Este Contrato Maestro de Licenciamiento y Servicios ("MSA") se celebra por y entre Tractian Tecnología Industrial S. de R.L. de C.V., una compañía constituida y existente bajo las leyes de México, con domicilio principal en Córdoba 23, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700, Ciudad de México, CDMX ("Tractian"); y la parte contratante identificada en la Cotización ("Cliente", y, colectivamente con Tractian, las "Partes").
El presente Contrato Maestro de Licenciamiento y Servicios, inclyendo la Cotización y sus condiciones de licencia y servicios, así como cualquier Anexo adjunto al mismo, o acordados posteriormente por las Partes (conjuntamente el "Contrato"), describe los términos y condiciones en virtud de los cuales el Cliente accederá a soluciones específicas de Tractian y contratará determinados servicios prestados por Tractian.
1. Definiciones
1.1. “Afiliadas” significa cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con la Parte correspondiente. Para los efectos de esta definición, "control" significa la posesión, directa o indirecta, del poder de dirigir o encausar la dirección de la gestión y las políticas de dicha entidad, ya sea a través de la propiedad de títulos con derecho a voto, por contrato o de cualquier otro modo.
1.2. “Apps” significan las aplicaciones de software desarrolladas o proporcionadas por Tractian que se ejecutan en dispositivos móviles o sistemas de cómputo para permitir el acceso a las herramientas de gestión de activos industriales de Tractian.
1.3. “Datos del Cliente” significa la información, los datos o los contenidos proporcionados, recopilados o almacenados por el Cliente dentro del software licenciado de Tractian.
1.4. “Información Confidencial” significa cualquier información divulgada por Tractian que se identifique como confidencial o que, por su propia naturaleza, deba ser tratada como confidencial. Esto puede incluir secretos industriales, planes de negocio y otra información de propiedad no disponible públicamente.
1.5. “Hardware” significa el equipo físico necesario para el funcionamiento de las soluciones de software de Tractian, como receptores, sensores, accesorios y otros dispositivos IoT (Internet de las Cosas por sus siglas en inglés) integrados en la plataforma de gestión de activos industriales de Tractian adquiridos por el Cliente.
1.6. “SLA de Software Alojado (Hosted Software SLA)” signfica el Acuerdo de Nivel de Servicio de Software Alojado que puede ser consultado en: https://tractian.com/es/service-level-agreement.
1.7. "Licencia" significa la autorización otorgada por Tractian al Cliente para usar su software, típicamente sujeto a los términos y condiciones de este MSA.
1.8. “Fecha de Expiración de la Licencia" significa, respecto de los siguientes eventos, el que ocurra desp ués: (i) la fecha de finalización de la licencia establecida en la Cotización aplicable ("Vigencia Inicial"), y (ii) de ser aplicable a dicha Cotización, el final de la Vigencia de Renovación vigente en ese momento (tal y como se define aquí).
1.9. “Condiciones Normales de Uso” significa las condiciones normales de uso descritas en el manual de instalación que acompaña a los sensores, que define las condiciones apropiadas en las que pueden utilizarse los sensores y que son esenciales para su correcto funcionamiento, siempre que hayan sido debidamente adquiridos bajo la Cotización.
1.10. “Cotización” significa el presupuesto firmado y reconocido por el Cliente que describe los productos, servicios, cantidades, precios y términos acordados por las Partes. Se entiende como parte integral del Contrato principal y sirve de base para la facturación y la prestación de los servicios.
1.11. “Productos” significa el Hardware y el Software Tractian.
1.12. “Servicios” significa todos los servicios ofrecidos por Tractian, tales como licencias de software y soporte técnico.
1.13. “Tractian Software” significa el software avanzado de gestión de activos y mantenimiento predictivo de Tractian diseñado para operaciones industriales, cuyo CMMS (Computerized Maintenance Management System) y plataforma de monitoreo de condiciones permiten a las empresas dar seguimiento al rendimiento de los equipos, automatizar los flujos de trabajo de mantenimiento y detectar posibles fallos antes de que ocurran.
1.14. “Visita Técnica” significa la visita pagada del equipo de Ingenieros de Campo de Tractian a las instalaciones del Cliente para soporte in situ que puede incluir asistencia en la instalación o entrenamiento práctico para garantizar la correcta implementación y uso de las soluciones de software y hardware de Tractian.
