A manutenção industrial é um setor crítico para garantir a eficiência e segurança de qualquer fábrica ou planta. No entanto, gerenciar solicitações de manutenção pode ser um desafio, especialmente em ambientes complexos e dinâmicos.

É aí que entra o TracOS™, o CMMS (Sistema de Gerenciamento de Manutenção) da TRACTIAN. Com o TracOS™, é possível abrir chamados para os times de manutenção com facilidade, seja acessando a plataforma ou utilizando QR Codes. 

Códigos QR são uma das diversas tecnologias exclusivas da TRACTIAN, desenvolvidas pensando na agilidade e eficiência das equipes de manutenção no dia a dia – na indústria ou em facilities.

Neste artigo você saberá como QR Codes nas solicitações podem diminuir as corretivas emergenciais, além de aumentar a vida útil dos ativos.

Solicitações de manutenção

Ativos industriais ou em facilities podem apresentar falhas, tanto os críticos para a produção, quanto outros componentes, como um ar-condicionado. Para garantir que toda a planta seja atendida, o CMMS TracOS™ inclui uma funcionalidade chamada Solicitações.

Nesta aba, tanto técnicos de manutenção, como outros colaboradores podem solicitar reparos ou vistorias em alguma máquina ou componente específico.

O envio dos pedidos pode ser feito via smartphone, tablet ou computador, assim como pela leitura de códigos QR colados no ativo ou local.

O ideal é que os pedidos sejam feitos de forma descritiva, com informações completas e imagens, auxiliando as equipes que realizaram os trabalhos, assim como o gestor que poderá compreender melhor a seriedade do problema,e aprovar ou recusar o pedido.

Uso de QR Codes na manutenção

O uso de QR Codes é uma das principais vantagens do TracOS™. Ao colar os códigos nos ativos ou nos locais da planta, os funcionários podem abrir chamados de manutenção de forma rápida e fácil. Basta escanear o código com o seu smartphone. Isso permite que os chamados sejam abertos de qualquer lugar, sem precisar acessar a plataforma.

Eles são uma forma prática e rápida de solicitar serviços. Isso facilita processos, pois evita a necessidade de preencher formulários ou realizar chamadas manuais, o que pode levar muito tempo e atrasar a solução de problemas.

Além disso, também podem ajudar a prevenir falhas em ativos. Ao escanearem os códigos, os operadores podem enviar informações detalhadas sobre o problema que estão enfrentando, o que permite que o responsável pelo serviço identifique a causa e tome medidas preventivas para evitar que se repita. 

Dessa forma, QR Codes podem ajudar a garantir que os ativos da planta estejam sempre em bom estado e funcionando corretamente.

A Conforto, uma das maiores fabricantes de equipamentos de proteção individual (EPIs), é usuária ativa do CMMS TracOS™ e recentemente foi recertificada pela ISO 9001, sendo reconhecida mundialmente pela gestão da manutenção. A empresa também recebeu elogios durante as auditorias a respeito da evolução e implementação da tecnologia.

Um dos pontos que explicam essa evolução, além da adoção do CMMS que automatiza das ordens de serviços aos KPIs, foi a adoção dos QR Codes em toda a planta. Os colaboradores passaram a utilizar a tecnologia a seu favor, otimizando os trabalhos e reduzindo as corretivas.

Confira aqui o Case de Sucesso da Conforto, que explica como a empresa garantiu a certificação ISO 9001

Portal solicitante

Outra vantagem do TracOS™ é o portal solicitante, que permite que usuários abram chamados de manutenção de forma fácil e intuitiva. O portal é acessível a qualquer momento, e o processo de abertura de chamados é simples e rápido.

Após o chamado ser aberto, é enviado para o software, onde é aprovado ou recusado pelo gestor de manutenção. O gestor é o responsável por garantir que o chamado seja atendido adequadamente, e pode aprovar ou recusar o pedido de acordo com a necessidade.

Da indústria ao facilities

A facilidade no uso dos códigos e do portal de solicitantes se mostra verídica quando observamos a sua aplicação, que rompe com o perímetro da indústria e é aplicado em outros cenários, como em facilities e até mesmo estádios de futebol.

Seja em supermercados, centros logísticos ou na casa do seu time de futebol do coração, as funcionalidades do CMMS TracOS™ permitem que todas as áreas estejam sempre vigiadas pela manutenção.

No Sport Club Internacional, um dos maiores clubes do Brasil, a adoção do CMMS e dos QR Codes foi um golaço para acalçar mobilidade na manuteção. Logo no início da colagem dos adesivos, os colaboradores se interessaram e compreenderam a rapidez e importância da utilização dos códigos para o envio de chamados de acordo com a demanda de serviços.

Hoje, a equipe conta com mais de 800 adesivos com códigos individuais que identificam locais e equipamentos, como ares-condicionados e computadores em todo o Beira-Rio, estádio do Inter em Porto Alegre.

Conheça mais sobre a parceria entre a TRACTIAN e o Internacional, no Case de Sucesso que retrata os bastidores da equipe de Patrimônio e Manutenção

Crie caminhos que democratizem sua planta e garantem mobilidade, dando acesso rápido para a solução de problemas e facilite que os trabalhos aconteçam e as corretivas sejam reduzidas. Agende uma demonstração gratuita do CMMS TracOS™.