SAP y CMMS en mantenimiento: una gestión integrada

El proceso de modernización de la industria y del mantenimiento de los activos tiene una larga historia. Diferentes herramientas y soluciones surgieron durante décadas con el objetivo de optimizar la producción. Una de ellas es SAP, empresa de origen alemán fundada en 1970.

En la actualidad, está consolidado como uno de los principales ERP (Sistema de Planificación de Recursos Empresariales, por sus siglas en inglés), además de ser el más utilizado en el mundo.

SAP PM es el módulo derivado del sistema original y está enfocado en la planificación de mantenimiento industrial. Actualmente, tiene presencia a nivel internacional en varias empresas, donde lo utilizan para la creación y control de órdenes de trabajo, así como en la gestión del stock. 

En este artículo, queremos compartirte las características principales de SAP y el software de mantenimiento (GMAO) TracOS™, así como la manera en que ambos se complementan para crear la herramienta ideal para tu rutina de mantenimiento.

SAP PM: la realidad de un usuario

Pese a que es utilizado por una amplia variedad de empresas alrededor del mundo, el ERP de SAP tiene una interfaz poco intuitiva, al igual que algunas limitaciones de compatibilidad con las tareas específicas que requiere una operación de mantenimiento. 

Una de ellas es que requiere que los usuarios memoricen y digiten los comandos en el sistema de gestión, para que las actividades se puedan ejecutar en tiempo y forma. Naturalmente, la curva de aprendizaje de estos códigos conduce a errores y lentitud en la capacitación de nuevos técnicos. 

A decir de los usuarios de este sistema, otros problemas son la creación de órdenes de trabajo (OT), el seguimiento a los indicadores de mantenimiento, y la automatización de los planes preventivos. 

Una rutina asertiva de mantenimiento tiene que plantearse objetivos como eliminar las averías imprevistas, reducir las correcciones de urgencia, ampliar el lapso de tiempo que pasa entre una avería y otra, y en general incrementar la vida útil de los activos. 

Los objetivos que acabamos de presentar son incompatibles con las limitaciones operativas que tiene el ERP; sin embargo, dejarlo de usar podría ser contraproducente. Entonces, ¿qué se puede hacer? 

Integración entre SAP y TracOS™

El GMAO de TRACTIAN, TracOS™, es un software que ofrece transparencia de datos para intervenciones más asertivas, reduciendo el número de fallos y correcciones de emergencia. Es importante destacar que SAP y TracOS™ son plataformas complementarias, sin necesidad de abandonar una por la otra.

Al complementar SAP con TracOS™, se puede dotar de movilidad al equipo de mantenimiento para sus operaciones.

Con esto, las solicitudes de mantenimiento abiertas por la operación, se convierten en un IW21 sin necesidad de abrir SAP y, una vez aprobadas, se convierten en una OT, o en un IW31. De esta forma, todo lo que se hace en TracOS™ se refleja en SAP, y viceversa, de forma automática y en tiempo real. 

De ahí que sea tan importante establecer con el equipo de TI el alcance de la integración y entender todas las funcionalidades y transacciones que serán necesarias para el inicio de este proyecto.

La GMAO TracOS™ aporta diversas funcionalidades y una nueva experiencia a los usuarios y técnicos de mantenimiento, mejorando todos los aspectos de la gestión, desde la interfaz hasta los indicadores automáticos.

TracOS™: software de mantenimiento

La plataforma de TRACTIAN se integra con SAP, facilitando la migración de datos de forma remota.

A continuación, te presentamos las funcionalidades de TracOS™, acompañadas de ejemplos reales de los resultados obtenidos con el software de GMAO en los más diversos segmentos de la industria.

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Órdenes de trabajo 

Cuando hablamos de integración SAP y TracOS™, GMAO se convierte casi en un “escaparate”. Las OT se generan en SAP y se pueden visualizar en GMAO.

