitación.

Tractian no discriminará a ninguna persona por el ejercicio de los derechos previstos en la CCPA/CPRA.

Los representantes autorizados podrán presentar solicitudes en nombre de los residentes de California cuando así lo permita la legislación aplicable. Antes de responder a la solicitud, Tractian podrá adoptar medidas razonables para verificar la identidad del solicitante y la autoridad del representante autorizado.

Si usted es residente de California, tiene menos de 18 años de edad y es un usuario registrado del Sitio Web (según se definió anteriormente), podrá solicitar la eliminación del contenido o de la información que haya publicado en nuestro Sitio Web o en otros servicios en línea. El cumplimiento de dicha solicitud podrá no garantizar la eliminación completa o definitiva del contenido (por ejemplo, cuando haya sido republicado por otro usuario). Para solicitar la eliminación del contenido o de la información, envíe un correo electrónico a [email protected].

Esta sección se aplica a las personas ubicadas en Brasil y complementa el resto de esta Política de Privacidad. Los Datos Personales se tratan de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley n.º 13.709/2018 – LGPD).

Utilizamos las bases legales descritas en la Sección 15.1, según lo permitido por la LGPD, incluyendo consentimiento, ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias, intereses legítimos, ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales y otras bases legales permitidas por la legislación aplicable.

Sujeto a los requisitos y limitaciones previstos en la legislación aplicable, las personas podrán ejercer los derechos previstos en el artículo 18 de la LGPD, incluyendo el derecho a obtener confirmación de la existencia del tratamiento de Datos Personales; acceder a los Datos Personales; corregir Datos Personales incompletos, inexactos o desactualizados; solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de Datos Personales, cuando corresponda; solicitar la portabilidad de los Datos Personales, cuando corresponda; obtener información sobre las entidades con las cuales se compartieron los Datos Personales; obtener información sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sobre las consecuencias de dicha negativa, cuando el consentimiento sea la base legal aplicable; revocar el consentimiento, cuando esta sea la base legal aplicable; y oponerse a actividades de tratamiento realizadas en contravención de la legislación aplicable.

Tractian reconoce la importancia de adoptar salvaguardas adecuadas al tratar Datos Personales de personas mayores. En este contexto: cuando se traten Datos Personales de personas de 60 años o más, procuraremos proporcionar información de forma clara, transparente y accesible, permitiendo que dichas personas comprendan cómo se utilizan sus Datos Personales y cómo pueden ejercer sus derechos de privacidad; cuando sea apropiado, podremos ofrecer mecanismos adicionales de apoyo para facilitar la comunicación y garantizar que las decisiones relacionadas con la privacidad se adopten de manera informada; los Datos Personales de personas mayores están sujetos a los mismos estándares de seguridad, confidencialidad y gobernanza aplicables a los demás Datos Personales tratados por Tractian. Además, procuramos garantizar que dicho tratamiento se lleve a cabo con especial atención a los principios de necesidad, proporcionalidad, transparencia y respeto a los derechos de las personas.

Para efectos de la legislación brasileña de protección de datos, Tractian designó a Grant Thornton Corporate Consultores de Negócios Ltda. como prestadora de los servicios de Oficial de Protección de Datos (DPO), representada por Alline Ribeiro Benfatti Vaz, teniendo como suplente a Caroline Moraes de Lima. Las solicitudes podrán enviarse a [email protected].

Las personas ubicadas en Brasil también podrán presentar reclamaciones relacionadas con el tratamiento de Datos Personales ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), de conformidad con la legislación aplicable.

Esta sección se aplica a las personas ubicadas en México y complementa el resto de esta Política de Privacidad. Los Datos Personales se tratan de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus reglamentos aplicables.

Sujeto a los requisitos y limitaciones legales aplicables, las personas podrán ejercer los Derechos ARCO, incluyendo acceso a los Datos Personales y a la información sobre su tratamiento; rectificación de Datos Personales inexactos, incompletos o desactualizados; cancelación de los Datos Personales, cuando lo permita la ley; y oposición al tratamiento de Datos Personales para finalidades específicas.