1.15. “Software Basado en Web” significa el software basado en la web desarrollado y/o proporcionado por Tractian que permite el acceso a las herramientas de gestión de activos industriales de Tractian.
2. Aceptación de Términos y Condiciones
2.1. El Cliente acepta sujetarse a los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato Maestro de Licenciamiento y Servicios ("MSA"), incluidos todos y cada uno de los Anexos, apéndices o documentos adjuntos al mismo. Mediante la celebración de este MSA, ambas Partes reconocen y aceptan los términos y condiciones contenidos en el mismo.
3. Licencia
3.1. Durante la Vigencia y sujeto a los términos y condiciones de este instrumento, Tractian concede al Cliente una licencia mundial, no sublicenciable, no exclusiva, revocable y de duración limitada para utilizar los Servicios y Productos con el único fin de monitorizar sus activos y el estado de sus máquinas.
3.2. Si son el Hardware es adquirido en virtud de la Cotización, Tractian concede al Cliente una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los Sensores en relación con los Servicios (sujeto a los establecido en la cláusula 11.1.2.).
3.3. Comentarios y Recomendaciones. Por el presente, el Cliente otorga a Tractian una licencia libre de regalías, mundial, perpetua e irrevocable para utilizar cualquier sugerencia, idea, solicitud de mejora, comentario, recomendación u otra información proporcionada por el Cliente, incluidos los comentarios compartidos con el Cliente por sus empleados en relación con el Software o en general con los Productos.
4. Conectividad
4.1. Para optimizar la conectividad, Tractian evaluará la disponibilidad del operador móvil para la ubicación designada. Posteriormente, Tractian enviará los receptores con la mejor cobertura disponible para la región de la instalación. Las Partes reconocen que aún cuanod Tractian realiza los mejores esfuerzos por proporcionar una conectividad óptima a través de una cuidadosa selección, la conectividad real puede verse afectada por factores fuera del control de Tractian, incluidas las fluctuaciones de los operadores y las alteraciones regionales.
4.2. Para mitigar los posibles efectos de las interrupciones, los Receptores (Receivers) están diseñados para almacenar hasta un (1) día de lecturas de reserva de los sensores, garantizando que los datos no se pierdan inmediatamente durante las pérdidas de conectividad a corto plazo. El Cliente reconoce que Tractian no garantiza un servicio ininterrumpido y no ofrece garantías respecto del estado siempre activo de los Receptores debido a factores externos que puedan afectar a las redes de los operadores.
5. Instalación del Hardware y Seguridad en el Lugar de Trabajo
5.1. Si bajo la Cotización se suministra Hardware, el Cliente recibirá un Manual de Instalación junto con el Hardware como guía para su instalación. Si el Cliente instala el Hardware, será el único responsable de la correcta instalación y del mantenimiento continuo de cualquier equipo en el que se instale el Hardware. Una instalación o mantenimiento inadecuados pueden dañar el equipo y provocar daños materiales.
5.2. Si Tractian realiza la instalación, deberá cumplir todas las normativas de seguridad aplicables, incluida la Ley Federal del Trabajo, su Reglamento y las normas aplicables en esa materia. Sin embargo, Tractian no será responsable de ninguna condición preexistente en el lugar, peligro medioambiental o incumplimiento normativo en las instalaciones del Cliente. El Cliente deberá revelar todos los peligros potenciales del lugar de trabajo antes de la instalación y garantizar un entorno de trabajo seguro. Tractian se reserva el derecho de rechazar o suspender los servicios de instalación si el lugar se considera inseguro o no cumple con la normativa aplicable.
5.3. Seguridad en el Lugar de Trabajo. El Cliente es el único responsable de garantizar que sus instalaciones cumplan todos los requisitos de seguridad y regulatorios aplicables. Esto incluye, sin limitarse a, mitigar los riesgos relacionados con la exposición a productos químicos, riesgos de caídas, fallos eléctricos, riesgos de incendio, espacios confinados y cualquier otro riesgo ambiental o estructural.
