Integración entre el software de gestión de mantenimiento TracOS™ y los ERP industriales: Guía Completa

TRACTIAN cuenta con una estructura y una arquitectura de datos sólidas, como la certificación SAP Silver, y sigue normas de seguridad y privacidad reconocidas internacionalmente.

La certificación SAP Silver Partner se concede a las empresas que cumplen estrictos criterios establecidos por SAP. Estos criterios incluyen la demostración de competencia técnica, experiencia demostrada en implantaciones con éxito, un sólido historial de satisfacción del cliente y un compromiso continuo para mejorar las habilidades y conocimientos relacionados con los productos y soluciones SAP.

Una prueba tangible del compromiso de TRACTIAN con la seguridad de la información, así como con la protección de los datos de los clientes, es que se adhiere a rigurosos estándares de desarrollo.

TRACTIAN se esfuerza por mantener los más altos estándares de seguridad y proporcionar un entorno de confianza para la información.

Además, se dedica a comprender los matices de la rutina del cliente para identificar los requisitos clave y trabajar estrechamente con ellos en la integración de TracOS™ y toda la operación industrial.  

Mediante una metodología rigurosa, desarrolla conjuntamente un plan detallado de los procesos de cada cliente y de cómo se va a estructurar en el sistema. Este enfoque colaborativo permite escalar perfectamente el proyecto a las necesidades operativas de cada industria, garantizando la integración y optimización de cada paso del proceso. 

La integración de TracOS™ con ERPs asegura la sincronización automática de la información, evitando registros duplicados y proporcionando un mayor control y visibilidad de las actividades en tiempo real. 

Además de SAP, TRACTIAN también está homologado con TOTVS, ORACLE, NetSuite, Sankhya así como con todos los ERPs del mercado.

TRACTIAN recibe la certificación SAP y llega a la tienda SAP

Integración con diferentes ERPs

Cuando se trata de la integración con diferentes tipos de ERP, TRACTIAN adopta un enfoque flexible, adaptándose a las características específicas de cada sistema. La mayoría de ellos utilizan comunicaciones entre API REST para intercambiar datos y enviar solicitudes entre el software.

En el caso de la integración con SAP, TRACTIAN utiliza un conector RFC (Remote Function Call), homologado y específico para el sistema, dirigiéndose a diferentes versiones del ERP. 

Este conector está diseñado para interactuar con las funciones nativas disponibles en el sistema SAP, ya sean modalidades on-premise o cloud del sistema. El uso del conector RFC permite una integración más directa y profunda con SAP, facilitando la lectura de datos y la ejecución de procesos de integración.

En cuanto a los permisos, TRACTIAN se preocupa por garantizar la seguridad y el control de acceso en las integraciones. Todos los permisos se definen cuidadosamente y se asignan al usuario específico sin diálogo que está autorizado a realizar las transacciones de integración. 

La disponibilidad de este conector puede realizarse a través de TRACTIAN o instalarse en la infraestructura del cliente, por lo que sólo es necesario redirigir las llamadas RFC.

Dinámicas de comunicación 

En la construcción de la integración de TracOS™ con ERPs, el equipo de desarrollo de TRACTIAN monta el proyecto basándose en las dinámicas de comunicación, que son:

• Período/Evento
  • Integración por Evento:

Se produce cuando la integración entre sistemas se activa por eventos específicos que ocurren en la plataforma. Estos eventos pueden ser la creación, actualización o eliminación de una nueva orden de trabajo, por ejemplo. 

Cuando se activa este evento, actúa como disparador para poner en marcha la integración y desencadena la transferencia de datos o la ejecución de acciones entre los sistemas implicados.

La integración basada en eventos suele utilizarse en situaciones en las que es importante tener una respuesta inmediata a los cambios en un sistema, permitiendo la sincronización o la transferencia de datos en tiempo real.

• Integración por periodicidad:

Tiene lugar a intervalos de tiempo predefinidos, independientemente de que se produzcan o no eventos específicos. 

En este tipo de integración, los sistemas implicados están configurados para realizar tareas de integración en momentos predefinidos, como cada hora, cada día o cada semana. Esto permite sincronizar los sistemas a intervalos regulares, aunque no se produzcan eventos o acciones concretas en tiempo real.

• Direccional/ Bidireccional
  • Integración direccional:

Es un tipo de integración en el que los sistemas o aplicaciones se comunican en una sola dirección, normalmente en un formato de flujo de datos unidireccional. 

En otras palabras, hay un punto de origen y un punto de destino de los datos, y la información fluye de forma lineal de uno a otro. Este tipo de integración es habitual en situaciones en las que la información debe transmitirse de un sistema a otro sin necesidad de respuesta inmediata.

• Integración bidireccional: 

Permite la comunicación en ambas direcciones entre los sistemas o aplicaciones implicados. Esto significa que la información puede fluir de un sistema a otro, y viceversa, permitiendo un intercambio de datos interactivo y bidireccional. 

Esto es útil en situaciones en las que los sistemas deben comunicarse e interactuar dinámicamente, como en la integración de sistemas CRM y ERP, donde la información de los clientes puede actualizarse y compartirse en ambos sistemas en tiempo real.

Arquitectura y seguridad

TRACTIAN cuenta con una arquitectura de última generación que comprende un sólido conjunto de funciones y herramientas que garantizan una infraestructura resistente y protegida.

La base de la arquitectura tecnológica de TRACTIAN es el uso de soluciones de Amazon Web Services (AWS), reconocido mundialmente por su excelencia en servicios de computación en la nube. 

La implementación de múltiples regiones y zonas de disponibilidad (AZ) es un aspecto crucial de la estrategia de resistencia de TRACTIAN, ya que reduce el riesgo de interrupción del servicio prácticamente a cero y proporciona redundancia de datos para garantizar la continuidad de las operaciones de los clientes.

Un aspecto clave de la estrategia de seguridad de TRACTIAN es el cifrado de datos. Todo el tráfico de información está cifrado, lo que garantiza la protección de los datos de los clientes mientras están en tránsito. Además, los datos se cifran en reposo, lo que significa que están seguros incluso cuando se almacenan.

El software de gestión de mantenimiento de TRACTIAN se destaca en el ranking de Capterra

Además, TRACTIAN incorpora múltiples capas de protección en su arquitectura de seguridad. Entre ellas se incluyen un cortafuegos de aplicaciones web (WAF), cortafuegos, sistemas de detección de intrusiones (IDS) y sistemas de prevención de intrusiones (IPS). 

Estos elementos combinados proporcionan una defensa integral contra una amplia gama de amenazas, mejorando la seguridad de los datos y la infraestructura.

En el contexto de la integración de TracOS™ con sistemas ERP como SAP, TRACTIAN emplea el conector TRACTIAN RFC Connector, aprobado por SAP. Este conector puede instalarse tanto on-premise como en la nube, y facilita una comunicación bidireccional segura entre la plataforma Tractian y SAP a través de túneles de conexión seguros.