Cuando lo permita la legislación aplicable, las personas también podrán revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de Datos Personales, solicitar limitaciones al uso o divulgación de Datos Personales, y obtener información sobre las transferencias de Datos Personales. Las personas ubicadas en México podrán presentar reclamaciones relacionadas con el tratamiento de Datos Personales ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), de conformidad con la legislación aplicable.

Esta sección se aplica a las personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE) y complementa el resto de esta Política de Privacidad. Los Datos Personales se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (“GDPR”).

Los Datos Personales podrán transferirse fuera del EEE de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Tractian implementa salvaguardas apropiadas para dichas transferencias, y podrá encontrar información adicional en la Sección 8 de esta Política de Privacidad.

Sujeto a los requisitos y limitaciones previstos en el GDPR, las personas podrán tener los siguientes derechos: derecho de acceso; derecho de rectificación; derecho de supresión; derecho a la limitación del tratamiento; derecho a la portabilidad de los datos; derecho de oposición; derecho a retirar el consentimiento, cuando esta sea la base legal aplicable; y derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora competente.

Cuando corresponda, las personas podrán ejercer los derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles (profiling) previstos en el artículo 22 del GDPR.

Las personas ubicadas en el EEE podrán presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente de su lugar habitual de residencia, lugar de trabajo o del lugar de la presunta infracción de la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Esta sección se aplica a las personas cuyos Datos Personales sean tratados por Tractian Limited en el contexto de las operaciones de Tractian en el Espacio Económico Europeo.

Las personas podrán presentar una reclamación ante la Irish Data Protection Commission (DPC) u otra autoridad supervisora competente del Espacio Económico Europeo, de conformidad con la legislación aplicable.

Sitio web de la Data Protection Commission (DPC): https://www.dataprotection.ie.

Cuando corresponda, en el marco del mecanismo de one-stop-shop previsto por el GDPR, la Irish Data Protection Commission podrá actuar como autoridad supervisora principal de Tractian para las actividades de tratamiento transfronterizas realizadas en el Espacio Económico Europeo.

Esta sección se aplica a las personas ubicadas en Polonia. Las personas podrán presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de Datos Personales ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (Urząd Ochrony Danych Osobowych – UODO) u otra autoridad supervisora competente, conforme a la legislación aplicable.

Sitio web de la Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO): https://uodo.gov.pl.

Esta sección se aplica a las personas ubicadas en Japón y complementa el resto de esta Política de Privacidad. Los Datos Personales se tratan de conformidad con la legislación japonesa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo la Ley de Protección de la Información Personal (Act on the Protection of Personal Information – APPI), cuando corresponda.

Las finalidades para las cuales se tratan los Datos Personales se describen en la Sección 4 de esta Política de Privacidad. Tractian trata Datos Personales únicamente en la medida necesaria para alcanzar dichas finalidades, de conformidad con la legislación aplicable.

Los Datos Personales podrán transferirse fuera de Japón conforme se describe en la Sección 8 (Transferencias Internacionales de Datos). Cuando así lo exija la legislación aplicable, Tractian implementa salvaguardas destinadas a proteger los Datos Personales transferidos internacionalmente, incluyendo protecciones contractuales y otras medidas apropiadas. Las personas podrán solicitar información adicional sobre los países a los que se transfieren sus Datos Personales; y las salvaguardas implementadas para dichas transferencias.

Sujeto a la legislación aplicable, las personas podrán ejercer derechos relacionados con sus Datos Personales, incluyendo solicitar la divulgación de los Datos Personales; solicitar la corrección, complementación o supresión de Datos Personales inexactos; solicitar la suspensión del uso o la limitación del tratamiento de Datos Personales, cuando corresponda; solicitar la suspensión del suministro de Datos Personales a terceros; y presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de Datos Personales.