5.4. Exención de Responsabilidad. Tractian no será responsable de los accidentes, incidentes peligrosos, daños o lesiones que se produzcan como consecuencia de que el Cliente no haya proporcionado un entorno de trabajo seguro, lo que incluye, enunciativ pero no limitativamente, la mitigación insuficiente de los riesgos, el incumplimiento de la normativa, la falta de medidas de seguridad adecuadas o la no comunicación de condiciones peligrosas.
5.4.1. El Cliente se compromete a indemnizar y eximir a Tractian de cualquier reclamación, daño o responsabilidad derivada de incidentes que se produzcan debido a riesgos laborales o al incumplimiento de la normativa de seguridad aplicable.
6. Pagos y Faturación
6.1. Los términos de pago y facturación del Cliente se establecen en la Cotización. Salvo pacto en contrario en el presente documento o en la Cotización aplicable, todos los pagos realizados a Tractian en virtud de una Cotización no son reembolsables. El Cliente es responsable de todos los pagos de impuestos que le sean aplicables, sin importar cómo se designen, mientras se incurran en virtud del Contrato.
6.2. En caso de Implementación y Visitas Técnicas, el importe total de este Servicio se cobrará en la primera factura emitida. Además, el Cliente deberá cubrir los gastos relacionados para que el equipo de Tractian realice los servicios de forma presencial en su sede.
6.3. Retraso en el Pago. Los pagos atrasados devengarán un interés mensual del 1.5% o el tipo máximo permitido por la ley, el menor de los dos, que se devengará desde la fecha de vencimiento de dicho pago hasta la fecha en que Tractian reciba el pago íntegro. La falta de realización de cualquier pago en o posterior a la fecha de pago inicial acordada y/o a las siguientes fechas periódicas, dará lugar a la suspensión del acceso y las licencias de usuario, y se considerará un incumplimiento total y material del Contrato.
6.4. Gastos. Cada Parte correrá con todos los gastos relativos a la prestación de sus respectivos servicios relacionados con el presente Acuerdo y cada Parte será responsable y pagará todos y cada uno de los impuestos, derechos, aranceles, gravámenes, retenciones y contribuciones similares aplicables que resulten de sus actividades en virtud del Contrato.
7. Terminación y Vigencia
7.1. Vigencia. La vigencia de este Contrato comienza en la Fecha de Celebración y continuará hasta la Fecha de Expiración de la Licencia de la última Cotización activa o, hasta que se rescinda previamente, según el presente Contrato.
7.2. Renovación. Al vencimiento de la Vigencia Inicial de cada Orden de Servicio, salvo que el Cliente notifique por escrito a Tractian su intención de no renovar dicha Orden de Servicio con al menos treinta (30) días de anticipación a la Fecha de Expiración de la Licencia, Tractian podrá, a su elección, renovar automáticamente el Plazo de la Orden de Servicio, incluyendo cualquier otro contrato a través del cual el Cliente haya adquirido los Servicios o Productos. Dicha renovación aplicará por un plazo al menos igual a la Vigencia Inicial vencida (la “Vigencia de Renovación”) y abarcará, al menos, los mismos Productos especificados en dicha Orden de Servicio. Si los Productos y/o Servicios se siguen prestando sin interrupción, esta renovación tendrá efectos inmediatos; el uso continuo por parte del Cliente de los Productos o Servicios después de la Fecha de Expiración de la Licencia constituirá aceptación de la Vigencia de Renovación.
7.2.1. Tractian notificará al Cliente sobre la renovación, y las Partes acuerdan formalizar una nueva Orden de Servicio que cubra la Vigencia de Renovación dentro de los treinta (30) días siguientes a la Fecha de Expiración de la Licencia. Si no se firma una nueva Orden de Servicio en dicho plazo, Tractian tendrá derecho a seguir facturando al Cliente utilizando la misma información contenida en la Orden de Servicio vigente.
7.2.2. Todos los precios bajo la Orden de Servicio renovada se ajustarán automáticamente con base en la variación del Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) (o cualquier índice sucesor), calculado desde la Fecha de Celebración de la Orden de Servicio original o desde la fecha del último ajuste, según corresponda.
