O Grupo Boticário consolidou um modelo de confiabilidade orientado por dados, unindo tecnologia Tractian e capacitação técnica. A Reliability Academy, implantada na unidade de São José dos Pinhais (PR), treinou 329 colaboradores em manutenção preditiva, elevando o engajamento, a precisão na checagem de alarmes e a disponibilidade dos ativos.
Desafio
A operação enfrentava falhas inesperadas e baixa padronização técnica, que impactavam diretamente o OEE e elevavam os custos corretivos. Além da necessidade de reduzir ocorrências emergenciais, o time buscava aumentar a aderência à ficha técnica e fortalecer a disciplina na checagem de alarmes e no registro de falhas.
Solução
Integrada à plataforma Tractian, a Reliability Academy criou uma trilha de capacitação teórica e prática em manutenção preditiva e análise de causa raiz. Foram 329 colaboradores foram treinados, totalizando 860 horas de formação. A iniciativa combinou tecnologia, workshops e padronização de processos para consolidar uma cultura de confiabilidade orientada por dados.
Resultados e impacto no negócio
Antes da Reliability Academy, apenas 19 ocorrências eram detectadas por ano. Após a consolidação das rotinas de inspeção e checagem de alarmes, o número saltou para 61 — um aumento de 221% na identificação de falhas. Essa evolução indica maior domínio técnico e maturidade analítica, refletindo a transição de uma manutenção reativa para uma gestão preditiva proativa.
A mudança de cultura junto com monitoramento online trouxeram impactos relevantes para o Grupo Boticário:
- Aumento de 31,14% na checagem dos alarmes em relação ao ano anterior, alcançando atualmente um índice de checagem de 99,3%.
- R$2,4 MM economizados em paradas.
- 124 horas de máquina parada evitadas.