Las personas también podrán ponerse en contacto con la Personal Information Protection Commission (PPC) u otra autoridad competente, cuando así lo permita la legislación aplicable.

Las personas ubicadas en las jurisdicciones enumeradas en la Sección 15 podrán presentar solicitudes relacionadas con la privacidad a través de los canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo la dirección [email protected].

Cuando Tractian trate Datos Personales en nombre de un Cliente en calidad de Encargado del Tratamiento, las solicitudes relacionadas con los Datos del Cliente podrán necesitar dirigirse directamente al Cliente correspondiente, quien actúa como Responsable del Tratamiento.

Tractian no toma decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre las personas sin una supervisión humana adecuada, salvo cuando ello esté permitido por la legislación aplicable. Cuando corresponda, las personas podrán solicitar la revisión de las decisiones basadas en tratamiento automatizado.

Salvo cuando la legislación aplicable lo prohíba, para proteger a las personas y prevenir fraudes, Tractian podrá exigir una verificación razonable de la identidad antes de responder a una solicitud. Tractian analizará y responderá a las solicitudes de conformidad con la legislación aplicable y dentro de los plazos legales. Cuando la ley lo permita, los plazos podrán prorrogarse si la solicitud es particularmente compleja, numerosa o requiere verificaciones adicionales. En tales casos, Tractian informará a la persona sobre la prórroga y sus respectivos fundamentos.

En determinadas circunstancias, Tractian podrá negar o limitar una solicitud cuando ello esté permitido o sea exigido por la legislación aplicable, incluyendo cuando: el cumplimiento de la solicitud entre en conflicto con obligaciones legales o regulatorias; la conservación de los Datos Personales sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos en procedimientos judiciales o administrativos; Tractian necesite proteger los derechos, libertades o intereses legítimos de otras personas u organizaciones; la solicitud sea manifiestamente infundada, excesiva o repetitiva; o Tractian no pueda verificar adecuadamente la identidad o la autoridad del solicitante, cuando dicha verificación no esté prohibida por la ley.

Tenga en cuenta que determinados Datos Personales podrán necesitar conservarse para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias, contractuales, de seguridad, archivo u otras necesidades comerciales legítimas. En consecuencia, determinadas solicitudes de supresión podrán no ser atendidas en su totalidad cuando la conservación sea exigida o permitida por la legislación aplicable. Cuando una solicitud no pueda ser atendida, Tractian proporcionará una justificación compatible con los requisitos legales aplicables.

Las personas ubicadas en jurisdicciones que reconozcan el derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad supervisora competente también podrán ejercer dicho derecho conforme a la legislación aplicable. Cuando Tractian actúe como Encargado del Tratamiento en nombre de un Cliente, las solicitudes relacionadas con los Datos del Cliente podrán necesitar presentarse directamente al Cliente correspondiente, quien actúa como Responsable del Tratamiento.

Tractian podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, a su exclusiva discreción, con el objetivo de aumentar la transparencia para los Titulares de los Datos y cumplir con los requisitos legales, regulatorios o administrativos aplicables.

Tractian recomienda que los Titulares de los Datos revisen periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informados sobre la forma en que se tratan sus Datos Personales.

Cuando Tractian realice modificaciones relevantes a esta Política de Privacidad, proporcionaremos un aviso por uno o más de los siguientes medios: (a) publicación de un aviso destacado en la página principal de nuestro Sitio Web; (b) actualización de la información “Última Publicación” al final de esta Política de Privacidad; (c) envío de una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados en la dirección de correo electrónico asociada con la respectiva cuenta; o (d) visualización de un banner o notificación dentro de la plataforma o de los Servicios. El método de notificación dependerá de la naturaleza y de la relevancia de las modificaciones realizadas.

Le recomendamos consultar esta Política de Privacidad cada vez que acceda o utilice nuestros Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Versión 3.0 – Última actualización: 30 de junio de 2026.