7.3. Terminación con Causa Justificada. Cualquiera de las Partes se reserva el derecho de rescindir el presente Acuerdo mediante notificación por escrito a la otra Parte con treinta (30) días de anticipación en caso de alguno de los siguientes supuestos: (a) que la otra Parte incumpla sustancialmente el presente Contrato y dicho incumplimiento sea insubsanable; o, en el caso de un incumplimiento que se pueda subsanar, la Parte en incumplimiento no lo haga en un plazo máximo de treinta (30) días posterior a la recepción de la notificación por escrito del incumplimiento; (b) que la otra Parte se declare en insolvencia o admita su incapacidad para pagar sus deudas; (c) que la otra Parte se someta, voluntaria o involuntariamente, a cualquier procedimiento en virtud de la legislación nacional o extranjera en materia de quiebra o concurso mercantil; (d) que la otra Parte se disuelva o sea liquidada, o adopte cualquier medida societaria para tales efectos.
7.4. Efecto de la Terminación. En caso de rescisión o término de la Vigencia del Contrato, seguirán vigentes las siguientes cláusulas del Contrato: 3.3. (Comentarios y Recomendaciones), 6. (Pagos y Facturación), 7. (Terminación y Vigencia), 8. (Garantía), 10. (Limitación de Responsabilidad), 11. (Derechos de Propiedad), 12. (Resolución de Conflictos), 13. (Ley Aplicable), 14. (Confidencialidad), y 16. (Disposiciones Generales).
7.4.1. A petición del Cliente, Tractian eliminará las cuentas (junto con todos los datos asociados y los Datos del Cliente dentro de los Productos) en un plazo de noventa (90) días, a menos que la legislación aplicable o las autoridades competente dispongan lo contrario.
7.4.2. Devolución del Hardware. Tras la rescisión o vencimiento de la Vigencia del Contrato, los Sensores y Receptores deberán devolverse a la sede de Tractian, a menos que Tractian renuncie a este derecho, en un plazo de treinta (30) días a partir de la rescisión. El envío deberá ser prepagado por el Cliente..
8. Garantía.
8.1. Garantía del Hardware. Tractian proporciona una garantía de Hardware según lo establecido en la Política de Garantía de Hardware (Hardware Warranty Policy).
8.2. Hosted Software SLA.Durante la Vigencia de la Cotización aplicable, el SLA de Software Alojado (Hosted Software SLA) permanecerá en pleno vigor y efecto.
8.3. Exención de Garantías. CON EXCEPCIÓN DE LO ESTABLECIDO ESPECÍFICAMENTE EN ESTA CLÁUSULA Y EL SLA DE SOFTWARE ALOJADO (HOSTED SOFTWARE SLA), LOS SERVICIOS, INCLUIDOS LOS COMPONENTES DEL SERVIDOR Y DE LA RED, SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, Y TRACTIAN RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, TITULARIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. EL CLIENTE RECONOCE QUE TRACTIAN NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS, LIBRES DE ERRORES, O LIBRES DE VIRUS U OTRO SOFTWARE MALICIOSO, Y NINGUNA INFORMACIÓN O EXPRESIÓN OBTENIDA POR EL CLIENTE DE TRACTIAN O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS CREARÁ NINGUNA GARANTÍA NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTE MSA. ADEMÁS, LAS PARTES ACUERDAN QUE TRACTIAN NO TENDRÁ RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DIVERSOS PROGRAMAS DE CUMPLIMIENTO DEL CLIENTE, Y QUE LOS SERVICIOS, EN LA MEDIDA CORRESPONDIENTE, SON SOLO HERRAMIENTAS PARA AYUDAR AL CLIENTE A CUMPLIR CON LAS DIVERSAS OBLIGACIONES DE CUMPLIMIENTO DE LAS QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE.
9. Publicidad y Marketing
Tractian podrá utilizar el nombre, el logotipo, notas de prensa, conferencias de resultados (earning calls), marcas comerciales y materiales de marketing del Cliente para identificarlo como un cliente de Tractian.