TracOS™ también tiene funcionalidad de creación de OS, similar a SAP PM. Sin embargo, en la GMAO de TRACTIAN, las órdenes se generan y actualizan automáticamente, y es posible completar actividades vía APP, y obtener indicadores de mantenimiento en automático. 

Al crear una orden de servicio, es posible añadir la descripción completa del servicio, los artículos de stock que se van a utilizar, imágenes y vídeos, asignar el servicio a una persona responsable y, si es necesario, añadir procedimientos creados anteriormente, sin necesidad de realizar varias transacciones. 

De esta forma, todo lo que se genere a través de TracOS™ se verá reflejado en SAP.

Biblioteca de procedimientos

Dentro del OS, es posible añadir procedimientos específicos para cada equipo, e incluso definir los procedimientos necesarios a la hora de programar el mantenimiento. 

En caso de que vaya a realizar una ruta de inspección, es posible crear en cada OS la lista de verificación de inspección necesaria para que el técnico sepa lo que debe realizar, con la posibilidad de insertar imágenes y métricas, registrando fotos de la actividad y lecturas de datos necesarios para el mantenimiento.

Las listas de verificación presentes en SAP se importan a la plataforma TRACTIAN, con posibilidades de personalización, para que los equipos comprendan mejor los procesos y se puedan extraer automáticamente los indicadores de mantenimiento.

Códigos QR

Cuando hablamos de gestión de activos, tener acceso a la información sobre las máquinas de forma rápida es esencial para disminuir las acciones correctivas y ampliar el control de la planta en su conjunto. Para lograrlo, TracOS™ integra dos funcionalidades exclusivas: la priorización de activos y los códigos QR.

Una vez iniciada la sesión en el software, los usuarios crean rápidamente una jerarquía de ubicaciones de planta, activos y artículos de almacén. La plataforma conecta hardware y software mediante códigos QR vinculados a la plataforma, que pueden adherirse a los equipos y a las zonas de las plantas.

El Sport Club Internacional, por ejemplo, pegó más de 800 Códigos QR en todo el Centro de Formación para organizar y gestionar las solicitudes de mantenimiento, que acabaron siendo más accesibles para los técnicos y otros empleados de la instalación.

El Sport Club Internacional colocó más de 800 códigos QR en todo el estadio Beira-Rio y en el Centro de Entrenamiento, lo que permitió a los equipos de mantenimiento tener mapeada toda la planta.

El sistema funciona de la siguiente manera: al identificar algún problema técnico en cualquier dispositivo, desde aires acondicionados y ordenadores hasta generadores, cualquier usuario de la plataforma apunta la cámara del móvil a uno de los códigos y genera una aviso al equipo de mantenimiento, que a su vez sabe dónde y qué debe de hacer. 

Así de fácil. La adopción del TracOS™ por el Internacional permitió la certificación ISO 9001, que valida la mejora continua en los procesos y la excelencia en la gestión. 

En la actualidad, el Inter de Brasil es el único club de fútbol en Latinoamérica con esta certificación. 

Indicadores de mantenimiento

En la herramienta Informes, los técnicos y gestores realizan un seguimiento automático de los principales KPI de mantenimiento, lo que ayuda a los equipos de mantenimiento a comprender sus fortalezas y debilidades, así como a identificar errores y corregirlos.

Los usuarios de TracOS™ obtienen acceso a MTBF, MTTR y MTTA, así como a Fiabilidad y Disponibilidad y otros, todo ello de forma automática.

El fabricante de productos veterinarios Biofarm ha reducido la tasa de inactividad de sus activos en más de un 40% combinando datos precisos y automáticos de los indicadores de mantenimiento. 

Esto gracias al uso constante del mantenimiento preventivo automatizado, lo que ha generado ahorros y una mayor fiabilidad de los activos en la producción diaria.

Al igual que estas empresas, otros sectores de la industria y las instalaciones han adoptado la GMAO TracOS™ como solución, lo que permite una gestión integrada del mantenimiento, impulsada por datos y resultados, desde el ahorro y la vida útil de los activos hasta la certificación y el reconocimiento de auditorías.

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