Falla en la Mira es una serie de artículos sobre historias de industrias que implementaron nuestra solución y evitaron averías repentinas, tiempos de inactividad y falta de previsibilidad en el mantenimiento de sus máquinas. Conoce los casos de Yara, Vibra, BHS, Suspensys, entre otros.
Fundado en 1909, en Porto Alegre, capital del estado de Rio Grande do Sul, el Sport Club Internacional es hoy uno de los mayores clubes polideportivos de Brasil, conocido por los numerosos trofeos conquistados a lo largo de los años y también por su apasionada afición.
En su sede, el imponente estadio Beira-Rio, a orillas del río Guaíba, el equipo de mantenimiento divide su rutina de trabajo con algunas de sus mayores pasiones: el fútbol y El Colorado, como lo llaman los aficionados del club.
Al contrario de lo que muchos piensan, un estadio como el del Inter no se sostiene solo.
De hecho, para que los partidos semanales se lleven a cabo, así como el pleno funcionamiento de los Centros de Entrenamiento (CTs) Alvorada y Parque Gigante, el Gimnasio Gigantinho y otras instalaciones, el trabajo del equipo de mantenimiento es constante: antes, durante y después de los partidos.
Cualquier problema puede generar grandes costos e impactos negativos, tanto para el club como para el público asistente. Además de los partidos, el estadio también acoge otras atracciones, como conciertos y espectáculos similares, lo que incrementa aún más la responsabilidad de garantizar que todo esté en orden.
Para asegurar que esta operación se produce dentro de los estándares de control y calidad del Club Internacional, y con una mitigación constante de errores, el equipo de mantenimiento encontró en el software de gestión de mantenimiento de TRACTIAN, TracOS™, la solución completa.
Conoce cómo este nuevo miembro del equipo se ganó la titularidad.
Inicio del proyecto
Como en todos los clubes, al final de cada año, todos los sectores que lo integran sostienen una reunión de Consejo. En ese momento, se presentan los informes (además de CAPEX y OPEX) a partir de los que se establecen los nuevos presupuestos para el año entrante.
Antes de TRACTIAN, el equipo de mantenimiento tenía dificultades para centralizar la información, cruzar datos y tener una visión clara de las entradas y salidas en mantenimiento, lo que perjudicaba la rendición de cuentas.
En las primeras conversaciones con el equipo comercial de TRACTIAN, los coordinadores de mantenimiento encontraron en TracOS™ una funcionalidad que resolvería este problema: datos automáticos, informes optimizados y control de costes, todo en la palma de su mano, integrado en el software.
Hoy en día, la rendición de cuentas y el control interno del mantenimiento se producen de forma efectiva. Esto facilita identificar cuellos de botella y puntos que requieren atención.
Códigos QR en el campo: el pase mantenimiento del futuro
Según Tiago Oschelski, coordinador de mantenimiento de Sport Club Internacional y poseedor de una amplia experiencia en la construcción y preparación de mantenimientos preventivos, reconoció rápidamente la necesidad de utilizar un software de gestión de mantenimiento para agilizar las rutinas, minimizar los errores y tener control sobre el historial de los servicios realizados.
A lo largo de las negociaciones con TRACTIAN, Tiago identificó el coste-beneficio de la solución y se interesó en la aplicación que nuestras soluciones brindan a través de Códigos QR.
Con esta herramienta, el equipo de mantenimiento asegura un nivel de visibilidad total sobre las máquinas que requieren de monitoreo constante.
¿Cómo lo lograron? Te contamos a continuación.
En TracOS™, los usuarios pueden crear tantos códigos QR como deseen, identificando salas, espacios, equipos e incluso artículos de almacén. Luego, estos se jerarquizan dentro de la plataforma con base en un criterio de criticidad, permitiendo una visión clara de toda la planta que va de los aspectos macro a los detalles micro.
Como era de esperar, la adopción de los códigos despertó el interés de los demás empleados del club, que rápidamente empezaron a utilizar la herramienta. En pocas semanas, dejaron atrás los errores al momento de capturar la información, además de agilizar todo el proceso.