10. Limitation of Liability
10.1. EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, NEGLIGENCIA, FALLO DEL SISTEMA, FALLO DEL HARDWARE O INTERRUPCIÓN DE LA RED, EN NINGÚN CASO NINGUNA DE LAS PARTES NI SUS FILIALES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL, , PUNITIVO, EJEMPLAR O ANÁLOGOS QUE RESULTE DE ESTE CONTRATO, INCLUSO SI DICHA PARTE O SU REPRESENTANTE AUTORIZADO HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
10.2. EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHÍBA LA LEY, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE NINGUNA DE LAS PARTES, INCLUYENDO A SU CONTRAPARTE O A SUS FILIALES, POR CUALESQUIERA DAÑOS, PERJUOCIOS, PÉRDIDAS Y ACCIONES QUE SE DERIVEN DE ESTE CONTRATO O ESTÉN RELACIONADOS CON EL MISMO (YA SEA POR VÍAS CIVILES, MERCANTILE Y/O PENALES), QUE SE DERIVEN DE ESTOS TÉRMINOS O ESTÉN RELACIONADOS CON LOS MISMOS, O DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS PRODUCTOS, EXCEDERÁ LAS CANTIDADES QUE EL CLIENTE HAYA PAGADO EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO DURANTE LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.
11. Derechos de Propiedad
Tractian poseerá y conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre el Software Tractian, los Productos y todos sus derivados, modificaciones, actualizaciones y mejoras.
11.1. Hardware. Los Sensores y Receptores son otorgados ya sea por licencia o adquisición, según lo disponga la Cotización aplicable.
11.1.1. Hardware Licenciado. En este caso, todos los derechos serán conservados por Tractian. Estos incluyen la propiedad del Hardware, tods los compententes integrados y/o incorporados, tales como firmware, software, aequitectura, diseños, y cualquier tecnología propiedad de Tractian. El Cliente recibe únicamente el derecho limitado y temporal para usar el Hardware como parte de la solución que ofrece Tractian, sin ninguna transferencia o cesión de propiedad ni propiedad intelectual. 11.1.1. Hardware Adquirido. En este caso, solo el Hardware se convierte en propiedad del Cliente. Todo el firmware, software, archivos de configuración, algoritmos, lógica de diagnóstico, protocolos de comunicación y cualquier otra tecnología patentada o propia son propiedad única y exclusiva de Tractian. Estos componentes se licencian, no se venden, y sólo pueden utilizarse en relación con los Productos y Servicios de Tractian. Toda la propiedad intelectual relativa a los Productos está protegida por la ley de derechos de autor de los Estados Unidos y por tratados internacionales.
11.2. Tractian se reserva todos los derechos sobre el firmware, el Software Basado en Web y las Apps que no se concedan expresamente al Cliente en el presente Acuerdo. 11.3. El Cliente reconoce y acepta que el Hardware, incluyendo, el código fuente y el diseño y estructura específicos de módulos o programas individuales, constituyen y/o contienen secretos industriales de Tractian. 11.4. En consecuencia, el Cliente se compromete a no desensamblar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al Hardware, en su totalidad o en parte, ni a permitir o autorizar a un tercero a hacerlo.
12. Resolución de Conflictos
Cualquier disputa derivada o relacionada con este Contrato o con el uso de los Productos por parte del Cliente que no pueda ser resuelta por las Partes en un plazo de sesenta (60) días desde que una de las Partes haya notificado a la otra la existencia de una disputa, se resolverá de forma definitiva y exclusiva antes los Tribunales de la Ciudad de México, renunciando las Partes a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o cualquier otra circunstancia.
13. Ley Aplicable
Este Contrato y cualquier acción relacionada con el mismo se regirán por las leyes vigentes en la República Mexicana.
14. Confidencialidad
Las Partes acuerdan no revelar ninguna información recibida en virtud del presente Contrato sin el consentimiento previo por escrito de su contraparte en este Contrato, lo que supone un compromiso de confidencialidad de las Partes de no divulgación de información (NDA).
14.1. Datos del Cliente. Tractian se compromete a no compartir los Datos del Cliente. Además, Tractian se compromete a no compartir ningún dato o información que el Cliente proporcione a Tractian con el fin de evaluar, adquirir o configurar los Servicios. Ejemplos de dicha información incluyen marcas y modelos de los activos o equipos del Cliente, las configuraciones de la máquina o datos de mantenimiento, órdenes de trabajo, percepciones o información similar.
15. Data Privacy
Consulte nuestra Política de privacidad (https://tractian.com/es/politica/privacidad) para obtener información general sobre cómo Tractian recopila, utiliza y divulga la información de sus usuarios y titulares de cuentas.
15.1. Datos de Uso. Tractian podrá recabar y contratar a terceros proveedores de análisis para recabar Datos de Uso con el fin de desarrollar nuevas funciones, mejorar las existentes o informar estrategias de ventas y marketing basadas en el interés legítimo de Tractian en mejorar los Servicios. Cuando Tractian utilice Datos de Uso, cualquier Dato Personal que estuviera incluido en los Datos de Servicio se cifrará, anonimizará y/o agregará de tal forma que ya no constituya Datos de Servicio o Datos Personales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables. Dichos proveedores externos de análisis no compartirán ni divulgarán de ningún otro modo los Datos de Uso, aunque Tractian podrá ponerlos a disposición del público ocasionalmente.
15.2. Compromisos de Seguridad de los Datos. Tractian, en posesión de la certificación ISO 27001:2022, mantendrá los más altos estándares de seguridad para la protección de los Datos de Uso. Tractian se asegurará de que todas las operaciones dentro de los sistemas de Tractian se adhieran estrictamente a los protocolos de seguridad establecidos, con el objetivo de preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los Datos de Uso de conformidad con las normas ISO. Además, Tractian proporcionará al cliente acceso inmediato y directo a su equipo de seguridad especializado a través del correo electrónico [email protected].
16. Disposiciones Generales
16.1. Entire Agreement. El presente MSA, junto con cualesquiera modificaciones o adiciones al mismo y la Cotización aplicable, constituye el entendimiento y acuerdo íntegro y exclusivo entre Tractian y el Cliente en relación con los Productos y Servicios, y el presente Contrato sustituye y reemplaza todos y cada uno de los entendimientos o acuerdos orales o escritos previos entre Tractian y el Cliente en relación con los Productos y Servicios. En caso de conflicto entre los términos de una Cotización y los términos del presente MSA, prevalecerán los términos de la Cotización sobre los términos del MSA. Si, por cualquier motivo, un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición del Contrato es inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima extensión permitida, y las demás disposiciones del Contrato permanecerán en pleno vigor y efecto.
16.2. Cessión. El Cliente no podrá ceder o transferir el presente Contrato, por virtud de la ley o de otro modo, sin el previo consentimiento por escrito de Tractian. Cualquier intento por parte del Cliente de ceder o transferir el presente Contrato sin dicho consentimiento será nulo de pleno derecho. Tractian podrá ceder o transferir libremente el presente Contrato sin restricción alguna. Sin perjuicio de lo anterior, el presente Contrato vinculará a las Partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.
16.3. Fuerza Mayor. Tractian no será responsable, ni se considerará que ha incumplido o violado el presente Contrato, por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Contrato debido a un acontecimiento de fuerza mayor. Un evento de fuerza mayor es cualquier evento o circunstancia fuera del control razonable de Tractian, como guerra, conflictos públicos, caso fortuito, terremoto, inundación, incendio u otro desastre natural, huelga o condiciones laborales, escasez de materiales, epidemia, enfermedad generalizada, acción gubernamental o fallo de los servicios públicos, instalaciones de transporte o sistemas de comunicación o electrónicos.
16.4. Notificaciones. Todas las notificaciones previstas en el presente Contrato deberán realizarse por escrito. Las notificaciones a Tractian deberán realizarse por correo electrónico a [email protected].
17. Control de las exportaciones
El Cliente se compromete a cumplir plenamente con todas las leyes y reglamentos aplicables de control de exportaciones e importaciones de los Estados Unidos, México y cualquier otra jurisdicción pertinente al utilizar los Servicios. El Cliente afirma que no figura en ninguna lista de entidades restringidas o prohibidas de los gobiernos de Estados Unidos o México y que no tiene su sede en, ni es ciudadano de, un país sujeto a sanciones de los gobiernos de Estados Unidos o México o designado por apoyar el terrorismo. Asimismo, el Cliente reconoce que es responsable de garantizar el cumplimiento de toda la normativa aplicable en materia de exportación e importación, incluida la obtención de las licencias o autorizaciones necesarias para el uso o la transferencia de los Servicios.