Por ejemplo, para solicitar una nueva orden de trabajo, el empleado escanea con su móvil, sube imágenes y vídeos, describe el problema y, en cuestión de minutos, el gerente da visto bueno y delega la actividad para resolver el problema.
Apertura de llamados
La llegada de los Códigos QR al estadio del Sport Club Internacional permitió monitorizar todas las instalaciones, incluidos los más de 500 aparatos de aire acondicionado, desde las salas de reuniones hasta los gimnasios donde entrenan los atletas profesionales.
¿Cómo realizar el mantenimiento preventivo de los aires acondicionados y evitar correcciones de emergencia con TracOS™? Con frecuencia, el equipo de mantenimiento debe revisar los filtros del equipo, preferiblemente cada mes o según las indicaciones del manual. Además de la limpieza, es necesario realizar inspecciones periódicas del funcionamiento mecánico y eléctrico interno. La mejor forma de realizarlas, sin olvidarlas, es por medio de la programación, una funcionalidad de TracOS™. Basta con abrir la pestaña “Planes” y registrar uno nuevo, identificando la fecha en que una nueva orden de trabajo debe ser creada automáticamente, así como los responsables y el activo en cuestión. Listo, ahora tus prevenciones ocurrirán sin errores, ahorrando tiempo y evitando correctivos de emergencia.
Ahora, la apertura de las llamadas la realiza cualquier empleado del estadio y del CT. Antes, todo el proceso llevaba más tiempo, y los técnicos tenían que llamar para recabar detalles adicionales. Hoy, esto no ocurre, y la idea del equipo de mantenimiento es ampliar aún más la presencia de los códigos QR en las instalaciones.
Los casi mil códigos QR distribuidos en las diferentes ubicaciones proporcionan control y datos de manera constante, pues cada uno contiene información valiosa, así como todo el historial de servicios realizados y por realizar.
Con el pie derecho: ROI y facilidad de implementación
A lo largo de las reuniones con los ejecutivos de cuenta de TRACTIAN, el equipo de mantenimiento de Sport Club Internacional notó que la solución a los problemas de su rutina estaban al alcance con nuestra tecnología:
- Posibilidad de integración con ERPs;
- Rápida implantación del software;
- Coste x beneficio;
- ROI;
- Plataforma intuitiva;
- Procesos sencillos;
- Indicadores automáticos;
- Facilitador de la rutina de mantenimiento y de otros equipos.
Con todos los puntos cumplidos y con argumentos respaldados por resultados, los dirigentes del equipo aprobaron el presupuesto necesario para emprender el proyecto.
Uno de los puntos claves para ganar su confianza fue la capacidad de nuestras soluciones para acompañar la operación de mantenimiento como parte de un todo.
Ahora, el equipo de mantenimiento, los gerentes y los directores tienen una visión amplia sobre su importancia, de los costes de los servicios, así como de la identificación de los puntos en los que podrían ahorrar recursos.
Al final, la máxima prioridad del equipo de mantenimiento es una: garantizar que los aficionados, empleados, visitantes y jugadores tengan una experiencia única, segura, tranquila, y capaz de salvaguardar el legado del Club.
Solución para industrias e instalaciones
Con TracOS™, el equipo encontró lo que buscaba y hoy en día, si necesitan ayuda, el soporte de TRACTIAN está ahí: el pie derecho de los equipos de mantenimiento, dentro y fuera del campo.
Más allá de los estadios, el software de gestión de mantenimiento TRACTIAN es adecuado para pequeñas, medianas y grandes industrias. Al igual que para estructuras de instalaciones, como cadenas de distribución y empresas de servicios públicos. Da clic aquí y conoce la funcionalidades de nuestra solución a detalle.
Con retorno de la inversión garantizado, industrias de todos los sectores han cosechado resultados sorprendentes en la gestión de activos con TracOS™, como reducciones del 30% en los gastos preventivos y hasta del 25% en el lucro cesante.
Además, por supuesto, de los retornos indirectos, como una mayor previsibilidad y un aumento de la seguridad operativa. Si quieres convencer a tu líder de que esta es la mejor opción, te invitamos a conocer nuestra herramienta para calcular el ROI.
